运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

以上优惠内容,用户均可在各大营业厅、社会代理店办理,还可登陆中国电信网上营业厅(http189)或致电10000号办理查询。

乐山移动宽带客服电话及资费信息全览

您能够前往当地的电信营业厅、联通营业厅或移动营业厅,与工作人员咨询并办理相关业务。2.在网上购买移动宽带:您可通过电信、联通和移动的官方网站,或是说其他若干网络电商平台购买移动宽带。您可依照自身的需求,选择适合的套餐和所在地区的提供商,完成线上购买流程。乐山市翡翠附近有许多地点能够办理移动宽带,包含移...

温州移动层层设卡!太荒唐了

营业厅人员要求我们联系10086,店内无法处理我的问题。多次反馈10086,并在工信部小程序投诉之后,有10086工作人员表示登记反馈,有的工作人员告知无法处理,有工作人员告知了给我办理宽带的营业厅,但是我无法查询到。综合起来沟通没有任何结果。直到8月26号,一位工作人员通过10086联系告知我会跟领导申请减免违约金,预计一周...

中国移动怎么查宽带

如果你对以上方式不太熟悉,或者需要更直接的人工服务,可以拨打中国移动的客服电话10086。根据语音提示选择宽带业务,或者直接转接到人工客服,告知你的宽带持有人姓名和身份证号,客服人员会协助你查询宽带的相关信息。###5.营业厅查询当然,如果你对线上操作不太放心,或者需要更详细的信息,还可以携带身份证件前往中...

凌晨4点,中国移动这家营业厅就有人排队办业务,顾客:跑了6次都没办...

4月28日,奔流新闻记者致电台州市移动客服,工作人员表示会将情况以报单的形式反映上去,并向记者提供了涉事营业厅的电话(www.e993.com)2024年11月18日。温岭市太平东门北路的中国移动营业厅工作人员告诉记者,退宽带业务每个人的情况也不相同,是否只能在这一个营业厅办理要视情况而定,其他问题营业厅不接受记者采访,随即挂断了电话。

怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用

方法四:网上营业厅报修如果手机欠费了,无法通过打电话或App报修,且身边有电脑的话,也可以使用电脑登录中国移动的网上商城报修。虽然网上商城主要针对手机套餐、资费提供服务,但也建立了客户服务通道,只要将自己的诉求告知客服,哪怕客服无法或无权解决,也会帮忙对接给受理故障业务的部门,然后帮助客户解决宽带故障问题。

为陌生人付了4年的宽带费!温州女子名下莫名多出一条宽带,想注销却...

中国移动温州分公司在7月6日答复:您的号码139***1792绑定宽带wzohc***7953于2020年6月25日通过线下合作网点办理幸福家全家享100M群组套餐,该宽带不用额外支付费用。业务办理正常。已联系您沟通,如需取消宽带,请机主本人携带有效身份证件前往营业厅归还相关宽带设备,若设备丢失需支付赔偿金。移动...

山东移动牟平分公司:“五一”我在岗 服务不打烊

在牟平区通海路营业厅,外地游客王大姐高兴地说:“这个营业厅服务真好,我手机卡坏了没有信号,联系不到家人,就想着赶紧来营业厅处理。但当时厅里客户很多,盖主任看我非常着急就以最快的速度帮我协调办补卡,让我感受到了移动公司有温度的服务。”宽带装维服务“不停歇”...

新春不打烊,浙江移动心级服务春节暖人心

在春节前,浙江移动共落实传输线路、机房基站、家宽设备等全面巡检近3000次,及时排查清除隐患27处。春节期间日均在岗宽带装维2301人,忙时高达3022人,确保第一时间解决用户问题,为每一位宽带用户提供优质服务。“本来以为过年前装不上了,没想到我还没从营业厅回到家,宽带师傅就已经在家里等了,感谢移动公司”,张...