平安普惠智能客服团队荣获首届人工智能训练师“未来之星”大赛金奖

平安普惠智能客服平台2022年服务客户1100万人次,采用AI视频、AI文本、AI语音等智能技术,通过AI回访、AI双录、Askbob、智能知识库等客户服务场景的创新运用,极大提升客户体验。智能客服平台解决率达92%,NLP准确率达98%,ASR准确率达96%,年节省服务成本7700万,年拦截咨诉风险7.9万件。平安普惠相关负责人表示,随着AIG...

全民反诈在行动|警惕冒充“平安普惠”客服的来电

经典案例郑东新区市民杨某收到一个陌生人的好友申请,对方称杨某是平安普惠特邀用户,现在有限时优惠利率降至3.8厘,让其扫描二维码联系“客服”办理贷款。之后杨某点击“客服”发来的链接下载了“平安*惠”APP,注册登录后填写个人信息申请贷款。杨某的贷款申请很快便审核通过了,这时“客服”称放款前需要先预存20%的...

7*24服务不打烊,平安担保“普惠万家”春节客服活动触达1,349万人次

陆控相关负责人表示,“春节期间普惠金融服务不打烊,累计解答客户咨询30.3万人次,其中智能客服提供自助咨询27万人次,人工服务3.3万人次,多措并举为客户提供‘不断档’金融服务。”龙年新春期间,平安普惠咨询顾问服务小微企业主春节期间服务不打烊,及时为小微解决资金问题对于小微企业而言,要想抓住春节期间的市场机遇离...

平安担保探索小微金融高质量发展特色模式,全程陪伴小微企业成长

如,平安担保通过APP提供7×24小时全线上服务流程,同时远程团队提供专业咨询服务,共覆盖约4.2亿互联网用户。此外,服务团队以及第三方合作渠道提供线下顾问式服务。为满足小微企业节后生产经营需求,平安担保坚持春节期间服务不打烊,上门走访了解客户需求。仅在淮安地区,平安担保就有百余名咨询顾问线下走访,高效解决小微企业...

人工智能“走深向实”,平安普惠激发小微金融服务新活力

上半年,智能客服平台累计服务客户490万人次,通过AI回访、AI双录、Askbob、智能知识库等客户服务场景的创新运用,大幅提升客户体验,智能客服平台解决率超84%。人工智能浪潮下,金融回归本质,立足服务实体经济,未来,平安普惠将持续探索人工智能应用,让更好的金融服务惠及更多小微企业。(CIS)...

平安普惠:人工智能让小微企业融资提质提速

“几十万融资通过人机对话,只十几分钟就智能匹配了,资金一到位,我们年产目标的达成指日可待!”新能源电池材料生产商胡先生对未来生产经营的信心变得更坚定(www.e993.com)2024年11月9日。经济复苏进程加快,平安普惠给小微企业注入发展强心针。《春节后小微企业发展信心调查》显示,消费回暖后超五成小微企业有融资需求。助力小微企业“迎春复苏”...

依托AI客服“连心桥” 平安普惠广西分公司精准服务小微

广西新闻网南宁8月17日讯(通讯员苏畅)2021年以来,平安普惠以线上融资咨询服务为核心,打造小微服务生态,小微信贷服务全面升级,提供“全借款周期”的温暖体验。平安普惠客服相关负责人表示,平安普惠近年来通过技术升级、服务升温、关怀升维三大措施,为中小微企业提供多元化“金融+经营”智能综合服务,赋能中小微企业成长...

女子称贷款“被签名”费用翻倍 平安普惠客服回应

服务费由平安普惠收取，主要为客户提供资料传递、融资咨询、贷中还款监测、贷后逾期管理等综合融资咨询服务。担保费由平安普惠收取，主要为客户借款提供融资担保的服务。保险费指的是《个人借款保证保险》，是为提高借款成功率而进行的投保增信，收费依据保险合同、保险单等保险相关单证。对于电子签名授权，在线客服无具体...

年关将近金融诈骗横生 平安普惠提醒您小心“假客服”

比如如果刘先生知道无论是贷款还是信用卡，只要按时还款就不会产生征信问题，那么当骗子们一开始提出这个话题时，刘先生就能有所警醒。对此，春节将至，平安普惠希望能通过实际案例提醒广大消费者：1.未知来电切勿轻易相信；2.查看贷款机构是否有固定的经营场所、联系方式；3.绝对不要轻易将款项转入个人账户。

平安普惠贷款利息是多少 客服电话号码是多少

宅e贷的利息:利息及担保费在一期贷款期间不会变化,在是在授信期间可能会调整,宅e贷的利息根据购买期数而定。平安普惠贷款客服电话是多少?平安普惠客服联系方式:4008580580客服在线时间:9:00-18:00进入到平安普惠设置栏目,在界面中点击客服热线,选择拨号即可;...