年内全国12315平台投诉举报咨询同比增长超三成 为消费者挽回经济...
市场监管制度规则不断完善市场监管总局着力健全统一的市场监管制度规则,先后推动市场主体登记管理条例、新修订公司法及其配套规则出台实施,修订反垄断法、推动出台公平竞争审查条例,推动修订企业信息公示暂行条例,出台网络反不正当竞争暂行规定等制度,为不断完善市场经济基础制度提供了有力支撑。经营主体发展质量持续提升...
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...
在这个问题上即使是小概率的少数现象,在影响企业对发展环境的信心上也会有放大效应,所以此风不可长,必须零容忍。为此今年市场监督管理总局认真落实党中央国务院部署,深入开展了涉企违规收费专项整治行动,最大程度发现和解决问题,在行动中着力强化以下四方面的措施:第一,聚焦重点收费主体。对向企业提供服务或销售商品并...
2023年湖南省岳阳市岳阳楼区12315平台投诉举报咨询数据分析报告
四、咨询情况分析(一)总体概况2023年,湖南省岳阳市岳阳楼区12315平台共接收咨询606件,同比降低23%,环比降低23%。从平台三大数据来源来看,话务接收0件,占比0%;群众互联网填写0件,占比0%;监管人员录入(邮箱、来函、其他部门转办等)606件,占比100.00%;从咨询问题的类别来看,咨询量较大的问题主要有投诉举报...
内蒙古自治区2024年4月份全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告
2024年1至4月内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询116863件,同比增长7.76%。其中,投诉47213件,同比增长18.88%;举报10439件,同比增长22.62%;咨询59211件,同比减少1.67%。投诉举报共办结51574件,办结率89.46%,涉及争议金额5310.5万元,为消费者挽回经济损失1623.6万元。2024年4月份,内蒙古全国12315平台共接收...
江西九江:清明假期12315机构共接收投诉举报咨询805件
中国质量新闻网讯2024年清明假期期间(4月4日至6日),江西省九江市12315机构共接收投诉举报咨询共805件,其中咨询395件、投诉324件、举报86件,各占诉求总量的49%、40%、11%。所有投诉举报已第一时间转派到属地市场监管部门处理。商品类投诉举报265件,位居商品类投诉举报量前列的是服装鞋帽、食品、家居用品、交通...
2023年,我市12315平台共接收消费者投诉举报咨询30134件
记者从发布会现场了解到,2023年,黄山市市场监管局消费维权工作成效显著,12315效能评估评价工作连续四年荣获全省优秀单位称号,位于全国优秀行列(www.e993.com)2024年9月7日。全市12315平台共接收消费者投诉举报咨询30134件,为消费者挽回经济损失约305万元,投诉按时办结率99.9%,举报按时核查率100%。
江西省12315平台去年受理咨询投诉举报87.14万件
1月10日,记者从省市场监管局获悉:去年全省12315平台受理各类咨询、投诉、举报87.14万件,为消费者挽回经济损失9984.87万元。目前,江西省累计创建放心消费示范单位3718个、示范街区89个、维权服务示范站323个。去年江西省持续加大监管执法力度,市场环境与市场秩序治理稳步见效。民生领域案件查办“铁拳”行动查处各类案件1.6万...
2024年元旦假期江西省九江市12315机构共接收投诉举报咨询各类诉求...
中国质量新闻网讯2024年元旦假期期间(2023年12月30日至2024年1月1日),江西省九江市12315机构24小时畅通投诉举报渠道,全天候提供人工接听服务,共接收投诉举报咨询各类诉求950件,其中咨询473件,投诉382件,举报95件。所有投诉举报已第一时间转派到属地市场监管部门处理。
商丘市市场监管局12315投诉举报热线“元旦”假期接收投诉举报咨询...
映象网讯(大象新闻记者尚海东)2024年元旦假期期间,商丘市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心24小时畅通投诉举报渠道,全天候提供人工接听服务,共接收投诉举报咨询各类诉求1212件,其中咨询784件,投诉349件,举报79件。与去年同期相比,诉求总量、咨询、投诉、举报量均呈现上升趋势,增长率分别为17.1%、7.25%、44.21%、27.4...
10月份山西市场监管12315机构接收投诉举报咨询26491件
全省市场监管12315机构接收的商品类投诉中,排名前三位的热点依次为食品类、服装鞋帽类、家居用品类;服务类投诉中,排名前三位的热点依次为餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、美容美发洗浴服务类。全省市场监管12315机构接收的举报问题排名前十位的有广告违法行为、不正当竞争行为、侵害消费者权益行为、食品安全违法行为...