9.9元起!怀集九牧卫浴重装升级开业!邀您抽冰箱、电视、电饭锅,砸...
此外,九牧卫浴还提供了“一站式体验、一站式定制、一站式服务”的全新泛家居定制解决方案,让消费者可以更加便捷地打造理想的卫浴空间。美好,只是开始精彩,继续启程怀集九牧卫浴旗舰店欢迎您的到来!商铺地址怀集怀城镇金龙一路115-121号联系电话▍来源:广告▍合作客服:18026194511/19902346966/18938304722...
产品异响、漏水,九牧智能马桶被指售后服务差|家居315
就售后服务方面,消费者的体验并不好。一位消费者反映,“去年11月底购买了九牧浴室柜,产品刚收到镜灯就不亮了,联系售后维修人员,对方拖拖拉拉,打电话不是没时间,就是在休息。不仅如此,九牧投诉电话形同虚设,说上门维修,却迟迟等不来。”同时,另一位消费者反馈,九牧智能马桶买回来第一次使用时就无法排水,维修...
卫浴下沉,九牧抢先一步
如线上九牧建立起便捷的电话热线,根据问题直接分配至对应技能的人工客服;针对老人等特殊群体,设置专属客服通道,配备视频客服一对一专属服务,实现高效沟通;在线下安装及售后环节,打造行业独有的星管家服务,打通九牧乡镇焕新服务“最后一公里”,当前在全国已设立4000多个服务网点,增设了5大备件分仓,构建了线上线下一体化...
直击行业痛点!九牧618推出即送即装服务
以卫浴赛道的九牧“即送即装”服务为例,这对于卫浴行业服务来说算得上是一次“颠覆”,开启了“服务时间”新速度,以覆盖全国2500+区县的魄力,为618期间购买智能马桶、淋浴器、浴室柜等多个品类的消费者,带来货到即安装的极速服务体验。▲九牧即送即装服务“即送即装”或许有人会觉得这不是理所应当吗?要知道...
共筑美丽乡村,“2024九牧卫浴下乡镇”正式启动
3月12日,主题为“科技九牧共筑美丽乡村”的2024九牧卫浴下乡镇启动仪式在湖南长沙举行,这标志着九牧集团“五重下沉量利增收”全新战略的落地,为加速抢占数智卫浴万亿下沉市场注入新动能,推动乡镇卫浴市场向高端化、智能化、绿色化、健康化高质量发展,共筑美丽乡村建设。
观察:梦天家居、九牧、志邦、索菲亚、金牌整家、惠达卫浴等
“管家式安装服务”体系,从订单预定到产品安装,采用线下标准服务+线上云端交互,实现服务流程信息化、及时化与透明化,通过服务前置提升客户体验(www.e993.com)2024年8月7日。总部设立400呼叫中心,人工服务快速响应;制定产品质量、产品环保、售后保障、台面保障、家配产品、实木产品六项保障承诺书。(志邦家居)惠达卫浴入选河北省绿色建材获证产品...
服务领先!九牧荣膺“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”
2023年9月25日至27日,中国电子商会、福布斯中国联合保定市人民政府成功举办“福布斯中国客户服务企业TOP100颁奖典礼暨数智化服务产业发展论坛”。九牧凭借卫浴行业领先的品牌实力和数智化创新服务,与滴滴、平安、海尔、广发、光大等企业一起入选“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”。
一路高歌的九牧,却难成就千亿梦
此外,不少新兴品牌崛起,也深受消费者青睐。比如新潮卫浴品牌希箭就已经屡次出现在小杨哥、罗永浩、东方甄选等头部主播的直播间,在消费者心目中建立其智能化马桶的认知。显而易见,九牧卫浴虽然接连推出智能马桶,一再强调宣传数智化概念,但其产品力提升其实非常有限。况且九牧还忽略了维护品牌形象、用户体验、服务水平等...
深度| 打造厨卫行业「高端服务品牌」,九牧做对了什么?
作为中国龙头卫浴品牌的九牧,则关注到了居民家中的卫浴使用问题,除了捐赠百万物资外,还积极组建救灾志愿服队,驰援灾区,为京津冀闽等受灾地区家中卫浴产品受损的家庭,以及医院、学校、企事业单位等重要公共场所提供上门免费检测和维修服务。做好“服务”,正成为所有行业的“共识”。就比如九牧所处的卫浴行业,经历过去...
林孝发的千亿梦,靠马桶实现不了
迄今为止,九牧在全球120多个国家都有销售网点,多达30多万个。而在全球服务的商用项目累计超过15000个,覆盖国际五星酒店、国际赛事场馆等多个项目,已然成为中国卫浴自主出口第一品牌。可以说,九牧正在一步步走向国际,成为中国卫浴智能品牌的代表之一。众所周知,家居行业虽然产业庞大,但公司普遍规模小,现如今仍没能...