齐家装修「调解室」:专业服务,守护业主的家居梦想

无奈之下,梁女士决定寻求更专业的帮助,于是她拨通了齐家网客服投诉部门的电话。齐家网的客诉团队在接到梁女士的投诉后,迅速做出了反应。他们首先安抚了梁女士的情绪,并以诚恳负责的态度,详细询问了整个事件的前因后果,认真记录下了梁女士的每一个诉求点。随后,他们承诺会立即展开调查,并积极协调双方,争取早日解决...

爱空间如何“刷”出新未来?

成立于2014年的爱空间，正值互联网家装行业探索阶段。行业历经十年探索衍生出三条路线：一是以土巴兔、齐家网为代表的信息撮合平台，靠卖价值线索盈利；二是以爱空间、家装e站为代表的类京东模式，平台深入家装产业链，自行对接客户需求；三是以酷家乐、住小帮为代表的设计平台工具类模式，快速生成效果图和装修预算。但不...

一年投诉上万件,互联网家装处处都是坑

在黑猫投诉等消费者投诉平台,不少消费者指出齐家网、土巴兔等平台推荐的装修公司并不负责,问题频出,而平台方却监管缺位或售后无果。其中,有消费者在黑猫投诉指出,自己签约的装修公司入负责人跑路了,但是装修公司还有2903.24元的费用没有退还,且还有13421元保证金在齐家。但消费者联系齐家网后对方给出的答复令自己并...

不止315|齐家网等互联网家装平台声称不保证商家质量,律师:免责...

截至发稿,在黑猫投诉平台上,有关土巴兔的投诉数量有255条,主要问题包括土巴兔扣押装修款、退款难,装修工期严重延期,售后差、不作为,以及骚扰电话等。此外,天眼查App显示,截至目前,土巴兔作为被告的司法诉讼中,有131条案由是装饰装修合同纠纷。另一头部企业齐家网也屡遭投诉。齐家网的投诉数量167条,投诉内容包括对装修...

齐家网市值缩水过半:消费者投诉不断 审核机制遭质疑

除了以上消费的投诉,2018年11月,中国质量万里曾报道过,其投诉平台收到齐家网消费投诉有30多例,多为通过齐家网购买家居建材、选择装修服务等带来的售后问题,而且大多数消费者第一时间联系齐家网售后却未能达成得到满意答复。中国网财经记者通过天眼查了解到,截至11月14日,齐家网风险达到了188条,远高于同行公司,多为...

受投资机构青睐,齐家网增长动力强劲

从市场规模来看,根据弗若斯特沙利文报告,2017年中国家装市场规模为23035亿元,预计2022年将达到33239亿元(www.e993.com)2024年11月22日。而互联网家装市场正处于发展初期,2017年至2022年中国家装市场的互联网渗透率将从5.5%提升至38.1%。齐家网作为中国最大的互联网家装平台,无疑将会在万亿级的市场中分得最大一杯羹。弗若斯特沙利文报告显示,2017年...

齐家网战略投资小胖熊 发力辅材供应链

中国证券报记者获悉,日前,齐家网(01739.HK)已完成对家装建材B2B交易平台小胖熊的战略投资,并进一步达成战略合作。双方将通过发挥各自资源与优势,在建材辅料采购、配送以及售后安装等领域深度合作,加大辅材供应力度,夯实面向小微装修企业供应链的“最后一公里”。2019年10月,小胖熊刚刚获得了正瀚投资、云启资本、经纬中...

中国家居舆情报告披露今年家居十大热词、行业十大热点事件

从细分领域看,装饰装修企业品牌价值传播影响力整体偏弱。排名首位的齐屹科技(齐家网)品牌价值传播影响力总值仅5.21分。家纺领域,水星家纺因涉嫌模仿抄袭、抗病毒羽绒被虚假宣传等事件遭到负面评价,声誉环境有所恶化。报告分析,家居企业之间在品牌宣传和价值传播方面存在较大不同,这与国内家居“大行业、小企业”的特征相...

2016《互联网周刊》年度人物候选人公示(5)

27.邓华金,齐家网董事长兼CEO他立足于解决行业痛点,坚持深耕家装业,全方位改造整个家装产业链。为用户提供更值得信赖的口碑和服务,用诚信和勤奋抒写齐家网的辉煌篇章。酒店与餐饮(★)1.梅蕴新,北京首旅酒店集团总裁二十年的付出,带领首旅集团走向繁荣的同时,更加助推了首旅在旅游业与北京市经济同步成长过程中的...

携车网CEO章正超的汽车后市场创业之路

携车网2012年初正式上线,从只想搭建售后服务数据平台,到想做汽车后市场的“携程和大众点评”,再到谋求构建车主、O2O运营平台以及线下服务商之间的良性生态,章正超一路摸索和完善商业模式,修正着自己对创业和商业的理解。携车网CEO章正超没料到“幸福”来得这么突然,以至于电话那端,他的声音听起来都带着笑意。