2024年9月份上海市浦东新区消费者投诉情况分析

其中,自行承办投诉2755件(含12345市民服务热线转办98件),督办联网单位投诉1875件,不予受理件120件,为消费者挽回经济损失约631.29万元,接待来电来访咨询421人次。在受理的消费者投诉中:??从投诉类别看,居前五位的投诉分别是:互联网632件,销售562件,金融保险543件,通讯产品391件,家居用品238件。??从投诉性质...

...电动助动车分期租赁套路重重!9月浦东新区消保委接消费者投诉...

另据统计,今年1至9月,浦东新区消保委累计接到消费者投诉44126件,比去年同期下降约13.71%。其中,自行承办投诉2755件(含12345市民服务热线转办98件),督办联网单位投诉1875件,不予受理件120件,为消费者挽回经济损失约631.29万元,接待来电来访咨询421人次。浦东新区消保委介绍,在受理的消费者投诉中,从投诉类别看,居...

10月15日启动申报!浦东新区购车福利来了!申报指南看这里

热线电话号码:021-62569717相关链接:来浦东购车,最高2.3万元消费补贴等你拿!特别声明:本文经上观新闻客户端的“上观号”入驻单位授权发布,仅代表该入驻单位观点,“上观新闻”仅为信息发布平台,如您认为发布内容侵犯您的相关权益,请联系删除!相关新闻定了!新能源车专属年检,明年3月正式实施!70App专享如何变更...

消费者权益受损?盒马改运费仅公示两天,浦东市场监管火速立案

10月9日，据相关报道，上海市浦东新区市场监管局对上海盒礼网络技术服务有限公司展开调查，原因是该公司在修改会员运费规则时，未按规定提前公示。此事仅引发消费者的不满。会员运费调整引起消费者投诉事件的起因在于盒马对会员运费规则的变更。据了解，盒马在去年年底将原先的每月免费配送31次，改为每天仅免费配送一次。

茶饮联名产品无库存却未告知 上海浦东新区消保委:侵犯消费者知情...

上海消费者周女士投诉称,5月29日她在某茶饮微信小程序下单茶饮联名产品,消费37.9元,下单前显示有库存。由于订单配送超时,她与客服联系,对方并未提前告知无库存,实际收到商品后,周女士发现没有联名产品。向该公司反映后,对方既未作出解释,也未给出处理方案,无奈之下至浦东新区消保委投诉要求退款。

五一出游要注意,预定酒店或退款难!浦东新区消保委上月受理消费者...

据悉,2024年3月,浦东新区消保委受理消费者投诉5274件,环比上升31.92%(www.e993.com)2024年11月23日。投诉热点主要集中在预定酒店退款难,或因沟通方式以及消费习惯不同引发纠纷。这些消费者投诉中,自行承办投诉3401件(含12345市民服务热线转办85件),不予受理件213件,督办联网单位投诉1660件,为消费者挽回经济损失约1762.2万元,接待来电来访咨询410...

闭馆不退款、列车退改签规则引发纠纷!浦东新区消保委:台风天也应...

9月18日,浦东新区消保委介绍,中秋期间,浦东新区消保委通过12315平台受理消费者咨询投诉179件,接待来电来访咨询5人次。据介绍,从投诉性质来看:涉及合同(45件)、售后服务(32件)和质量问题(18件)的投诉居前三位,占投诉总量的53%。中秋假期期间,受台风“贝碧嘉”影响,景点、场馆闭园、闭馆,以及部分旅客列车停运,引...

上海市浦东新区人民法院联合同济大学法学院举办新趋势下消费者...

2024年4月3日,上海市浦东新区人民法院与同济大学法学院共同举办的“消费者权益保护的新趋势和多元化解决新路径”专题研讨会在同济大学法学院中法中心隆重召开。中国消费品质量安全促进会副理事长严冯敏、同济大学法学院院长蒋惠岭、上海市浦东新区人民法院党组书记、院长朱丹出席会议。本次会议吸引了30余名来自不同领域的...

上海市浦东新区人民法院消费者权益保护审判工作白皮书(2022年1月...

2022年1月至2023年12月,浦东法院共受理消费者权益保护案件16,932件,审结16,437件,包括服务合同纠纷、买卖合同纠纷、信息网络买卖合同纠纷、网络服务合同纠纷、教育培训合同纠纷、产品责任纠纷、航空旅客运输合同纠纷等多种类型。其中,2022年共受理5,776件,审结5,773件;2023年共受理11,156件,审结10,664件(见图1)...

我要投诉|美发店换了经营方店长却还是“老面孔”,消费者的会员卡...

目前，我们消费者已经向市场监管部门反映了情况，也已有多人报警。”6月20日，浦东新区市场监督管理局方面反馈记者表示：针对消费者反映的情况，经惠南市场监管所与“美GO清花田舍风格”经营者积极沟通，目前店方原则同意原“沪上风格”消费者无条件在该店使用原有的充值卡，对其中少量金额比较大的持卡人，惠南市场...