啥?以后快递都不送货上门了?网友评论炸了!
“我拨打了两次客服电话,进行了一次网上人工服务,三名客服都说现在都是到驿站自取,他们说这是现在快递的一个政策,圆通只是率先施行,以后所有快递都会这么做。”汤先生说。记者采访一名快递员时,对方表示:“如果小区门口的智能快递柜还有空位置,一般是放在柜子里,想要送货上门的话,需要寄件人备注一下。”网友评论炸...
快讯!达州市达川区、通川区、开江县圆通快递已暂停服务
近日,数名网民留言反映,称自己快递收货地址写的是通川区或达川区,但快递到达达州后却被转寄到了渠县。不仅如此,一网友还晒出了与网购平台客服的聊天记录,客服表示达州主城区的圆通快递公司目前正在整顿,消费者如要使用圆通快递,就只能联系客服退款。这究竟是怎么回事?在网上查询到达州主城区圆通快递网点的联系号码,...
快递新规实施一个月调查:“送货上门”需求未暴增
和白女士一样不想接到快递小哥电话的消费者不在少数。记者在中通快递和申通快递小程序中发现,消费者可进行“偏好设置”。诸如“收货习惯”以及“派前电话勿扰”或“派前电联”的选项均在其中。专家:建议推动快递服务分层记者发现,新《办法》的落地实施并未将消费者与快递公司、快递小哥置于对立面,还促进了彼此...
快递送货上门,价格会涨吗?“最后100米投递”如何优化?
“你好,你有个快递大概11点送到,家里有人吗?”3月2日上午10点30分左右,上海市长宁区一家快递网点门口,快递员赵者虎骑车出门派送前给客户打起了电话。第一个客户没接,第二个客户拒接了,第三个客户总算接通,并表示家里有人可送件上门。“我每天平均送300多单,3月1日一天下来打了两三百个电话,比以前多...
【小里帮忙】男子邮寄电瓶收货成空包裹?圆通速递:已协商赔偿
截止11月13日下午记者一直未接到圆通快递回电,再次拨通陕西省咸阳市秦渭新城圆通速递客服电话,其表示,经核实在运送过程中丢件,公司已经处理,已与发件人达成和解。当事人王先生告诉记者:“圆通客服表示已经和商家协商价格,赔偿我1400元重新购买,目前1400元已到账。”...
快递员上门收件猥亵女客户 圆通和警方都回应了
请快递员上门收件,却遭其猥亵?5月19日晚,佛山网友“卿年酒幂”在微博发帖称,其在寄件时遭遇了上门打包取件的圆通速递员疑似猥亵,快递员甚至威胁称寄的快递不仅不会送,还会被放在垃圾站(www.e993.com)2024年10月17日。20日凌晨,圆通速递通过官方微博回应称,已于第一时间和该名客户取得联系并表达关怀和致歉,“圆通总部已督促涉事网点配合警...
快递员被指上门收件时猥亵女客户,圆通致歉并配合调查
近日,网友“卿年酒幂”(化名小年)发帖称,5月18日下午5点多,她叫了圆通速递的快递员上门寄件。快递员在打包包裹时对其疑似有猥亵行为,随后,她向圆通客服投诉,并到派出所报警。5月20日凌晨,圆通速递公司回应此事称,已联系客户致歉,并督促涉事网点配合警方调查,如情况属实将严肃处理。
“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?
顺丰通过小程序或快递员电话联系消费者,确认投递时间、地点。菜鸟直送的丹鸟物流通过9519668电话,由机器人(人工智能)与消费者确认是否投递上门、是否改期派送等;待消费者语音回复后,机器人才挂断电话,并按照消费者要求投放。京东物流通过950616或由快递员本人电话与取件人确认送货方式和送货地点,相关电话同样会根据...
...被快递寄丢一半? 家属称寄件13.8kg 收件只有7.5kg 圆通客服...
记者联系到该快递的寄件人,对方称21日上午才接到一通来自上海圆通速递的电话,对方询问所寄物品的价值。“4桶益生菌液加一瓶中成药,用纸箱装的,总共13.8千克,这都是定制的东西,等着救命用的,我就催他们(快递)最好是赶紧找到。”21日下午,记者致电圆通速递客服咨询李刚收件快递单号寄件时的重量,对方称该快递单...
要求圆通快递送货上门仍放快递柜 客户投诉后收到难听短信
在商品物流中可以看到,负责配送的是圆通速递一位姓孙的快递员,上面有他的联系电话。现场打过去提示关机,拨打发短信的电话号码也是关机,“站点说过,他们负责人还联系过我,然后说什么不好意思,让你接受这种事情,我们之后会对员工加强培训,你的快递我们会联系,会帮你沟通联系送货上门,(那现在呢)没有啊,都是假的,前...