国家税务总局青岛市税务局12366咨询服务外包项目公开招标公告

一、项目基本情况项目编号:HYHAQDFGS2024-0100项目名称:国家税务总局青岛市税务局12366咨询服务外包项目预算金额:551.000000万元(人民币)采购需求:第一包27个座席提供7*24小时12366人工咨询服务,采购预算270.47万元;第二包18个座席提供7*24小时12366人工咨询服务,采购预算180.34万元;第三包10个座席提供...

国家税务总局吉林省税务局12366系统运维服务项目采购需求公告

(1)12366纳税服务热线系统应用服务部分,满足纳税人通过电话、自助语音、网站渠道获取咨询、投诉、举报的制自助服务、人工服务、智能问答服务,满足中心座席人员的话务受理、话务互转、知识查询等服务,满足税务工作人员的疑难问题处理、知识采集等服务;(2)12366纳税服务热线系统的业务管理部分,满足业务部门对12366运行情况统...

航天信息中标黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工咨询...

航天信息(600271)中标国家税务总局黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工咨询服务项目。项目中,航天信息(600271)将提供工作日8小时外、休息日、节假日的税费咨询服务,为纳税人、缴费人提供问题解答、接收和转办涉税诉求和意见建议等,提升纳税人满意度。航天信息(600271)将以专业化、规范化、标准化的系统运维服务...

国际化再进一步,上海12366上线多语种多渠道税费咨询服务

12366中国国际税收服务热线于2016年底开通，此次上线多语种多渠道税费咨询服务是其响应跨境主体诉求的又一次创新。国家税务总局上海市税务局党委委员、副局长吴健在上线仪式现场提到，12366中国国际税收服务热线自开通以来为纳税主体提供人工咨询双语服务，此后又陆续开通6种语言播报、推出全国税务系统首个英语智能语音咨询功能。

国家税务总局黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工咨询...

国家税务总局黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工咨询服务项目招标项目的潜在投标人应在黑龙江省招标有限公司一楼获取招标文件,并于2024年07月16日09点00分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:HTCL-ZB-243078项目名称:国家税务总局黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工咨询服务项...

12366咨询热点问题解答

12366咨询热点问题解答一、独生子女补贴是否需要缴纳个人所得税?解答:独生子女补贴不属于工资、薪金性质的补贴、津贴,不征税(www.e993.com)2024年11月22日。文件依据:《国家税务总局关于印发<征收个人所得税若干问题的规定>的通知》(国税发〔1994〕89号)二、企业为员工发放全年一次性奖金一年内是否只能选择一次单独计税?

税务热线12366,“接诉即办”咋实现?

如果遇到复杂问题，咨询座席的工作人员可以通过拨打业务支持电话或者面对面求助的方式，向业务支持人员进行现场咨询，还可以通过记录工单的形式将问题流转至国家税务总局、北京市税务局相关部门处理。在话务大厅内，记者看到了一块蓝色背景的屏幕，上面标注着来电总量、人工接听量、平均接话量等内容。12366北京中心工作人员...

去年重庆接了319万通纳税缴费咨询电话 最关心的问题是这个

12366是税务部门为纳税人缴费人提供纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理等服务的热线号码。2月8日，重庆市税务局发布消息，2023年，重庆市、区（县）两级12366纳税缴费服务热线人工接听量达319万通。在319万通电话中，重庆市民最关心什么问题？根据统计，市级12366热线咨询业务中，排名第一的业务类型是软件...

319万通咨询电话 重庆人最关心这些税费问题

12366是税务部门为纳税人缴费人提供纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理等服务的热线号码。据重庆市税务局统计,2023年,重庆市、区(县)两级12366纳税缴费服务热线人工接听量达319万通。在319万通电话中,重庆市民最关心什么问题?根据统计,市级12366热线咨询业务中,排名第一的业务类型是软件操作类咨询,占比...

国家税务总局苏州市相城区税务局12366热线咨询服务外包项目公开...

12366热线咨询服务外包项目招标项目的潜在投标人应在苏州相城区阳澄湖中路99号星云汇生活广场1幢10楼苏州咨悦潭建设项目管理有限公司招标代理部获取招标文件,并于2024年06月24日10点00分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:ZYT2024-XC-G-001...