枣庄市人民政府- 12345热线

市委副书记、市长张宏伟对《12345热线安全问题专报》作出批示2021-10-13市委常委、常务副市长孙起生对《12345热线营商环境专报》作出...2021-09-1712345受理情况查询民生热点住房与房地产问题2024-08-09市场秩序问题2024-07-02城市管理问题2024-05-31...

12345平台-厦门市人民政府门户网站

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2024年度南通市12345在线平台简报第43期

一、全市总体概述2024年11月4日至11月18日,南通市12345在线平台(以下简称“南通12345”)共受理企业和公众诉求107265件。二、市级平台受理期间,市12345在线平台共收到企业和群众诉求58910件。尚贤人才热线受理人才诉求71件,在线解答率77.46%;“一企来办”企业服务专线受理企业诉求720件,在线解答率55.32%。三、...

“郑州12345”微信小程序正式上线!

首页底部点击“我的”-“登录”-“手机号快捷登录”按钮,一键授权微信预留的个人信息后便可提交个人或企业诉求、查询进度。点击首页“个人诉求”或“企业诉求”,按照提示操作,输入您的基本信息、诉求事项、地址、图片等内容后提交即可。诉求提交后统一进入12345热线系统,按照受理、分类、办理、反馈、评价等工作流程闭环...

国庆期间重庆巡游车投诉量下降近四成 如打车遗失物品,请联系→

请尽快拨打12345挂失查询今年国庆期间,直属支队便民服务中心共收到巡游车驾驶员移交的失物30件,其中21件已返还或联系到失主,目前仍有9件物品无人认领,其中身份证3个(失主分别为:马蕊蝶、李建军、钟涛),手机、电话手表2个,箱包2个,其它物品2个。交通执法直属支队提醒市民,以上物品中如与您遗失物品类似或您在打车...

盐城市数据局数智化改革推动12345热线服务再升级

盐城市集成“政风热线”“尚贤”“热线百科”“互联网+督查”“一企来办”等公共服务品牌,打造具有盐城特色的12345热线平台(www.e993.com)2024年11月28日。关联融合“热线百科”,实现政务信息双向交互,定期统计分析企业群众反映的高频问题和规律问题,以“一问一答”模式更新政务信息库,支撑热线民声接听员现场查询解答。开发“高效办成一件事”和民...

12345平台中17条投诉反映的问题,检察机关查明白了!

2021年4月,第二轮中央生态环境保护督察信访件反映了该问题。收到交办信访件后,宜春市检察院通过12345政府服务平台查询到,2021年5月至2021年11月,针对涉案区域非法采砂问题的投诉多达17条。2021年11月,宜春市检察院实地走访发现多辆大型挖掘机正在采砂,现场已形成50余亩、深达10余米的矿坑。因问题线索复杂、当地群众...

北京12345热线“智能服务”提升受理效率 平均4.8分钟完成一件工单...

走进北京12345热线受理大厅,一片繁忙,话务员坐在工位上接听电话,处理工单。每名话务员面前“一机双屏”,一边是电话接听系统,另一边是智识库查询界面。“12345热线平均每天受理7万余个来电诉求,为了让话务员接得快、派得准,我们上线了集智能知识跟随、智能转写、智能填单功能于一体的智能坐席助手系统。”市市民热线服务...

(高质量发展调研行)走进北京12345:一条小热线 撬动大治理

北京12345市民服务热线已实现电话、互联网、微信、微博等多渠道综合服务。记者陈杭摄走进话务厅，每一名话务员的办公桌上均采用“一机双屏”设置，一个屏幕用于显示电话接听系统，另一个显示知识库查询界面。“截至目前，知识库已包含衣食住行等方面的数万条政策。”杨俊垚表示，如果接到简单咨询，话务员会通过知识...

希望重新高考、查询丈夫工资……12345咋成了许愿池

近日,“包头发布”晒出一批12345热线接收到的不合理、不合规诉求,其中包括包括“希望重新高考”“想弃养孩子希望政府接收”“想查询丈夫工资明细”等。“包头发布”在文章中提到,包头市12345热线在日常工作中经常会接到一些超出热线受理范围和不符合法律法规的诉求。根据《内蒙古自治区12345政务服务便民热线管理办法》《...