铁路电子客票为何设置推广过渡期?

对此，曹志伟建议，要提升系统的运行效率，降低出现bug的风险；同时，系统客服保障24小时在线解答咨询。要允许经申请可以补开超过180天的行程电子发票；国家税务总局下发指引给企业，做好企业财务、税务管理的指引和服务。“国家税务总局、财政部和国铁集团等部门均应在官网开设专门的栏目，搜集在过渡期，旅客和单位对全面...

从“纸间”到“指尖”,铁路电子客票开启美好出行体验

在柳玲玲看来,过渡期内,有关部门要加强宣传教育尽快让旅客和单位适应变化,提高旅客和单位对电子发票的认知度和接受度,要及时通过铁路12306网站和移动客户端推送电子发票的相关政策和操作流程,有针对性组织对铁路部门、税务部门、企业等相关人员进行培训,使其熟悉电子发票的开具、查验、报销等操作流程。“过渡期内,还要...

南京南站多趟列车晚点,铁路部门:发生设备故障,已逐步恢复

澎湃新闻澎湃新闻官方账号10.2721:34关注10月27日17时17分左右,受仙宁线南京南站至紫金山东站区间发生设备故障影响,途径该区间的部分列车晚点。经铁路部门紧急处置,列车运行秩序已于18时13分起逐步恢复。对由此给旅客出行带来的不便,铁路部门深表歉意。相关列车的晚点情况,请留意车站公告或拨打12306客服电话咨询。

网友“求候补”冲上热搜!12306上线新功能,铁路部门提示

记者9月23日下午以消费者身份咨询12306平台,客服表示,车内换座功能是近期刚上线的,具体来看,车内换座属于中转票的一种,是分段售卖,之前需要消费者一段一段去查,现在是12306系统可以优先算出这一趟车的线路并做出提示,用户可以分段购买同一趟车次的车票,到了中转站在车上直接换座即可。“其实就相当于买了两段行程...

未来宠物有可能上高铁?12306:网友可以通过这一渠道提建议

01中国铁路12306客服中心正在广泛收集意见建议,旅客可通过扫描二维码参与问卷调查或进入APP提交观点。02目前,除导盲犬外,任何活体动物都不允许进站乘车,包括猫、狗等常见宠物以及仓鼠、兔子等小型宠物。035月9日,12306客服推出了《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》,引发网友关注。

“一码通行”!海口市域列车实现3秒快速进站

为更好地服务旅客使用支付宝扫码乘车,海口车务段在海口市域列车车站进出站口、验证口安排了专门的工作人员,持续做好此项新功能的宣传、引导,旅客有疑惑时可咨询相关工作人员进行求助(www.e993.com)2024年11月28日。如旅客离开车站后发现乘车码异常,可从支付宝12306小程序内,点击“扫码乘车”二维码下方的“城际客服”,或拨打12306客服,由12306客服登...

转给身边的老人!12306App“爱心版”更名“敬老版”

还可以查看换乘时间、列车状态票价查询等功能“服务预约”介绍在“服务预约”里可以预约“轮椅服务”和“担架服务”新增“拨打电话咨询客服”功能一键拨打12306客服电话将铁路12306App“敬老版”功能介绍转发到家庭群吧收下老铁的这份心意来源:中国铁路流程编辑:u031...

“高铁超载无法运行,有旅客被请下车补票?” 12306提醒

铁路部门:高铁具备一定超载能力但不能超过上限12306客服人员介绍,高铁允许一定的超员率,但不能超过上限,具体情况由列车长进行核算判定。高铁列车与绿皮的普速列车有所不同,如果超员超载达到上限,列车内部系统会发出警报,自动停止行驶。为确保行车安全以及正常发车,列车组工作人员会根据实际情况,疏导一些无票旅客下车或者乘...

春运暖心大礼包请查收 这些购票窍门你都知道吗

2.铁路客服给你“退票退款”不法分子会假冒铁路部门客服人员,以办理“改签车票”“退票退款”为借口,骗取旅客的验证码或直接指引旅客进行资金转账。3.缴纳保证金即可“出票”不法分子以能够快速出票等为由,要求支付一定数额的订金或保证金,然后再利用购票者急于拿到票的迫切心理,以种种理由诱使追加订金或保证金。

除夕火车票本周五开售!记住这几招,抢票更快

拨打全国铁路客服电话12306旅客可拨打12306转人工服务,按照客服人员提示说明乘车信息、遗失物品信息等,列车、车站工作人员会第一时间告知遗失物品查找情况。登录铁路12306App或官网以12306App为例,在首页点击“温馨服务”,选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息提交完成后,铁路工作人员将与您联系,告知查找情况。