岳阳税务12366热线获全国大奖

岳阳税务“12366”热线接听现场。单位供图7月10日，在全国第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会上，国家税务总局岳阳市税务局12366纳税缴费服务热线分中心荣获“2024年质效优化典范”奖。今年以来，岳阳税务12366纳税缴费服务热线分中心通过开展“关键小事”调研活动，构建“线上...

邵税有声:听得见的纳税服务——邵阳税务12366热线举办纳税服务...

他们就是邵阳税务12366纳税缴费服务热线的咨询员们。为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,进一步提升税费热线咨询服务质效,在全市系统形成齐抓共管优服务的良好氛围,9月2日,邵阳12366热线咨询员走进邵阳市税务局第九次党委理论学习中心组(扩大)会场,开展名为《声音》的主题宣讲。“您好,很高兴为您服务!”这句话...

岳阳税务:热线“出题”部门联手“解题”

12366热线串起税费民生，也为化解税收征管难题提供了线索。12366“智税分析”团队深挖咨询大数据，分析9.8万条热线数据，回访32人次高频来电。在此基础上，该局发放了450份调研问卷，实地走访了12家物业管理公司，力求找准问题，摸清症结，力争实现“响应一个诉求，摸清一类问题，提升一个领域”。通过调研，分析团队发现...

税务热线12366,“接诉即办”咋实现?

近年来,随着税务部门改革脚步的不断向前,12366热线也随之迭代升级。目前,12366北京中心主要负责全国通行税费政策咨询及北京税费政策咨询、国家级12366税收知识库运行维护、全国12366热点和疑难问题收集整理分析、全国纳税服务需求调查分析、全国12366质效监控评价及全国税务系统对外公开电话抽查等各项工作。如何尽最大努力减少电...

国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务热线非工作时段人工...

项目名称:国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务热线非工作时段人工服务采购项目预算金额:120.000000万元(人民币)采购需求:本次项目是为国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务热线非工作时段人工服务采购项目,1项,具体内容详见采购文件。合同履行期限:按合同约定执行。

常德税务:12366热线开放日,体验“听得见”的纳税服务

对于12366咨询员们的专业、运行模式的高效、咨询热线的便捷，企业代表和特约监督员们纷纷竖起大拇指表示赞许(www.e993.com)2024年11月22日。来自湖南中烟工业有限责任公司常德卷烟厂的税务会计李荣英曾多次拨打常德12366了解相关税费政策，对于12366纳税缴费服务热线，以往只闻其声未见其人。在12366热线，她聚精会神地观察着12366监控大屏幕上实时情况的...

国家税务总局宿迁市税务局12366热线及征纳互动坐席外包服务项目...

删除《国家税务总局宿迁市税务局12366热线及征纳互动坐席外包服务项目-招标文件(技术部分)》第二项第(一)条中“供应商具有有效期内的运营管理系统软件,且具备相关的税务知识库web端系统软件和呼叫中心智能系统软件著作权登记证书”。(二)采购公告:项目概况...

青海税务:小热线托起大服务

青海12366热线是青海省税务部门的统一纳税缴费服务热线,一头连着民心,一头连着税务,是“民有所呼”的重要窗口,也是“我有所应”的重要渠道,从热线电话响起的第一秒到税费问题解决,整个过程承载着青海税务部门的责任担当,是青海税务部门连接纳税人缴费人的桥梁,最高服务能力可达每个工作日受理1800个人工服务电话。

“智”聚税务力量 长沙税务12366纳税缴费服务热线召开专家团队...

下一步,长沙市税务局12366热线长沙分中心将持续打造多元化专家团队,以纳税人学堂、可视答疑直播、12366开放日等特色税费服务为载体,为纳税人缴费人提供“用心倾听送春风真诚服务筑心桥”的税费咨询服务,让新时代智慧热线咨询在一线扎根生长,为加快实现“三高四新”美好蓝图、建设社会主义现代化新湖南贡献税务力量。

海门税务热线年接听咨询电话3.51万通

据统计,海门税务12366纳税服务热线去年共接听咨询电话3.51万通。海门12366纳税服务热线受到了许多群众的赞扬,得到了太多“非常满意”的服务评价。而他们说,让纳税人缴费人的远程办理事项得到圆满解决,是对全体热线坐席人员日复一日付出的最好回报。