消保40年??共筑消费梦|山东省消费者协会:坚定守护消费者权益...

山东省消协联合山东省司法厅、省律师协会,在全省遴选了118家优秀律师事务所作为消费维权法律服务支持单位,并签约40名优秀律师组建山东省消费者协会律师团,开展侵权案件点评、案件研讨、在线法律咨询服务等工作,为消费者提供专业的法律支持。吸纳12名行业专家和高校科研院所专家,组建山东省消协专家委员会,为全省消费维权提...

天津市消费者协会提醒:警惕冒用消协名义进行诈骗

声明中称,日前,天津市消协在消费者投诉材料中发现,有不法分子以“天津市消费者权益保护委员会”的名义发布虚假信息,以资金退还为由,通过诱导消费者QQ扫描二维码、咨询在线客服QQ号、访问互联网域名等方式从事非法活动。天津市消协已向公安机关进行报备。同时,天津市消协郑重声明:天津市消费者协会是天津市唯一经市政府...

中国消费者协会推出“消协315”微信小程序 提升投诉处理效率

中国消费者协会为提高投诉处理效率,开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端,并已于7月1日上线运行。中国消费者协会计划持续完善和优化该平台的功能,加强对经营者的培训和指导,以提升处理投诉的便捷性和效率。“消协315”平台是中国消费者协会推出的微信小程序,提供在线投诉、咨询、调解等服务,为消费者提供了维权...

让数据多跑路,消费者少跑腿——中国消费者协会启动运行“全国消协...

中国消费者协会投诉部主任陈剑介绍,消协315平台可以实现消协组织、经营者、消费者三方在线互动,促进投诉便利化、信息透明化、处置快速化,让数据多跑路,让消费者少跑腿。陈剑说:“以前消费者主要通过线下来向消协组织投诉,我们现在开通了在线投诉端口,消费者随时随地可以登录平台在线投诉,这样就可以让数据多跑路,让消费者...

中消协发布第三季度投诉热点:“代维权”、互联网广告、摄影服务等...

日前,中国消费者协会发布《2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,解决326017件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元,接待消费者来访和咨询17万人次。

市消协邀请专家律师在线为您解答消费维权难题

参与方式:消费者在上述时间内拨打96315热线,接通后可申请转接律师答疑,由专业律师提供消费维权法律咨询服务(www.e993.com)2024年11月21日。(遇咨询人数多时请排队等待,或记录下您的问题稍后回电答复)北京市消费者协会2024年8月12日参与活动律师简介:芦云,中国消费者协会律师团律师,最高检民事行政案件咨询专家,中华全国律协民委会委员,北京市...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

央视网消息:据中国消费者协会网站消息,8月2日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿...

2024年贵州省“3·15国际消费者权益日”宣传活动开启

活动现场,贵州省市场监管局组织部分入网餐饮服务提供者、外卖送餐员代表开展网络餐饮食品安全承诺,并邀请贵州省餐饮行业商会发布食品安全倡议。贵州省室内装饰协会消费教育示范基地获得贵州省消费者协会授牌,作为省消协与行业协会共同推动消费者权益保护协同共治有力举措,基地未来将通过专家答疑、消费咨询、消费体验等多种方...

整装、家政、设计都能干! 蓝景丽家服务升级,要做消费者的VIP管家

蓝景丽家的服务升级,也得到了现场嘉宾的认可与支持。北京市消费者协会副会长兼秘书长杨晓军表示,一直以来,蓝景丽家以诚信经营为核心,在经营过程中都在不断以服务升级满足消费需求升级,为北京家居家装行业的可持续发展贡献着自己的力量。目前,消费者对家装家居需求呈现出个性化、多样化、高品质的趋势,此次蓝景丽家服务...

...中消协:平台应以用户利益为重 消费者:维权耗费大量时间和精力

01演唱会市场火爆,但“柱子票”问题引发关注,消费者表示观赏体验极差。02中国消费者协会表示,售票平台应以用户利益为重,提前避免遮挡问题,完善相应售后政策。03然而,一些平台采用“视野不佳”等模糊词汇,无法完全保障消费者“知情权”。04消费者在遇到“柱子票”问题时,可先向售票平台反馈,如拒绝退款或消极处理...