买了车险却无法理赔!2000多家企业违规销售“统筹险”,谁来管?

近期，总台中国之声新闻热线400-800-0088陆续接到很多车主反映，他们本打算买车辆商业险，买到的却是所谓的“统筹险”。出售“统筹险”的公司名称里含“泰康”“平安”等字眼，以正规保险公司的名字混淆视听。“车辆安全统筹”本限于运输企业内部互助，每位成员缴纳一定费用，事故司机可从这笔费用中获取赔偿。但是目前...

2000多家企业碰瓷“人保”“平安”销售统筹险 非法保险何时休?

央广网北京11月26日消息(总台中国之声记者任梦岩)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,相信不少有车的朋友们都遇到过这样的情况,车险到期前,总会有不同渠道的保险业务员打来电话,推销车险产品。近期,总台中国之声新闻热线400-800-0088陆续接到很多车主的反映,他们打算买的是车辆商业险,实际上买到的却是所...

作风监督面对面——中国平安人寿保险股份有限公司山东分公司等单位

客户可以打我们的服务电话,也可以打山东分公司的服务电话,主要提出需求,我们可以约定一个时间,比如我们针对美国的时差,在美国约他在早上8点,在国内我们这个时候是晚上8点,我们安排服务人员在这个时间来给他办理,通过我们的金管家的热线就能够实现。主持人:按照您的介绍,其实实现起来比较简单,也是完全能操作进行的。也...

车险理赔一般多久到账 车险理赔程序是怎样

1、平安车险:一般来说,出险后,车主可拨打24小时平安车险理赔电话95511进行报。平安车险理赔正常的是3个工作日内拿到赔付款项,超出承诺期限,平安按3倍银行活期日利率支付车主罚息,不过近日平安车险秉承“快易免”,标准案件,资料齐全,万元以下,一天赔付。2、太平洋车险:太平洋保险的理赔正常情况是15天,但对于万元之下的...

平安产险交出“五篇大文章”一季度答卷

在绿色生活领域,平安产险进一步提高新能源车险定价、销售、理赔、服务能力,实现高质量发展。完成非营运新能源车企业客户核保模型因子开发,提高定价能力,为客户提供更优质的服务;制定并落实多个品牌定制化售后维修理赔支持方案,将AI图片定损技术应用至外修环节,提高理赔时效;优化更新充电、电池检测、贴膜等特色服务,提升新能源...

辽宁新能源车险的“诗和远方”

金轩表示,现在全球市场上中国的新能源汽车受欢迎程度越来越高,中国平安集团对新能源车产业发展十分重视(www.e993.com)2024年12月20日。平安产险辽宁分公司目前通过便捷服务、增加保险种类、丰富服务等举措尽力提高新能源车险服务质量,如打通平安车险投保系统与品牌车主端APP、做足承保端便捷服务、推出新能源车专属理赔服务。平安产险积极洞察新能源客户需求...

【深读】辽宁新能源车险探索专题

金轩表示,现在全球市场上中国的新能源汽车受欢迎程度越来越高,中国平安集团对新能源车产业发展十分重视。平安产险辽宁分公司目前通过便捷服务、增加保险种类、丰富服务等举措尽力提高新能源车险服务质量,如打通平安车险投保系统与品牌车主端APP、做足承保端便捷服务、推出新能源车专属理赔服务。平安产险积极洞察新能源客户需求...

平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验

为进一步提供超预期的理赔服务体验，平安产险为每位车主匹配专属理赔管家，全程陪伴，随时解答客户问题。用户拨打95511客服电话或通过平安好车主App一键报案开始，直至车辆维修完毕，专属理赔管家将帮助车主全过程跟踪理赔进度，确保各环节得到及时、高效处理，让车主无后顾之忧。本次理赔服务升级还实现理赔进度可视化。车主报案...

平安车险8年老客户遭遇理赔难 定损久拖未办车主俩月无车可用

时仁义给保险公司程姓理赔员打电话询问定损进展,理赔员以“情况比较复杂,我们有自己的程序。”等理由搪塞。电话投诉记录截图“平安好车主App”实时显示情况于是,时仁义于4月25日、26日连续电话投诉平安车险,保险公司客服人员称马上联系分公司领导升级处理。投诉三次后,26日晚上,保险公司程姓定损员电话告诉时仁义已...

平安95511创新服务模式 实现车险一站式远程查勘理赔

传统车险查勘模式,需要等待查勘员现场拍照取证,往往等待时间长;或是车主自助拍照上传定损,但拍摄可能不符合要求经常需要反复操作。基于5G通话和视频查勘技术,平安95511客服创新打造车险视频查勘新模式,实现一通电话就能一站式完成报案、查勘、理赔。在首批试点的安徽、河南、四川、上海、温州,当客户车辆出险拨打95511客服热...