花5千多买的全新苹果竟然是二手货!淘宝:只能给50元优惠券
随后,刘先生只得联系了淘宝官方客服,截至10月9日下午,先后有两位客服人员联系到了刘先生,一位称“手机一旦拆机就没办法享受三包,只能给刘先生50元优惠券”,另一位则称“第三方的验机报告淘宝平台不认可,想要维权必须苹果官方出具相关证明”。面对客服的说法,刘先生提出了疑问,“手机不拆就无法看出是翻新机,...
苹果在线客服怎么找
在线客服的工作时间与电话客服相同,用户可以根据自己的时间安排,选择合适的沟通方式。**三、关注苹果官方社交媒体账号**苹果在各大社交媒体平台上也设有官方账号,如微博、微信、Twitter等。用户可以搜索“苹果客服”或“AppleSupport”并关注这些官方账号。这些账号会定期发布产品资讯、使用技巧以及售后支持信息。用户可...
怎么联系苹果在线客服
**二、使用苹果官网在线客服系统**除了电话联系外,苹果官网还提供了在线客服系统。用户只需访问苹果官网,找到在线客服入口,即可与客服人员进行实时交流。该系统支持文字、图片等多种沟通方式,便于用户准确描述问题。在线客服的工作时间与电话客服相同,用户可根据自己的时间安排选择合适的沟通方式。**三、通过社交媒体平...
iPhone 13 Pro Max用户遇到电池鼓胀问题 官方尚未正式回应
对于这个问题,向苹果官方客服进行了咨询,但他们表示并未收到任何关于该问题的售后计划。建议用户前往线下直营店咨询相关事宜。而北京苹果王府井直营店工作人员回复称,“iPhone13的电池更换预计为729元人民币”,而对于购买了Applecare+服务计划的用户,则不需要支付任何费用。“如果没有购买该服务计划,建议预约工程师...
iPhone 15用户吐槽苹果售后:真差太多!
iPhone15用户吐槽苹果售后:真差太多!近日,一位女士表示自己刚购买两个月的iPhone15出现了前置镜头黑斑的问题,并对此表达了不满。同时她还提到iPhone15电池消耗快、频繁发烫等问题。当她提出希望更换新机时,苹果售后人员拒绝了她的请求,并表示最终维修权在苹果公司。
苹果公司官网增加24小时在线客服服务
增加24小时在线"chat"会话模式8月28日上午消息,苹果公司官方网站近日针对“技术支持”页面进行重新调整,并加入了24小时在线客服,用户可直接在官网以会话的方式与客服人员进行沟通解决相关产品问题,目前中国区官网暂未加入此项功能(www.e993.com)2024年10月15日。全新的苹果技术支持页面更加直观,通过问题分组的方式,让用户更容易找到产品问题解决方案...
苹果售后顾问遭大规模裁员!官方售后将变成电话支持
据外媒报道,苹果公司计划对其社交媒体和支持论坛上的售后顾问岗位进行大规模裁员。这一变动将影响到数百名员工,其中大部分将被转移到电话售后支持岗位。苹果公司计划在今年10月1日之后,停止在Twitter、YouTube以及。
苹果售后逐步升级iPhone XR作为备用机
苹果产品价格虽然昂贵,但是其售后还是倍受用户好评。此前,苹果手机官方售后一直为用户提供iPhone8作为备用机,不过从本周晚些时候开始,苹果门店与授权服务提供商将开始逐步升级备用机型,而新的备用机型将更换为iPhoneXR。苹果iPhone13ProMax(256GB/全网通/5G版)A15仿生芯片,超视网膜XDR显示屏,Pro级摄像头系统...
南京苹果售后电话多少 手机进水不开机
苹果手机售后服务电话:17368700978一:预约免费上门维修服务可以通过趣修侠公众号,服务电话等随时预约工程师免费上门服务,节省您的宝贵时间,上门不收取任何额外费用。二:免费检测当面维修全程录像维修前免费检测,工程师1对1当面维修,维修过程全部录像。让维修过程更加透明,安全。杜绝传统维修行业偷换配件,虚报故障。
iPad边角有磕痕拒保修 苹果售后政策再遭吐槽
然而,苹果公司位于南昌的授权服务商却拒绝对刘先生的iPadmini提供免费保修,给出的理由是刘先生的iPadmini边角出现磕痕,刘先生只能掏2000多元,重新更换一个新的iPadmini。随后,记者致电咨询苹果公司售后热线,接线的工作人员并没有直接回答花屏的iPadmini能否免费保修,也并未对苹果方面的保修政策予以具体解释和说明...