台风天来袭,外卖超时了可以免责吗?
外卖平台可以根据台风情况,灵活调整配送政策,如延长配送时间、减免超时罚款等,以减轻外卖小哥的压力,并在台风影响最大的时候,停止配送业务。同时,平台应建立紧急救援机制,一旦外卖小哥遇到危险或困难,能迅速响应并提供帮助。政府有关部门可以通过发布台风天安全提示,特别针对外卖骑手、快递小哥等户外工作者,提供详细...
上海市民急煞:外卖变慢!小哥心酸:高温天跑步送单,喘不过气,超时...
华侨城也是“禁车不禁足”的小区,有快递小哥表示,这里很容易出现延时情况,“有时候订单显示快递到了,在派送中,收件人就打电话催单。这么多包裹,我们得一个一个搬进去。稍一延时,客户就投诉,我们就要被公司扣80元。我们送一个包裹才得1元钱。罚80元,我们得白忙一下午!”如何更好破解难题?小哥:希望优...
中元节我点了份外卖,没想外卖超时没送到,我还遭到外卖员的威胁
在我们向他们说明情况后,那位中年警官表示:「他在后台发送的消息可以作为威胁你的证据,我们将会联系外卖平台进行调查。在此期间,你们要提高警惕,不要轻易为陌生人开门。」说完,他们还对消防通道进行了仔细的搜查,但并未发现任何可疑的身影,推测那名外卖员可能在发现警察到来后已经逃离。在确认安全无虞后,两位...
外卖员称超时被投诉最高罚200元,央广网就“外卖小哥下跪”事件发声
记者从外卖从业者口中获悉,平台对外卖员施行扣分制度管理,每次配送迟到会触发扣分,综合分值多少直接与外卖员后续的接单量、接单价挂钩,因配送迟到导致的顾客投诉才是“最头疼的事”,将受到50-200元不等的罚款,“对于外卖员而言,省出来两三分钟,就是在冲刺业绩。”针对网上流传的“保安将外卖员的电动车钥匙拔...
外卖小哥超时接到投诉,民警一把抢过手机
因为订单超时,他接到投诉电话民警一把抢过手机帮忙解释“他救了一个人!”事后大家发现这名外卖小哥是一名残疾人目前当地公安已为周家其开展见义勇为行为的申报工作外卖小哥送餐途中大桥上偶遇轻生男子大年初五晚上8点多嘉兴市嘉善县外卖小哥周家其在送餐途中...
上海市民急煞:外卖变慢!小哥心酸:高温天跑步送单,超时还要被投诉...
外卖小哥的电瓶车被禁入后只能跑步送货华侨城也是“禁车不禁足”的小区,有快递小哥表示,这里很容易出现延时情况,“有时候订单显示快递到了,在派送中,收件人就打电话催单(www.e993.com)2024年9月20日。这么多包裹,我们得一个一个搬进去。稍一延时,客户就投诉,我们就要被公司扣80元。我们送一个包裹才得1元钱。罚80元,我们得白忙一下午!”...
【电诉宝】用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门
案例二用户投诉“美团外卖”强制打包乱运单平台强硬扣款6月16日,河南省的崔先生向“电诉宝”投诉称其于2024年6月15号,运单配送中,美团强制打包订单,运单比较乱,上报第一次出餐慢的时候刚好超时,本来准备取餐配送,这是客户在平台发起取消订单,然后平台客服强制取消,责任方在骑手,和平台沟通,不予通过,强硬...
晚餐外卖“无影无踪”,投诉也没人理?饿了么遭消费者吐槽
多位消费者告诉记者,在外卖配送过程中,不管有没有实际将餐品送达,骑手都可以自行点击“已送达”,而一旦显示“订单已完成”,消费者就无法跟踪订单位置了。“因为超时会罚款,骑手们就会在超时前点击送达。”“饿了么”的老用户小陶告诉记者,有些骑手“习惯较好”,会专门打电话给消费者说明情况,并告知预计送达的时间...
外卖员称超时被投诉最高罚200元
外卖员称超时被投诉最高罚200元#外卖员称超时被投诉最高罚200元##骑手还原外卖员下跪事件经过#8月12日,杭州市西湖区西溪世纪中心小区一名保安与外卖员发生冲突,引发网友热议。记者从外卖从业者口中获悉,平台对外卖员施行扣分制度管理,每次配送迟到会触发扣分,综合分值多少直接与外卖员后续的接单量、接单价...
外卖员称超时被投诉最高罚 200 元,“外卖小哥下跪”事件后续
IT之家8月14日消息,“外卖小哥下跪”事件于昨日引发网络热议,警方通报显示,2024年8月12日中午,一外卖骑手在送外卖过程中将杭州市西湖区西溪世纪中心园区栏杆踩歪,被园区保安拦下,该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪,后引发现场人员聚集。