快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
面对新规“擅自使用快递服务站属违规”的表述,这位快递员说,公司要求提前给每个收件人打电话,这样,每天的工作量会增加很多,“一天需要拨打近200个电话。每天的配送量本来就很大,现在每一件都要打电话确认,肯定会更忙的。”该快递员说。收件市民:“快递员的来电明显多了”自《快递市场管理办法》施行后,“按需...
“双十一”遇快递问题怎么办?各大快递公司投诉电话请收好
丹鸟快递9519656菜鸟驿站9519666丰巢柜95333??????????如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。
泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例
????处理情况:申诉中心受理该申诉后,经与相关企业核实,此快件快递员按址投递,收件人本人签收,未当面验货,事后反馈内件破损,因在签收时企业已经完成寄递行为,合同已履行完毕,故快递企业婉拒了王先生要求理赔的诉求。申诉中心向王先生核实签收情况,王先生提供打开快件时视频证明,经过申诉中心多次沟通协调,企业和用户共同...
观察| 为啥不是件件快递都上门?快递从业者有“难言之隐”
面对新规“擅自使用快递服务站属违规”的表述,这位快递员有些无奈地表示,如果以后公司要求挨个给客户打电话,或者因为没有提前打电话收到客户投诉,他可能会考虑辞职。重庆师范大学菜鸟驿站。华龙网实习生曾婷婷摄高校菜鸟驿站:驿站是默认代收点不送货上门“一天打5000个电话不现实”眼下刚刚开学,重庆师范大学...
假冒客服电诈案件频发 百万快递信息是怎么泄露的?
某云仓企业负责人李先生:收到了很多客户的举报、投诉,说他们经常接到一些诈骗电话,能连着接到几十个,所以他们就觉得可能是我们这边出了问题。消费者遭假冒客服电诈矛头直指云仓公司这些消费者表示,他们购买的商品,是从李先生的云仓发货的,之后接到自称是售后客服的电话,说出了准确快递信息,并称快递丢失了,可以...
查快递?想投诉?天津公布快递企业本地客服电话
12月20日,记者从邮政管理局获悉,为便于做好邮政快递末端“最后一公里”配送,积极回应用户关切,在各企业总部客服受理用户来电的基础上,现将全市主要寄递企业报送的现阶段本地客服电话予以公布(www.e993.com)2024年7月23日。消费者可拨打以下企业客服电话进行寄递服务咨询、查询或投诉。(津云新闻记者赵颖妍)...
签证中心“强制”快递费贵出天!打投诉电话却形同虚设!这事儿谁来...
收到签证快递后,孙女士按照回执单上面的400电话进行投诉,可无论怎么打,就是打不通,电话一头说着坐席忙,您已在等待队列,然后就断线。孙女士收到的快递邮件,显示位于北京新源里的西班牙签证中心邮寄护照使用的是顺丰快递公司。据了解,北京同城快递收费一般是13元人民币,最高不超过15元人民币。而签证申请者...
15家快递企业发表诚信宣言 公布投诉监督电话
此外,这15家快递企业还公布了各自的投诉和监督电话,方便消费者维权:EMS:11183顺丰速运:95338申通快递:0571-83732350圆通速递:95554中通快递:4008-270-270百世汇通:4009565656韵达快递:400-821-6789#宅急送:400-6789-00018911627827
6月成都快递企业投诉量出炉 顺丰居首
6月,服务中心共办理网络理政事项533件。其中,市长公开电话526件、市长信箱3件、网络理政信箱2件,局长信箱2件。企业承办投诉489件,申诉中心承办咨询建议35件,市场监管处承办8件,普遍服务处承办1件。逾期办结1件,按时办结率99.81%,满意率98.12%,为消费者挽回经济损失约11.65万元。(见图1、图2)...
投诉电话公布!安徽发布快递服务消费提示
各地邮政管理部门、各省级寄递企业(品牌)用户申诉(投诉)电话如下:省邮政管理局申诉中心0551-12305合肥市邮政管理局????????0551-65352953淮北市邮政管理局????????0561-3897020亳州市邮政管理局????????0558-5068013宿州市邮政管理局????????0557-3666610/3916003...