9.9元起!怀集九牧卫浴重装升级开业!邀您抽冰箱、电视、电饭锅,砸...
此外,九牧卫浴还提供了“一站式体验、一站式定制、一站式服务”的全新泛家居定制解决方案,让消费者可以更加便捷地打造理想的卫浴空间。美好,只是开始精彩,继续启程怀集九牧卫浴旗舰店欢迎您的到来!商铺地址怀集怀城镇金龙一路115-121号联系电话▍来源:广告▍合作客服:18026194511/19902346966/18938304722...
产品异响、漏水,九牧智能马桶被指售后服务差|家居315
就售后服务方面,消费者的体验并不好。一位消费者反映,“去年11月底购买了九牧浴室柜,产品刚收到镜灯就不亮了,联系售后维修人员,对方拖拖拉拉,打电话不是没时间,就是在休息。不仅如此,九牧投诉电话形同虚设,说上门维修,却迟迟等不来。”同时,另一位消费者反馈,九牧智能马桶买回来第一次使用时就无法排水,维修...
卫浴下沉,九牧抢先一步
如线上九牧建立起便捷的电话热线,根据问题直接分配至对应技能的人工客服;针对老人等特殊群体,设置专属客服通道,配备视频客服一对一专属服务,实现高效沟通;在线下安装及售后环节,打造行业独有的星管家服务,打通九牧乡镇焕新服务“最后一公里”,当前在全国已设立4000多个服务网点,增设了5大备件分仓,构建了线上线下一体化...
直击行业痛点!九牧618推出即送即装服务
以卫浴赛道的九牧“即送即装”服务为例,这对于卫浴行业服务来说算得上是一次“颠覆”,开启了“服务时间”新速度,以覆盖全国2500+区县的魄力,为618期间购买智能马桶、淋浴器、浴室柜等多个品类的消费者,带来货到即安装的极速服务体验。▲九牧即送即装服务“即送即装”或许有人会觉得这不是理所应当吗?要知道...
共筑美丽乡村,“2024九牧卫浴下乡镇”正式启动
3月12日,主题为“科技九牧共筑美丽乡村”的2024九牧卫浴下乡镇启动仪式在湖南长沙举行,这标志着九牧集团“五重下沉量利增收”全新战略的落地,为加速抢占数智卫浴万亿下沉市场注入新动能,推动乡镇卫浴市场向高端化、智能化、绿色化、健康化高质量发展,共筑美丽乡村建设。
一路高歌的九牧,却难成就千亿梦
此外,不少新兴品牌崛起,也深受消费者青睐(www.e993.com)2024年8月6日。比如新潮卫浴品牌希箭就已经屡次出现在小杨哥、罗永浩、东方甄选等头部主播的直播间,在消费者心目中建立其智能化马桶的认知。显而易见,九牧卫浴虽然接连推出智能马桶,一再强调宣传数智化概念,但其产品力提升其实非常有限。况且九牧还忽略了维护品牌形象、用户体验、服务水平等...
林孝发的千亿梦,靠马桶实现不了
迄今为止,九牧在全球120多个国家都有销售网点,多达30多万个。而在全球服务的商用项目累计超过15000个,覆盖国际五星酒店、国际赛事场馆等多个项目,已然成为中国卫浴自主出口第一品牌。可以说,九牧正在一步步走向国际,成为中国卫浴智能品牌的代表之一。众所周知,家居行业虽然产业庞大,但公司普遍规模小,现如今仍没能...
京东携九牧推进卫浴以旧换新 升级补贴力度与服务体验
5月16日,九牧×京东“卫浴以旧换新”联合行动启动仪式在第28届中国国际厨房/卫浴设施展览会九牧馆举行。双方积极响应国家新一轮“以旧换新”政策号召,将在3年内投入10亿补贴,在全国范围内开展“卫浴以旧换新”联合行动,通过加大以旧换新补贴力度,提供一价全包、送装一体服务等系列举措,将高质价比商品和省心服务...
观察| 从九牧发布服务解决方案看卫浴行业如何打造好口碑
在“3·15国际消费者权益日”之际,九牧积极承担起行业责任,举办了以“星服务心承诺新体验”为主题的九牧服务解决方案发布会暨用户体验官授牌仪式。会上,九牧发布了全新的服务解决方案,并邀请全国30多位用户代表来到现场,直接与九牧高管就服务问题面对面交流,卫浴行业首批“用户体验官”也由此诞生。这不仅为卫浴...
九牧厨卫杨元强:数字化服务,精准提升用户体验
由中国商业联合会主办的“第十届全国售后服务评价暨标准宣贯活动”于2021年12月22日在海南博鳌举行。九牧厨卫股份有限公司用户增值中心零售服务总监杨元强出席并演讲。以下为演讲实录:大家好!今天很高兴能够有机会参加2021年第十届全国售后服务大会,也很荣幸受组委会邀请,代表九牧公司向大家汇报九牧数字化服务的进展。