“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

其中，韵达快递客服表示，业务员在投递之前必须打电话，如需送货上门可以在地址后面备注需求；圆通快递客服称，放在驿站之前需征得用户同意，用户可在业务员打电话时说明送货上门需求；中通快递客服表示，若快递员未打电话就将快递放在驿站，用户可投诉，用户可在小程序设置收货偏好。

我要投诉|和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

”市民王先生向新闻晨报·周到帮办投诉称，4月17日，他的妻子突然接到两通“恐吓电话”，而就在“恐吓电话”打进来前不久，王先生的妻子和韵达客服有过并不愉快的沟通。王先生认为，这两通电话发生的时间过于“巧妙”，怀疑与韵达人员有关。而韵达方面却坚称，拨打“骨灰盒”电话的号码不在韵达系统内，员工也表示...

韵达“三心服务”提升客户服务体验

“您好,韵达。”2020年12月的一天上午,长丰网点客服缪永菁像往常一样接听客户来电,却听电话那头传来急切的声音:“我的机器配件什么时候可以到,今天一定要送到,非常急!”意识到情况紧急,缪永菁立马查询快件信息。原来,快件是从长丰发往湖北孝感,前一天晚上因无面单在武汉分拨中转部登记为问题件。了解完情况,缪永菁...

红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?

针对常德石门县多个网友的投诉，极兔客服检索了常德市石门县网点，仅有宝峰网点，客服回应称，乡镇快递到件3天内不收费，但超时了会收取保管费。“但保管费也不是强制的，不交他总不能扣着快递不让拿。”圆通宁乡客服称，他们能联系到偕乐桥村的网点负责人，有规定（取件）一般不收费，但很久没拿的可能会收点费...

最新!半年关掉2000多家网点,客服不受理?韵达:谣言

二、网传2000多个网点关闭为不实内容。据最新统计,韵达一级网点比去年同期新增了100多个,揽派末端新增了1万多个,韵达网络快递服务从县级全面覆盖向乡镇地区不断延伸。三、至于“客服不受理”、“营收不盈利”、“公司要倒闭”等等,皆为不实之词。据新京报旗下“紧急呼叫”2月8日报道:近日,#多地反映韵达快递派...

韵达股份:公司将为抖音电商提供产品分层保障、提供客服专线等服务...

同花顺(300033)金融研究中心6月26日讯,有投资者向韵达股份(002120)提问,韵达和抖音合作是真的吗???公司回答表示,您好,尊敬的投资者,感谢您的关注(www.e993.com)2024年12月20日。非常荣幸能受邀成为电商平台认证的快递服务商。公司将为抖音电商提供产品分层保障、提供客服专线等服务,提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道,为商家履约提供...

青岛老兵珍藏40余年物品,被韵达寄丢!记者联系官方客服,秒变“复读...

记者联系韵达:人工客服秒变“复读机”,至发稿无回复2月21日13时许,记者就韩先生的遭遇拨打了韵达官方客服电话95546,机器回复韩先生此前的投诉“已完成”,随后一名工号为45109的男士接听了电话。然而,整个过程中,该客服人员对韩先生快递丢失一事显得并不关心,只顾着索要记者的工作单位、姓名、联系方式及证件编号...

同意不送货上门请挂机!韵达快递诱导消费者放弃送货上门?韵达客服...

韵达客服:站点有时会这样打电话据上观新闻6月14日报道,用户李先生投诉称,韵达快递未经自己允许不送货上门。据介绍,在快递派送时,李先生收到了95126打来的电话,通话内容为向用户询问是否同意将快递放置在暂存点,“同意请挂机,不同意请按2。”。因对方是机器人,且李先生当时正在开会,便直接挂断了电话,这一举动,...

韵达速递西南区客服中心正式落户四川内江东兴

从深耕内江多年的平安金服内江分公司到世界500强——贝塔斯曼旗下的迈睿中国西南区域总部,从阿里巴巴首个在川客户体验中心到日资上市公司——“大宇宙”集团首次在中国省会城市之外布局的区域中心,再到国内知名快递物流企业——韵达速递的西南区客服中心项目……缘何大企业纷纷落子东兴?“倾心”东兴?

快递到达站点后长时间不派送 韵达客服:已加派人手尽快恢复派送

一周前快递已到达站点,但迟迟无人派送,韵达客服称该站点由于人手不足造成货物积压,将加派人手尽快恢复。78岁的张女士居住在西安市莲湖路附近,5月31日她在网上给母亲购买了一个小塑料板凳,准备放在厕所方便日常洗漱。5月31日下单后,6月1日商家从广东发货,按一般的物流时间,预计三四天就能收到货物,张女士查看...