距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

她再次查询发现，这件快递于11月8日已被放到5号楼的另一处驿站，快递员并未打电话告知。等李女士拿到快递拆开一下，冰袋早已融化，小酥肉变了味。“快递已签收，我却不知情。”家住南京一小区的杨先生在“双11”期间买了不少商品。11月12日，京东快递员打来电话，说有快递要派送，询问“能否放到附近的菜鸟驿站...

多多拿到快递牌照,菜鸟需要新故事

菜鸟也意识到了这个风险,之前他们推出了直达用户的“半日达”和“送货上门”,开始时声势不小,但实际中投诉不少,内容多集中于“快递员电话不接”或者“说好送货上门还是放在了菜鸟驿站”等等。可见虽然同处一个大行业,但在每一个细分领域,并不是来了就能上手做好的。他们也跟随友商脚步,重仓供应链、末端仓储,菜...

快递新规施行多日,你接到小哥的上门电话了吗?记者调查发现……

7日早上,记者在市区东华一路一小区旁的菜鸟驿站见到,不时有不同快递公司的工作人员开着快递车前来,有的快递员忙着打电话联系附近快递用户,有的快递员忙着把快件放在驿站货架上,发送收件码给用户,一派繁忙景象。新规实施后,派件前需不需要提前打电话跟用户确认投递方式?顺丰快递和邮政快递工作人员表示,会提前打电...

菜鸟驿站坚持送快递上门,小区居民却也叫苦!自取OR送上门,谁说了算...

“业主群似乎已经成为我们小区菜鸟驿站的分站，因为现在几乎所有快件上都没有收件人完整的电话号码，所以很难联系到收件人，而打电话给快递驿站，有时候他们非常迅速地反应，来取走送错的包裹，但是似乎驿站里快递员的流动也比较大，有时候打电话给驿站也没人来处理，所以通常谁家快递送错了，都会在业主群喊一声，然后...

快递员:每个都打电话几乎不可能 新规要求过严

在杭州萧山区丽晶国际旁的菜鸟驿站的一位快递员表示:“万一事先电话了,业主让我送货上门怎么办?”听着像是一句戏言,但是该快递员说很害怕业主让自己送货上门,万一是个大件,自己要多费力气和时间,这单不划算。其次是放在家门口的快件容易起纠纷。“万一丢了,客户让你赔你也没办法,放在驿站至少安全。”...

菜鸟速递回应6000名快递员招聘:业务发展太快,送货上门是标准服务

近日,菜鸟速递招聘6000名快递员的事件,引发广泛关注,在多个平台成为热点事件(www.e993.com)2024年11月28日。3月1日,菜鸟速递在公众号上发布说明称,招聘源于业务发展太快,同时,送货上门一直是菜鸟速递的标准服务,并会通过激励措施让快递员“劳有所得”。据介绍,去年菜鸟速递升级了全国服务,推出了标快、半日达等时效产品,并提供比同行业更优质的...

快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?

他说自己每天早晨7点多就到岗,在分拨中心将包裹装进袋子,再将其搬运到车上,然后送往多个小区的菜鸟驿站。然后,驿站的工作人员负责入库,智能系统再短信通知收件人取件。因为每天的包裹较多,他此前根本没时间提前与收件人逐一电话联系。他介绍,从3月1日开始,他的所有快件都需要与收件客户提前确认,然后送到指定的...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...

...的问题,建议您拨打快递单号所属快递公司服务电话进行具体查询

申通快递董秘:投资者您好!关于您提到的问题,建议您拨打快递单号所属快递公司服务电话进行具体查询。投资者:请问贵公司内部管理制度是否改善,4季度业绩是否达到预期指标呢?申通快递董秘:您好,公司严格按照相关法律、法规的要求和《公司章程》的规定,不断建立健全公司法人治理结构,建立健全内部管理和控制制度,提高公司治...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上,该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站,我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。蒋先生告诉记者,一开始,即便他在淘宝上设置了“送货上门”,快递却依然被丢在菜鸟驿站,他多次与菜鸟客服热线沟通,驿站才开始...