国家税务总局青岛市税务局12366咨询服务外包项目公开招标公告

项目编号:HYHAQDFGS2024-0100项目名称:国家税务总局青岛市税务局12366咨询服务外包项目预算金额:551.000000万元(人民币)采购需求:第一包27个座席提供7*24小时12366人工咨询服务,采购预算270.47万元;第二包18个座席提供7*24小时12366人工咨询服务,采购预算180.34万元;第三包10个座席提供7*24小时12366...

深圳税务:12366多语种留言咨询服务上线,满足涉外税费咨询需求

深圳新闻网2024年10月14日讯(深圳特区报记者段琳筠通讯员林建荣雷书婷荆宜松)近日,国家税务总局深圳市税务局在官方门户网站和掌上端上线“12366多语种留言咨询”功能,为广大在深外资企业和外籍人士提供更为贴心的个性化服务,满足深圳日益增长的涉外税费咨询需求,进一步深化“税路通·圳行动”服务品牌建设。据...

国家税务总局青岛市税务局12366咨询服务外包项目更正公告

一、项目基本情况原公告的采购项目编号:HYHAQDFGS2024-0100原公告的采购项目名称:国家税务总局青岛市税务局12366咨询服务外包项目招标公告首次公告日期:2024年11月15日二、更正信息更正事项:采购公告更正内容:获取招标文件的时间:时间:2024年11月15日发布之日起至2024年12月6日9:30止(北京时间)更正日期...

深圳:12366多语种留言咨询服务上线

近日,国家税务总局深圳市税务局在官方门户网站和掌上端上线“12366多语种留言咨询”功能,为在深外资企业和外籍人士提供更贴心的个性化服务,满足深圳日益增长的涉外税费咨询需求。据了解,深圳市税务局依托“语税人”团队优势,组建了12366多语种留言咨询服务小组,力求税费咨询“专业答”、税收问题“母语答”。现在,外籍人...

湖南税务12366:青春交响 “声”生不息

自成立以来，湖南税务12366坚持以新进公务员为咨询员后备对象，实现队伍的有序补充和梯次配备；坚持以青年成长成才为本，注重“政治+业务+实操”能力培养，为全省税务系统输送了大批复合型人才。据统计，已离开12366的11批次580名咨询员中，2名入选税务总局纳税服务人才库，81名遴选至省市局机关，66名通过“三师”等...

岳阳税务12366热线获全国大奖

据统计，今年上半年，岳阳税务12366热线分中心共受理纳税人缴费人来电34502件，其中话务员在线直接答复咨询33517件，转办工单985件，办结率100%(www.e993.com)2024年11月22日。岳阳税务12366热线分中心负责人表示，下一步，将继续贴近纳税人缴费人需求，高标准构建“问办协同”服务机制，优化提升个性化诉求办理质效，提供更优质、更便捷的咨询体验，...

岳阳税务12366:汇聚“青税”成长力量

“把12366当能力提升的平台、业务比拼的擂台、展示风采的舞台,绽放服务纳税缴费的青春之光。”岳阳市税务局党委委员、总会计师湛波作为热线中心青年“总导师”,结合自身工作经历在会上勉励大家。2021年11月1日,12366热线岳阳市分中心在岳阳市税务局正式启用,翻开了纳税缴费热线工作崭新篇章。发展至今,坐席共计13人,...

税务热线12366,“接诉即办”咋实现?

此外,大厅还设有运行监控屏,屏幕上通过图表的形式体现12366北京中心的基本运行情况、业务情况和人员表现情况等数据。近年来,随着税务部门改革脚步的不断向前,12366热线也随之迭代升级。目前,12366北京中心主要负责全国通行税费政策咨询及北京税费政策咨询、国家级12366税收知识库运行维护、全国12366热点和疑难问题收集整理分析...

邵税有声:听得见的纳税服务——邵阳税务12366热线举办纳税服务...

红网时刻新闻9月3日讯(通讯员石芮旗雷峻铭)有这么一群人,他们用心倾听,以一副耳麦搭起税务机关与纳税人缴费人沟通的桥梁;他们真诚服务,用专业的税费政策解答收获千家万户好评。他们就是邵阳税务12366纳税缴费服务热线的咨询员们。为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,进一步提升税费热线咨询服务质效,在全市系统...

国家税务总局:进一步巩固“网上办”“掌上办”成果

税务机关12366纳税缴费服务热线将24小时在线提供咨询。同时聚焦老年人、残疾人等特殊人群需求，在办税服务厅提供优先办理等个性化措施，切实将党的好政策落实到每一个参保群众，实现全民受益、全民共享。8月1日，国新办举行国务院政策例行吹风会，介绍《关于健全基本医疗保险参保长效机制的指导意见》有关情况。中青报·中...