用心服务 换您满意 --中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才
李国才,一名服务至上的客服代表,他对待每一位客户都秉承耐心、细心、热情的态度,客户在和他沟通的每一个瞬间都能感受到温暖和尊重。有一次他接到一位老年客户的电话,客户对电视遥控器操作不熟悉,在观影过程中开通增值业务。李国才耐心倾听客户的困扰,了解用户的诉求。通过客户反馈问题,李国才为客户详细地解释每项费用...
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线电话。您好,这位朋友,您贵姓?热线观众:您好,我免贵姓李。我的问题和联通有关。我家住在药山西苑小区,我想反映一下我们小区是老小区,院里的线缆比较杂乱,我觉得不仅存在安全隐患,而且也不美观。我看楼道里有联通的网线盒子,想问问...
搜狗号码通携手中国联通 推电话防骚扰提醒服务
本次合作由搜狗号码通向中国联通提供了诈骗号码查询接口,联通用户无须借助其他工具软件,只须编辑短信“KT/QX”发送到10655587,便可根据回复短信的提示操作,为本机号码开通/取消防骚扰提醒服务(限联通4G用户及炫铃用户,根据小编的测试,目前全国除西藏和内蒙之外,都已经可以开通服务了)。据了解,骚扰电话已经成为干扰用户...
中国联通催款:全面话术、电话号码及指南
逾期后中国银行的催款服务常常会通过电话实。银行员工会致电逾期未还款的客户提醒他们尽快还清借款并避免产生更多的利息和罚款。银行电话一般会在逾期后的几天内开始其频率和数量取决于借款金额和逾期时间的长短。通过电话催款的好处之一是可以直接与客户实沟通。银行员工能够向客户解释他们的还款需求和期限并提供可能的还...
中国联通智慧客服南方二中心--优质服务小组:用心服务,温暖用户
通信服务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而在这个行业中,有一群人,他们以专业的技能、热情的服务,为我们的生活增添了无数的便利。他们就是中国联通智慧客服南方二中心的优质服务小组。优质服务小组的成员们,每天都在处理着各种各样的电话咨询和业务投诉。他们的工作看似平凡,但却充满了挑战。他们需要在短时间...
探访智慧客服北方一中心:中国联通用科技惠民 以服务暖心
10010热线是群众的连心线、贴心线、暖心线,通过客户来电反馈的问题,帮助公司发现并改进服务不到位的地方,发挥好“吹哨人”的作用,建立客户档案、跟踪问题解决进度,告知客户处理结果,形成整个客户服务的闭环(www.e993.com)2024年10月17日。智能化赋能,差异化服务,实现服务诉求直达。五星用户、65岁老人、货车司机及重要客户等直进人工,重复来电用户匹...
你名下有几张电话卡?有没有被别人冒名使用?来这查→??
“一证通查”实现了全国移动电话卡的统一便捷查询,便于用户了解自己名下电话卡办理情况,主动避免自身利益受到侵害!保存扫描葵花码进入小程序填写姓名、身份证号码和手机号码,核验通过即可预约查询名下所有移动电话卡数量。48小时内,专用短信端口10699000会向预留的手机号码反馈结果!
看不见的微笑感受得到的真诚——走进中国联通智慧客服北方一中心
中国质量新闻网讯(闫冬)“您好,很高兴为您服务。”随着10010客服人员轻柔的话语,近日,我们跟随中国联通工作人员走进智慧客服北方一中心,与客服人员一起,亲身体验了他(她)们的日常工作,感受到了客服们“全心全意为您服务”的热情与周到。热情专业耐心为用户带来温暖和服务...
以真心换真情 用真诚打动客户—记常德联通“服务之星”投诉处理...
随后耐心地向王阿姨答疑,细心地讲解流量套餐业务,并指导王阿姨节省流量的方法,在家里多使用WIFE节省流量,同时肖慧向王阿姨介绍,中国联通客服热线向65岁以上的老年人设立尊老人工专席服务,如果王阿姨今后有任何问题,可以随时向中国联通10010客服热线咨询,我们会一如既往地提供优质服务。
三大运营商携号转网细则出炉:四类号不能转,转网需符五条件
用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至运营商的官方客服短消息平台(中国移动为10086,中国联通为10010,中国电信为10001)查询号码是否满足携转条件,短信平台会及时反馈用户查询结果。对于满足条件的,如有携号转网后受影响的其他业务,将在反馈查询结果的同时告知用户受影响的业务。对于不满足条件的,将一次性明...