第162期 “三马”做保险:大数据时代的金融变革_经济_央视网(cctv...

对于保险公司来说,线上和线下实现良好对接的一个考量指标是客户转化率。从目前来看,通过第三方支付进行的保险网销客户转化率约为1%-2%,传统电话直销的客户转化率则仅有0.4‰至0.5‰。有“互联网女皇”之称的玛丽·米克在《2013年互联网趋势报告》中称,随着移动互联网的商业化快速发展,许多“空白领域”将被重新想象...

践行为民初心 打造“三省”体验 平安人寿扎实办好民生实事

为提升客户体验,金管家构建“1键查询、1键办理、1键转人工”极简体验,增加电话中心、柜面专项锦囊,主动提醒咨询其他业务的“睡眠保单”客户;上线保单满期金周年日短信/AI电话通知、理赔金转账失败AI电话提醒、效力终止保单线上待办提醒功能,减少“睡眠保单”产生。截至2024年8月末,平安人寿已唤醒睡眠保单905万件,协助消...

谨防上当受骗,平安保险投诉电话为消费者保驾护航

比如,平安人寿在服务消费者这方面就做得很好,他们特意为消费者设立了平安保险投诉电话4001-666-333,这个热线为广大消费者提供了不少便利之处,成为了各大保险公司服务热线中的“佼佼者”。那么,平安保险投诉电话到底有何优势?为何深受广大消费者的众多好评?接下来跟随笔者的步伐,一起来看一看吧!平安保险投诉电话的优...

交强险查询全攻略,车主必看!

可通过保险公司,包括客服电话、官网、手机APP查询;也能利用微信小程序“默快查车”;还可借助交通管理部门,分线下到车管所查询和部分地区线上政务平台查询。一、通过保险公司查询1、客服电话查询确定车辆交强险的投保公司,如人保财险、平安财险等。拨打该保险公司的客服电话,例如人保财险95518、平安财险9551...

车辆交强险怎么查询?怎么查询汽车交强险到期时间?

车主可以直接拨打保险公司的客服电话,通过人工客服提供车辆信息来查询交强险。不同保险公司的客服电话不同,如中国平安保险95511、中国太平洋保险95500、中国人保保险95518等。也可以拨打交管所客户服务电话“12123”,根据语音提示输入相关信息或选择人工客服查询。

【开学季】学平险在售中!保单线上一键查

保单线上一键查开学季到神兽归来家长们顶着烈日在奔波孩子“开学那些事儿”的同时不要忘了关注孩子的安全与健康让我们一起为孩子的成长保驾护航~学生平安保险实际上就是“小额医疗保险”,是少年儿童投保范围广、普遍的一种保险,是专门为学生设计的医疗保险产品,属于人身意外伤害保险的一种(www.e993.com)2024年11月8日。它主要面向...

平安保险车险电话多少?

平安保险车险电话多少?中国平安保险公司的客服电话是95511。如果您需要查询或购买汽车保险,可以拨打这个号码进行咨询和办理。

平安保险投诉服务,彻底解决广大客户难题

随着人工智能、5G等前沿技术的深度运用,平安保险打造出全国统一电话平台、线上全流程保单业务办理、智能保单贷款审批等创新服务,将传统的服务模式转化为一种更加新颖、个性化的客户互动。客户不必再为了追踪一个投诉而反复拨打电话,智能系统会为他们提供实时的反馈,让每一次的服务都变得透明清晰。

打击“退保黑产” 平安保险为消费者排忧解难

平安保险充分考虑了客户的操作习惯和需求,在平安金管家主界面上,用户可以通过点击“保单服务”或直接在首页搜索“投诉”来找到平安保险投诉入口。在保单服务中,通常会有明显的“投诉”选项供用户选择。而用户点击进入平安保险投诉页面后,可以根据自身情况选择投诉内容,并填写相关信息提交投诉。整个流程简洁明了,用户无需在...

保险投诉手足无措?平安保险投诉服务为您迅速化解问题

为了进一步解决传统投诉模式的弊端,改善消费者的投诉体验,平安保险对传统投诉处理模式进行了彻底的数字化革新。依托人工智能等前沿技术,推出全国统一电话平台、线上全流程保单业务办理、智能保单贷款审批、AI视频回访、数字理赔等一系列创新服务,并探索建立全景服务接触及体验监测机制,不断深挖,不同年龄阶段、不同教育背景客...