工行合肥牡丹支行做好“五篇大文章”全力打造星级满意网点
今年以来,中国工商银行合肥牡丹支行认真践行金融工作的政治性、人民性,以做好金融工作“五篇大文章”为主线,积极响应上级行工作部署,扎实开展星级网点创建工作,严格对照星级网点的评定要求查找问题不足,制定方案落实整改,各岗位齐动手,在环境改善、文化创建、流程控制、制度执行、标准操作等方面群策群力,全面提升了整体...
工行合肥新站区支行热心帮助行动不便老人暖人心
日前,在一个炎热的上午,正值银行业务高峰期,一位年近八旬的老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因,老人不慎在银行网点门口摔倒。此时,在忙碌的银行大厅里,工作人员各自忙于处理着手头的业务,值守大堂经理季宇在服务完一位客户并送别至网点门...
工行合肥祁门路支行持续优化金融服务 全力打造星级网点
为切实践行金融工作的政治性、人民性,中国工商银行合肥祁门路支行坚持以客户为中心的服务理念,组织员工通过晨会学习等方式认真对照《服务星级网点评价标准》,在吃透创建标准的基础上,在服务环境提升、服务能力提高、客户体验改善等方面入手,统一思想,提高认识,持续优化提升柜面服务,着力打造有力度、有温度的服务,以饱满的精...
工行合肥祁门路支行用实际行动践行“金融为民”
8月20日,中国工商银行合肥祁门路支行接到一客户汪女士求助电话,称其因身体原因无法前往网点办理三代社保卡,请求银行工作人员上门为其办理。该行客户经理接到客户诉求电话后,当即与客服经理一同前往客户家中,上门为客户办理好社保卡,并帮其同步下载了手机银行,关注微信公众号绑卡,以便于使用。该行此次上门服务得到...
工商银行合肥雷锋支行“长春花· 适老化支付服务特色银行网点”揭牌
人民网合肥3月5日电(记者高飞跃实习生郭昊)3月5日,恰逢第61个学雷锋纪念日,工商银行合肥雷锋支行举行“长春花·适老化支付服务特色银行网点”揭牌仪式。中国人民银行安徽省分行党委委员、副行长赵永红,安徽省直文明办主任何海波,国家消防救援局安徽机动队伍筹备组组长付增勇,中国工商银行安徽省分行党委书记、行长...
工行合肥分行打造全省首家支付便利化特色示范网点
为践行金融为民的初心,贯彻落实党中央、国务院和中国人民银行有关提升境外来华人员、老年人支付服务水平的决策部署,不断提升支付服务环境,中国工商银行合肥分行积极响应,优化资源配置,以科技赋能服务,将工行合肥科大支行打造为全省首家支付便利化特色示范网点(www.e993.com)2024年10月22日。
工行合肥蜀山支行积极开展敬老爱老暖心服务
2024年6月17日,中国工商银行合肥黄山路支行本着真诚实意为客户服务、以人为本的服务理念,为行动不方便的老人特事特办,主动上门服务,在炎炎夏日里为客户带来内心的宽慰,得到了客户的连连点赞。当天上午,一位客户迈着沉重的脚步走进网点,该行大堂经理热情上前接待,经一番交谈后得知:其父亲年迈行动不便,但是由于年...
工行合肥分行开展“3·15国际消费者权益日”公益宣传活动
工行合肥蜀山支行客户经理傅睿表示,目前没有任何一款理财产品可以同时满足安全性、流动性、高收益,建议广大消费者不要被“高收益”“高回报”等话术迷惑,应前往正规的银行网点在专业的银行工作人员指导下,通过银行机具或网上银行等途径购买金融产品,避免上当受骗。
工行合肥铁四局支行:贴心上门服务暖人心
近日,合肥遭受雨雪冰冻天气,中国工商银行合肥铁四局支行针对客户需求,制定了详细的上门服务计划,及时调配业务人员与便携式设备,不畏严寒,积极主动为不方便的客户上门服务。上门服务。某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户,因年事已高,无法前来银行办理业务,该行员工主动前往其家中,进行了换卡...
工行合肥分行在雷锋支行揭牌“长春花·适老化支付服务特色银行...
转自:合肥在线3月5日,正值第61个“学雷锋纪念日”,为迅速贯彻中国人民银行优化支付服务推进会精神,聚焦老年人、外籍来华人士等客户群体的支付环境改善,根据工总行相关工作安排和省分行开展“雷锋精神薪火传金融为民我先行”主题活动部署,中国工商银行合肥分行在雷锋支行举行“长春花·适老化支付服务特色银行网点”揭牌...