新华视点|快递新规落地满月,你的包裹“按约投递”了吗?
????打开“顺丰快递”微信小程序,点击“收件偏好”,找到“工作日”,选择“派送到丰巢柜或服务点”……清明假期前,在沈阳工作的白领宋莉莉告诉记者,顺丰快递在派单前会让用户选择投递方式,假期出游也不用惦记快递送没送到。????辽宁顺丰金廊片区负责人曹森介绍,顺丰通过大数据助力,对每个区域的件量进行分析,...
未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果
在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知应向警方报案处理。在一系列电话投诉未果后,张先生向所在地的公安机关报案。南昌市红谷滩区公安分局回复称具体的业务需向当地派出所反映。而在红谷滩区沙井派出所报案后,被告知遇到了...
快递企业投诉数据对比:中国邮政、中通快递、圆通速递
对比企业包括:顺丰速运、圆通速递、韵达速递、中国邮政、百世快递、中通快递、申通快递、京东物流、丹鸟物流、天天快递、菜鸟、德邦快递。
快递派出一个月被投诉丢失 圆通快递员:扣我800块等于要送100单
“当时她打电话给我派送,我说快递暂时先放在他那里,因为这个快递我要找卖家协商,协商就要求我把这个退回去做鉴定,我第二天打电话找到快递公司,唐先生本人是没在的,那个主管是个女的,她就说东西丢失找不到了,后面差不多隔了11天以后,快递员自己又找到了。”陈先生在电话中表示,包裹找到后,快递员给自己做了配送...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理
随后,记者把这一投诉方式告诉包女士,包女士抱着试一试的态度拨打了12305电话,通过12305平台很快与快递企业专门负责处理的专业取得联系,这一次,快递专员详细记录了事情的经过,并给出了承诺:“这边最迟7天会给你一个处理结果,他们会有相应工作人员联系您,因为我这边下达投诉了,他们如果没有联系您,我们会给他们相应处罚”...
上周快递投诉增多,涉及丢件、包裹滞留等问题,圆通、顺丰等多家被...
消费者对小鹏汽车、圆通快递、去哪儿网、圆通速递(15.930,0.67,4.39%)、中国移动等的数起投诉,经澎湃质量报告介入,问题已经顺利解决(www.e993.com)2024年9月7日。其中,中国移动被指擅自扣费、韵达快递被投诉包裹寄丢未赔偿、京东霜魄罗裳专卖店被投诉虚假发货、天猫店铺“向达电器专卖店”被投诉虚假宣传拉黑消费者,经澎湃质量报告介入后,消费者...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理_股市聚焦...
包女士也感觉这一次对方的态度要诚恳得多。记者还了解到,如果遇到邮政和快递服务质量问题,消费者首先应该向企业投诉,如果遇到对企业处理结果不满意或者迟迟得不到答复的情况,除了拨打12305,还可以登录到国家邮政局申诉网站,反映邮政和快递业务的质量问题。经中国经济网记者查询发现,圆通速递股份有限公司(“圆通速递”,60...
圆通快递员对用户发出死亡威胁:敢投诉 弄死你
随后,记者电话联系上了圆通山东分公司的客服电话。客服工作人员回复称,他们接到了郭女士的投诉后,经过初步调查,已经将吴先生辞退。同时,客服人员也表示,在正常的投送区域,快递员是应该将快递送货上门的。如果有特殊情况,可以商量一个寄放地点。针对这样投诉,今后他们也将加强员工的管理与培训,为客户提供更好的服务。
圆通快递你要敢投诉,我就敢弄死你!说说这些年你遇到的快递员
因为快递员态度恶略,郭女士很不爽,要投诉快递员,于是快递员就说了这样的话:“你要是敢投诉,就‘弄死你’”现在的快递员真的是让人怕怕的,小编记得两年前自己买了一件衣服,物流显示已经签收,但是,并没有人给小编打电话,也没有快递员的电话,无奈之下,就打了申通的官方电话,反馈了情况。
被指快递员威胁收件人,关于圆通的投诉不止这一件
此外,今年9月中国邮政局公布的《中国邮政快递行业消费者投诉分析报告》显示,全国快递服务平均申诉率(快递企业每百万件业务量发生申诉问题的件数)为33.20%,高于全国平均申诉率的快递企业有10家,圆通以38.42%上榜;而全国平均有效申诉率为0.95%,圆通有效申诉率仅为0.34%。