维修电视遥控器被收费1776元,澎湃介入后维修平台退款

孟女士称,因家中的索尼电视遥控器有一个按键出现故障,家中老人于10月16日通过百度搜索“索尼电视官方售后”,但是网页弹出“啄木鸟维修平台”的手机号码,老人便拨了过去,对方称自己是各大电视品牌的官方售后,老人便答应让对方上门维修。当天,啄木鸟维修平台便安排维修工程师上门。据孟女士回忆称,“这个师傅自始至终没...

近10万元买的电视机三年不到就坏了,维修得掏3万?

1月29日上午，索尼电视机的售后服务人员卞先生给《老叶较真》打来电话，比较详细地介绍了他们跟消费者范先生的分歧。卞先生：他是2019年7月份购买的，当时他是在淘宝一个经销商那边买的。消费者提供了一个网购的截屏给我们。最早的一次报修是在2022年9月24日。这个时候，其实它已经超过了产品的三包有效期，也就是...

2.6万元新买的索尼电视,一个多月就出现故障

买了一台索尼A95L型号的电视机花了26000元他介绍,之前在这家店消费过这次没有去线下门店而是通过电话向销售员订购师傅上门送货安装这才一个多月,电视机就出现了问题这让他难以接受马先生:插头插上就是标识,标识显示几秒钟之后,红灯闪烁,没有任何反应了。按照正常操作,按这个开机键,就可以正常开机了,...

300元的遥控器维修费1776元 平台已将费用退回

孟女士称,因家中的索尼电视遥控器有一个按键出现故障,家中老人于10月16日通过百度搜索“索尼电视官方售后”,但是网页弹出“啄木鸟维修平台”的手机号码,老人便拨了过去,对方称自己是各大电视品牌的官方售后,老人便答应让对方上门维修。当天,啄木鸟维修平台便安排维修工程师上门。据孟女士回忆称,“这个师傅自始至终没...

老叶较真丨近10万元买的索尼电视机屏幕坏了,维修要花3万元?

1月29日上午,索尼电视机的售后服务人员卞先生给《老叶较真》打来电话,比较详细地介绍了他们跟消费者范先生的分歧。卞先生:他是2019年7月份购买的,当时他是在淘宝一个经销商那边买的。消费者提供了一个网购的截屏给我们。最早的一次报修是在2022年9月24日。这个时候,其实它已经超过了产品的三包有效期,也就是说...

索尼电视机怎么样 索尼电视机售后服务电话是多少【详解】

三、售后服务电话服务热线:4008109000(www.e993.com)2024年11月17日。服务时间:9:00~21:00(周一至周六);9:00~18:00(周日);联系邮箱:[emailprotected]。三包服务规定:1)本卡是索尼消费电子产品的三包凭证,由用户自己保存。凭本卡及有效发票或/及三包规定的其他有效凭证用户将享受到索尼授权的服务网点(以下称“服务网点”)按照国家相关...

3·15消费维权直播|索尼100吋8K原装进口电视,直播带货1999元!已拼...

其次，无论是包装盒，还是使用说明书和售后服务卡等，翻遍角角落落，都不见“索尼8K”的标识，甚至连生产厂家都找不到。“电视机上只贴着一块‘索尼杭铭’的金属牌，‘使用说明书’只写着‘阿里云+爱奇艺智能网络电视’，连遥控器上都没有标注品牌。”随后，邹阿姨从网上查到，某地曾出现不少“山寨电视机制假...

消费者花近万元购索尼电视样机不能三年保修,客服称只保一年

“当时在买的时候销售说样机和新机都是一样全国联保，到了维修时却被区别对待。样机难道不是索尼的产品吗？”近日，广州李先生向澎湃新闻（thepaper）反映称，2019年8月自己花费近万元购买了一台索尼电视，近期频频黑屏，申请售后后，索尼官方售后维修点却以发票上有“样机”的备注，拒绝按照三包政策上门维修...

买来才半月的75吋索尼4K满屏黑线 售后:整机不给换

遇到电视品控问题,李先生和很多人一样,第一时间想到的是拨打售后电话寻求解决。可是接下来,售后的回应又让他感到颇为无奈和愤怒。据笔者了解,李先生是今年6月12日在京东商城购买了索尼电视,14日完成了上门安装。一买来没多久就在6月下旬发现问题,前期自行排查问题源和调试无果后,7月6日第一次向客服提出了异议...

索尼电视全球检查 中国有4款

索尼表示,拥有对象产品的用户,可以垂询索尼(中国)的顾客服务热线4008109000,或就近的索尼特约维修服务网点,了解此次免费服务的详细信息并提出预约。预约被受理后,索尼授权的维修服务网点将上门服务。不过,索尼也提醒用户,如果在使用中发现电视机有任何异常(异声、异味或者冒烟),需要马上关闭电源、拔掉电源插头、停止使用该...