??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。网址:https12315/小程序:...
查询银行消保热线投诉电话号码及解决技巧
-工商银行消费者保护热线电话:95588(24小时服务)-中国建设银行消费者保护热线电话:95533(全天24小时服务)-农业银行消费者保护热线电话:95599(24小时服务)-招商银行消费者保护热线电话:95555(全天24小时服务)-交通银行消费者保护热线电话:95559(全天24小时服务)还有部分区域性银行和城市商业银行设有本人的...
315消费者权益日|从你的“权”世界路过
如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315、12345投诉电话。该热线面对消费者能有效、及时给消费者提供相关的帮助。3向有关部门反映消费者可以向当地的市场监管部门或消协组织反映自己遇到的难题。该方式较为直接、具有强制力保障、是维护权益的途径之一。★315国际消费者权益日★3消费者享有的...
受权发布丨中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的,应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记。由其他经营者实际提供商品或者服务的,还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。经营者租赁他人柜台或者场地提供商品或者服务,或者通过宣讲、抽奖、集...
...消费投诉信息公示平台启动:打造透明消费环境 助力消费者权益保护
全国12315消费投诉信息公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。公示平台操作指引(相关截图)记者体验,只需在搜索框中输入“企业名称”“商品服务名称”“品牌”等关键词,便可快速查询到公示结果。首页还列出了“热点商品...
国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...
再比如,围绕保护消费者安宁权,规定不能擅自发送“推销信息”,也不能擅自拨打“推销电话”,我估计在座很多记者朋友都收到过(www.e993.com)2024年7月27日。通过这一系列更清晰的合规指引和更明确的法律责任,让市场更加有序、让经营更加规范,预防市场失灵、减少消费侵权。二是让政府保护更加有力。行政保护是消费者权益保护的重要方面,是国际...
代理退保机构阻断客户正常维权,保险公司投诉电话一招现形
平安保险公司投诉电话是消费者维权的重要途径之一,通过投诉电话,消费者可以直接向保险公司反映问题,获得及时的解决方案,维护自身权益。平安保险公司投诉电话客服团队经过培训,能够有效倾听客户诉求,及时处理投诉事宜,提供满意的解决方案。平安保险公司投诉电话有助于保持市场秩序和消费者信心,保险公司迅速响应消费者投诉,处理...
2023年全国消协组织受理投诉情况分析
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1,328,496件,同比增长15.33%,解决1,127,440件,投诉解决率84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉17,608件,加倍赔偿金额545万元。全年接待消费者来访和咨询106万人次。
315系列活动|保护消费者权益 中邮保险在行动
03|持续大力推进金融消费者教育基地建设2024年,中邮保险湖北分公司预计在全省100个基地的基础上,再建设160个基地。到今年年底共建成260个金融消费者教育基地。让基地走到消费者身边,成为大家了解和学习金融知识的平台,帮助消费者识别金融风险,增强风险防范意识,维护消费者的合法权益。通过基地为金融消费者提供更加...
2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉...
案例2.2023年9月24日,消费者方先生向浙江省消费者权益保护委员会投诉,其于2023年9月18日通过票务平台购买奥凯航空西安飞乌鲁木齐的机票一张,购买价格1685元,9月23日突然收到中国民航短信通知该机票已办理退票,但消费者自己并未办理退票,于是方先生登录航旅纵横查看发现该行程依然存在,但出票时间、票号、含税票价与在...