12348热线8年服务超617万人次
8年来,累计为农民工群体提供法律咨询服务2万余人次,为老年人提供法律咨询8万余人次,为未成年人提供相关法律咨询约4000人次,为妇女提供法律咨询服务约261万人次。立足于矛盾纠纷化解,用专业法律解答引导群众合理合法表达诉求、维护权益,12348热线与12345市民服务热线融合联动,开通一键转接功能,畅通市民解决诉求的法律渠道...
北京市12348热线,8年免费服务超617万人次
梁女士是12348热线数百万受益者之一。据统计,该热线自2016年9月上线运行8年来,人工、视频和智能服务总量超过617万人次,电话服务总时长62万小时,群众满意度达99%。除了服务首都市民之外,热线平台解答其他省市群众电话咨询177万人次,占电话总咨询量的三分之一。市司法局副局长张国强介绍,8年来,北京市12348热线...
司法部:优先受理农民工法律援助案件
有条件的地方可以在“12348”公共法律服务热线开设农民工话务专席。做好中国法律服务网“农民工欠薪求助绿色通道”工作,收集欠薪线索、解答留言咨询、转办法律援助案件。据统计,2023年中国法律服务网“农民工欠薪求助绿色通道”助力农民工维权讨薪,共涉及农民工7万余人,涉及金额13亿元。
《保障农民工工资支付条例》全文
第四条县级以上地方人民政府对本行政区域内保障农民工工资支付工作负责,建立保障农民工工资支付工作协调机制,加强监管能力建设,健全保障农民工工资支付工作目标责任制,并纳入对本级人民政府有关部门和下级人民政府进行考核和监督的内容。乡镇人民政府、街道办事处应当加强对拖欠农民工工资矛盾的排查和调处工作,防范和化解...
7月19日9点!日照12345热线接听单位公布!
日照12345热线接听预告为进一步畅通政企、政民互动沟通渠道,切实解决好企业群众急难愁盼问题,提升12345政务服务便民热线服务质量和群众满意度,根据日照市人民政府办公室《关于2024年〈行风在线〉上线接听活动安排的通知》要求,拟于7月19日由日照市住房和城乡建设局负责同志接听企业和群众来电,并对前期承办事项办理情况进行...
“百姓点单”服务解群众难题南昌市12348公共法律服务热线案例
解答人:南昌市12348公共法律服务热线接线律师、江西朗秋律师事务所律师刘常春办理结果:王女士对接线律师的详细解答表示肯定和感谢,并把律师的解答内容告知了与她处境相同的其他11位同事(www.e993.com)2024年10月12日。4月22日,王女士等12人来到南昌市法律援助中心申请法律援助。经工作人员审查通过后,12人行使了“点单”权利,点选了名优律师办理...
有心声诉求,致电“不打烊”的热线
近日,陕西省总工会12351服务职工热线两间整洁的话务室里,8条线路正全天候接听全省职工的来电。“这里是陕西省总工会12351服务职工热线,请问有什么可以帮您?”话务员李珺接起电话问道。当天,在西安市灞桥区务工的农民工武先生向12351热线反映,用工单位拖欠4名农民工2.38万元工资。在得知武先生有劳动合同、欠薪证明等...
群众点题我来答 12345市民服务热线听民声区县和市政府部门解民忧
本周市民诉求较为集中的前十类问题是:市容环境、交通秩序、消费者维权、物业管理、教育管理、居民(民企)纠纷、交通设施、农民工工资支付、住房与小区改造、医疗保险。问法热线被“踢出”群聊能发起民事诉讼吗?○市民咨询微信群群主、管理员作为群组管理者,拥有平台赋予的“踢人”权,那被踢成员如果申请赔偿,属...
法律援助,解讨薪农民工维权之困
免费法律顾问对农民工来说也很重要。黑龙江省公共法律服务中心就喊出了“打造百姓身边免费法律顾问”的口号。当地群众拨打12348热线,可以与在中心值班的专业律师直接沟通,得到专业答复。近日,司法部发出通知,要求全国法律援助机构为农民工提供“一次办好”法律援助服务,包括畅通法律援助“绿色通道”,对农民工法律援助案件...
山东聊城法援“四举措”为农民工“撑腰” - 中华人民共和国司法部
2023年,聊城市各级法律援助机构共受理涉及农民工的法律援助案件3685件,其中农民工请求支付劳动报酬案件3202件,请求工伤保险待遇案件39件,办理司法部中国法律服务网“农民工欠薪求助绿色通道”转办事项18件。帮助农民工讨薪3500余万元,接待农民工来访咨询6183人次,“12348”公共法律服务热线解答农民工咨询上万余次。