八大消费投诉热点!“代维权”“地图导航”“演出票务”等上榜

消费者袁女士称,2024年7月15日,其在某互联网平台搜索、咨询法律问题后,广州某咨询服务公司便与之联系,称可以帮助其维权,7至15天就可追回款项。于是当天袁女士与该公司签订《法律服务合同》并支付服务费7000元。袁女士称,合同签订后,该公司从未主动提供案件进展,多次询问也不正面答复。此外,该公司还写错委托合同中...

工商信用卡逾期找谁投诉?电话及有效方式全解析

2.12315电话投诉:12315是市场监管总局设立的工行消费者权益保护举报投诉平台。您可以通过拨打12315电话进行投诉,详细说明企业逾期未报工商年报的流程情况,平台会将投诉转交给相关部门进行处理。3.相关行业协会或商会:您可以咨询相关行业的投诉指南协会或商会,他们通常会有相应的关系投诉渠道或举报电话。您可以通过向相关...

投诉银行哪个投诉平台最有效

###一、官方投诉渠道：银行内部投诉热线与客服作为最直接且常见的投诉方式，银行的官方投诉热线与客服部门通常是消费者的首选。这些渠道的优势在于直接联系到银行内部，便于快速反馈问题。然而，其有效性往往取决于银行内部处理机制的完善程度及客服人员的专业素养。部分银行设有专门的投诉管理部门，能够较为迅速地响应并...

怎么投诉物业最有效

业主应了解物业公司提供的投诉渠道,这通常包括客服电话、电子邮件、在线投诉平台或直接向物业经理反映。了解这些渠道可以帮助业主选择最合适的投诉方式。3.书面投诉书面投诉通常比口头投诉更为正式和有效。业主可以通过邮件或在线平台提交书面投诉,详细描述问题并附上相关证据。书面投诉有助于记录投诉过程,并为后续可能...

投诉时联系不到,咨询商品马上出现?人工客服为啥这么难找

赵忠奎认为,无论是从消费者具有自主选择服务权利的角度,还是从商务经营者负有建立便捷、有效的投诉、举报机制义务的角度,所有商家都应当向消费者提供人工客服渠道。在他看来,一些大型网络交易平台动辄有数百万、上千万用户,而且这些大型平台与消费者之间不存在直接交易关系的情况更加突出,更易带来权责界定的模糊性,从而...

市场监管总局:2023年受理消费者投诉举报咨询超3500万件

市场监管总局今天(14日)公布,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道,共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%(www.e993.com)2024年11月22日。为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。数据显示,2023年,全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8%。售后服务增长最快,同比增...

直播间里的旅游产品“货不对板”,消费者维权该找谁

直播间里的“旅游产品”出了问题,该找谁解决?张先生的遭遇并不是新营销模式下的旅游投诉个案。王女士在某短视频平台直播间的经历与张先生如出一辙。同样是实际游玩行程与直播间推广内容完全不符,王女士最后以旅行社虚假宣传、欺骗消费者为由,要求旅行社退一赔三。

找“咨询公司”“反催收”?债务逾期该如何正确应对

畅通投诉异议渠道如何才能解决债务逾期协商市场乱象？受访专家建议，修改完善相关法律法规，出台相关司法解释，明确“代理投诉”“反催收”等恶意逃废债行为的法律责任和处罚标准，提高违法成本；金融机构和借贷平台应强化合规经营意识，完善消费者权益保护机制，进一步畅通消费者投诉、征信异议等渠道；各类媒体和网络平台加大...

春节假期我区12315热线共接收消费者投诉举报咨询2966件

春节假期,自治区12315热线呼叫平台坚持24小时人工值守,切实保护消费者合法权益,维护节日消费市场秩序。期间,全区共接收消费者投诉、举报、咨询2966件,同比增长51.56%。其中投诉1223件,占接收总量的41.23%,同比增长79.06%;举报248件,占接收总量的8.36%,同比增长115.65%;咨询1495件,占接收总量的50.41%,同比增长28.99%。

演出市场乱象丛生 消费者陷维权困境

各平台的一些关于此次演唱会退票问题的投诉/受访者供消费者:可以承担一定责任付手续费对于目前的困境,消费者刘女士坦言,自己没有仔细阅读细则确实也需要承担一定的责任,但是平台制定的规则在她看来更不合理。刘女士:怪自己吗?也怪,没有经验对吧,这些细节没有注意到,这也是我的一个问题。但是你说这个东西它合...