揭秘:骚扰电话背后的“外呼系统”利益链
第一种是显示真实手机号,客户提供的手机号绑定到平台后,显示的是本机号,这与正常打电话相同。销售在拨打电话时,是通过微信小程序、APP或电脑端三种方式选择拨打电话,这种方案,运营商查不到拨打记录,可以规避运营商的封号问题,接通率较高。第二种是外显虚拟号,打出去是软件平台的号码,通过商家的线路直接发...
时刻帮丨淘宝上买件外套大衣,收到一堆破碎烂布条!律师:涉嫌欺诈!
刘明律师指出,遇到类似情况,消费者可以保留证据向平台或者向当地消费者协会投诉,也可以直接向法院起诉。(李慧芳)
淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力
她表示,“我投诉到全国12315,淘宝客服也只是忽悠市场监管局称联系过投诉人,且已经沟通过了,事实上我一个电话都没有接到过。”“淘宝客服回复称让我等商家补足金额,等待扣费成功而已,其实就是敷衍了事。”小菲告诉记者,在淘宝平台支付了4000元定金后,商家让自己加微信,后来又把店关了,当时看到淘宝关店很担忧对方...
淘宝逾期消费者权益保护:如何申诉与解除?
消费者可以在淘宝平台上提交申诉,提供相关证据和描述纠纷的电脑经过,淘宝将会派出专门的我的客服人员进行调查和沟通。如果调解不成功,消费者还可以选择申请淘宝的***仲裁服务,由淘宝对纠纷进行仲裁并作出有约力的裁定裁决。淘宝还提供了一些其他的黑猫消费者权益保护措。消费者可以对交易进行评价和评级,分享自己的发...
淘宝买“浪琴正品”表到货是其他品牌 该手表仍未下架
3月2日,王先生和华商报记者拨打了淘宝平台提供的商家电话,淘宝平台披露的会员认证信息为,卖家真实姓名为陈××,电话为134……55,地址:上海市浦东新区高科东路。记者拨打此电话,显示为关机状态。随后王先生和记者拨打了淘宝平台的客服电话,问及此事的处理结果,淘宝平台客服回复说,平台记录显示王先生的这件事情已经处...
消费者称网购“迪士尼套餐”被坑:收货好评才让入园,纠纷后疑遭跟踪
就前述张女士一家的遭遇,澎湃新闻以消费者身份咨询淘宝官方客服(www.e993.com)2024年10月17日。客服称,如果消费者有证据可以证明淘宝卖家存在要求提前确认收货并五星好评等诱导情况,消费者可以在维权期内——一般为交易成功的15天内,发起售后申请,会有专人审核举报。一旦凭证核实有效,将严肃对卖家进行处理。
淘宝虚假宣传还“反咬一口”,欺骗消费者的底线究竟在哪?
田女士沟通无果、投诉无门,事已至此,只能和天猫在法庭相见,才能得到天猫的正面回应。7月,田女士起诉了淘宝和天猫,要求其为虚假宣传、消费欺诈的行为3倍赔偿货款。田女士在判决书中,着重陈述了自己反复申请却得不到回应的无奈,表示自己相信了客服的发言,最终却没得到应有的服务。而淘宝一方的陈述,却轻飘飘地...
黑猫投诉:淘宝骗子猖獗,平台仅支持退款,对商家虚假宣传,欺诈消费...
“用户7343129373”投诉“淘宝”,要求赔偿,作出处罚,改善服务,下架产品,修改宣传内容,其中涉诉金额185元,目前投诉处理中。消费者“用户7343129373”在11月25日向黑猫投诉平台反映:“商品页面介绍,宣传图片与实物不符,售前向卖家索要实物图片,卖家发与所购买商品不符图片欺骗消费者购买,实际发货商品简陋不堪。以销售为...
悔拍者向法院起诉淘宝“欺诈”被驳回
张某在竞拍成功后,在通过电话未能联系到银行工作人员的情况下,根据贷款公告中有关于办理贷款的流程,其有义务到银行核实有关情况,并提供必要的证明材料,但张某怠于履行上述义务,未能到银行面签复审,造成无法按时获得贷款,张某自身存在过错。淘宝公司尽管有一小部分贷款信息资料更新不及时,但不存在欺诈行为,张某的损害后果...
在淘宝买到扩容 iPad 怎么办?看我如何让卖家“退一赔三”
与此同时,我还多线操作,向淘宝、12315投诉并提出正当诉求。中山大法师李泽毅告诉我,提起诉讼前应当穷尽所有非诉手段,虽然法院并不会追究此事,但是程序应当完备。同时,这种细节写到起诉书里会显得自己很牛逼。淘宝、12315都不是审判机关,不具有审判权和执行权,无法满足我退一赔三的正当诉求。这我当然知道,所以我...