邮政局发布通告2011年4月邮政业消费者申诉情况
2011年5月20日 - 中国政府网
4月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站共受理消费者申诉5234件,比上月下降39.8%;答复咨询168件。申诉中涉及邮政服务问题的490件,占总申诉量的9.4%;涉及快递业务问题的4744件,占总申诉量的90.6%。已处理申诉中有效申诉(确定企业责任的)2601件,比上月下降40%...
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邮政局发布2011年3月邮政业消费者申诉情况通告
2011年5月4日 - 中国政府网
3月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站共受理消费者申诉8691件,与上年3月相比同比增加6400件,增长279.4%;答复咨询393件,同比增加146件,增长59.1%。申诉中涉及邮政服务问题的829件,同比增加430件,增长107.8%,占总申诉量的9.5%;涉及快递业务问题的7862件,同比...
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