平安人寿安徽分公司客户回访服务案例:及时回访解疑惑,延续保障获...

蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏,原以为这次回访服务就此告一段落了,但不到一个月时间,蔡先生因为一次意外住院治疗,严经理得知后第一时间探望,并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。及时回访解疑惑,延续保障获理赔,平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本,以客为尊”的经营理念,坚持以人民为中...

极限21分钟!平安产险上海分公司完成“康妮”首笔车险理赔

极限21分钟!平安产险上海分公司完成“康妮”首笔车险理赔台风“康妮”于11月1日移入东海西南部海面,受台风“康妮”影响,上海出现大风、强降雨等天气,平安产险上海分公司严阵以待,成立由机构一把手牵头的灾害应对小组,调度公司整体资源,部署防汛救灾工作,责任明确到人,层层压实落实,组建"平安党员突击队"、"平安共青团...

快速理赔APP哪个好?平安好生活 APP省心赔超nice

快速理赔APP在手万事不慌省心赔服务全流程简单透明理赔规则清晰可查线上报案快速闪赔赔款快65%还可享7*24小时帮查/帮催家庭保洁/维修等暖心服务爱自己是终身浪漫的开始女性是妈妈也是女儿更要照顾好自己给自己或家人购一份平安逸家·女性重疾险为女性保驾护航赔付上限100万元特定疾病双倍赔付...

平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验

平安产险表示,公司将积极践行金融工作的政治性、人民性,坚持“以人民为中心”的发展理念,持续升级理赔服务体验,通过聚焦理赔服务时效、透明、专业打造“四新”车险理赔服务体系,实现时效公开、流程可视、金额透明、专业快捷、形象统一,真正为车主养车、用车、修车全过程带去“省心、省时、又省钱”的服务体验。“想民...

平安寿险多维度探讨客户服务路径,理赔服务卷起来

在得知林先生出险后,平安人寿的张经理立即为其进行理赔报案,并成功申请了智能预赔。傍晚时分,林先生便收到了预赔款5000元。两日后,林先生办理出院手续,合计支付1.5万元医疗费用。在张经理的协助下,林先生提起了正式理赔申请。仅10分钟后,他便收到了理赔结案的短信通知,本次住院治疗实现了0自费。林先生对平安寿险...

平安寿险持续为客户提供三省服务体验,创新理赔模式

在平安寿险理赔服务方面,平安人寿不断创新,推出了闪赔、智能预赔、重疾先赔等多种理赔模式,为客户提供便捷的理赔服务(www.e993.com)2024年11月7日。其中,智能预赔服务服务将理赔环节前置,客户在住院治疗期间即可申请提前给付部分理赔金,有效缓解了客户在就诊过程中的经济压力。案例分析:优化理赔流程,展现服务前瞻力以林先生的经历为例,去年,他在...

平安产险理赔员惊现《爆款好人》番外篇,带来“三省”美德

最快车险线上理赔从报案到赔付到账仅耗时4分钟同时全流程做到线上可视化此外,平安产险还将车险理赔服务延伸到修车环节升级推出“省心赔·安心修”服务限时维修,高效又省时!省钱流程可视赔付透明更省钱“省心赔·安心修”服务维修全流程透明可视步步看得清,省钱看得见不仅如此,平安好车主还聚合了中石油...

平安寿险理赔时效快上加快,AI报案机器人功能再升级

此外,平安寿险的“AI报案机器人”功能也再次升级,将报案平均耗时缩短至了惊人的3分钟。这些创新举措的背后,离不开平安寿险对AI技术的深入应用和对理赔流程的持续优化。如何让理赔服务更到位、更科学,减少逆选择风险,加强风控、核保能力、数据支撑,实现可持续发展,成为平安寿险理赔当下与未来的考验。

平安代理人细心指导理赔流程,顺利获平安福赔付35万

经过几个月的努力,小王终于帮助李女士一家整理好了所有理赔材料,并顺利提交给了公司。由于材料齐全、准确,理赔审核过程非常顺利。不久之后,李女士一家便收到了来自平安福的赔付通知,共计赔付了35万元的医疗费用及康复补偿金。这笔及时的理赔款不仅解决了李女士治疗费用的燃眉之急,还为她后续的康复提供了有力的支...

争分夺秒,平安产险浙江分公司完成台风“贝碧嘉”首笔理赔

受今年第13号台风“贝碧嘉”影响,江浙沪皖有强风雨。平安产险浙江分公司一线理赔队伍闻“汛”而动,第一时间处理客户报案,用专业筑起守护防线,减少人民群众财产损失。闻“汛”而动,完成首笔车险赔案9月16日早上8点52分,湖州理赔员刘高元接到一通电话。