腾讯客服如何服务10亿级海量用户

已在腾讯客服体系工作19年的高岩说,服务海量客户的腾讯客服,在善用数字化和智能化工具的同时,全天候提供大量的人工客服服务,人工服务除覆盖相关产品外,还包括为全国家长和未成年人提供教育辅导服务,为老年人提供人工专属无门槛的长辈无忧专线等,展现出很突出的人文温度和科技力度。长辈无忧专线,通过人工服务降低服务门槛...

中化学数科采用腾讯企点大模型客服机器人,转人工率下降50%

目前,腾讯企点大模型客服已经应用于金融、消费电子、政务、交通出行等多个行业。例如,针对金融领域的查询、办理类操作,腾讯企点大模型客服可实现流程配置成本降低50%;为人工客服实时推荐答案,让回复效率提升20%;通过智能生成摘要&会话小结,让每通会话用时节约20s;采用大模型标签智能质检,让识别准确率提升100%。(...

腾讯会议调整免费的单场会议时长;七牛云正式登陆港交所

牛透社10月15日消息,近日,电商行业AISaaS头部企业语忆科技与MiniMax在本月共同推出一款革新性的AI客服智能模拟培训产品——NeoTrainer,这款产品可以对客服传统培训模式实现颠覆式效率升级。NeoTrainer能够根据不同细分类目的消费者行为,生成高度逼真的咨询场景,帮助新手客服快速适应实际工作需求。语忆...

曝海康威视大规模裁员,涉及1000多名员工、N+2赔偿,官方回应;腾讯...

黄仁勋称现今的努力已远远超越了单纯制造芯片的范畴,“我们运用了多种先进的技术手段来实现这一目标,实际上我们每年都在以远超摩尔定律的速度降低人工智能的成本。”“当你今天使用ChatGPT这个令人赞叹的服务时,我也每天都在使用它。今天早上我就体验了它的魅力”,黄仁勋说道。他认为,在不远的将来,它将通过迭代推理...

...俞敏洪回应东方甄选风波;腾讯课堂将于2024年10月1日停止运营丨...

腾讯课堂在官方网站宣布,将于2024年8月1日起停止所有在线课程的访问服务,用户将无法访问新的课程内容,但可继续观看课程表中的历史免费课程内容。腾讯课堂将于2024年10月1日停止运营。百度副总裁:文心大模型4.0Turbo面向企业开放,系列模型继续降价7月5日,2024世界人工智能大会期间,百度副总裁谢广军表示,文心一言4.0...

8点1氪丨腾讯接手字节跳动两个游戏工作室;李佳琦董宇辉等17名主播...

书亦烧仙草被点名饮品已改名,客服称配方与原产品一致近日,上海市消保委发文《@书亦烧仙草,你家的“草莓啵啵酸奶”里的酸奶去哪里了?》,质疑这款“号称酸奶的现制饮品到底是用啥做出来的”,引发关注(www.e993.com)2024年12月18日。3月13日,书亦烧仙草投诉咨询热线工作人员表示,“公司已经采取了优化措施,目前该产品名称优化为‘草莓酸奶水果...

陈登坤对话腾讯混元助手:万物生于有 有生于无

腾讯混元助手:腾讯混元是腾讯自主研发的通用大语言模型,具有强大的中文理解与创作能力、逻辑推理能力,以及可靠的任务执行能力。2023年9月6日,微信上线“腾讯混元助手”小程序。9月7日,腾讯正式发布混元大模型。Duke:快递100总经理陈登坤。快递100是中国快递物流信息云服务领导品牌、快递物流行业首个大模型AI原生商业化...

【产业互联网周报】英伟达最新特供芯片在中国遇冷;五部门发文加快...

1月5日,据网友反馈,金山WPS突发服务崩溃问题,包含在线文档、稻壳儿等服务均不可用,“WPS崩了”登上热搜。部分用户反映称“自己的文档都没保存服务器就崩了”,另有网友就此事咨询客服,客服回应称“目前正在逐步恢复相关服务,很抱歉给大家工作日带来不便”。

因微信封号坠亡男子哥哥发声 腾讯的在线人工客服真的太难找了

坠楼者哥哥称,找腾讯的人工客服确实很难,就是腾讯人工客服不作为。“哪怕是有个人工客服给他回一句,说人家聊天举报你骚扰她了,才封你的号。”原标题:因微信封号坠亡男子哥哥发声值班主任:颜甲

腾讯视频怎么联系人工在线客服 在哪里找客服

第二步进去之后,下滑到最后,点击VIP帮助服务中心旁边的更多,如下图所示:第三步点击更多之后,选择咨询客服,如下图所示:第四步弹出框之后,点击确定,进行客服授权,如下图所示:第五步授权之后,就可以联系腾讯视频客服,问想问的的问题,如下图所示:以上就是腾讯视频联系人工在线客服方法分享。