快递新规今起执行 可提前设置“收件偏好”

消费者可以提前选择快递包裹“送至驿站”“快递柜代收”“送货上门”或“放到指定地点”，以及“派件前电话联系”“派件前无需电话联系”等选项，一方面提高派件效率，另一方面不影响收件人工作生活。快递员“不告而投”如何处理？如果快递员在没有征得收件人同意的前提下代为确认收到快件，或擅自将快件投递到智能快...

多家快递企业春节假期“不打烊”

门前一辆顺丰快递的派件车辆停放在路边,快递小哥正在挨个打电话联系收货人。“每年春节前都会迎来一波快递运送小高峰,今年也不例外。”快递小哥一边忙着拨打电话,一边对记者说。亳州申通快递员冀超超从公司接到快递,便马不停蹄地奔赴市区。“前几天下雪,快递走得慢,很多快递今天集中到货,平时一天进件量120多件,今...

快递新规实施,我把部分快递的收件地址改为驿站

由于新规有了送货上门要求,如收货人要求上门,快递员就应该做到,那派送时间将集中到晚5点~9点,和中午11点~14点。②派送到驿站、智能柜的比例会减少,送货上门的会增加,在安全的小区,派送到“门口”的数量也会增加。③快递公司都会很快采用顺丰的方式,通过电话、小程序或APP,让收货人选择更想要的送货方式,包括单件...

大连发出海鲜被顺丰快递掉包?赔偿无期,发货人、收货人怎么办?

5月6日18时左右,为了听取顺丰方面的说法,小编通过网络查到客服电话,拨打后无人工接听。小编拨打了给王某发件的顺丰快递员电话,未表明身份。你是顺丰快递皮口那边的吗?对。华兴商店王老五发的海鲜到洛阳被掉包怎么回事?发走是泡沫箱纸壳箱,到地方换了,变成防水袋了,说里面东西也臭了。

顺丰回应4万元手表疑被调包:收货人用高仿品自行调包,目前已被刑拘

令人意外的是,手表送达后却被收货人拒收。包裹退回后,该女子发现手表与寄出时相比有多处不同,便怀疑手表被人调包,但顺丰客服表示只能赔偿百元。此事曝光后,引起广泛关注。随后,宁夏顺丰相关负责人张先生回应称,经警方调查,已证实是收货人提前准备了高仿手表,在验货时趁快递小哥不注意将手表调包,之后拒收退回快递。“...

男子寄快递未保价,38万元劳力士丢失!顺丰回应:10天内找不到将全额...

7月22日，顺丰方联系到石先生，希望给10天时间查找，如果没有结果会对购买的手表全额赔付，后续若找回手表，石先生再返还理赔金(www.e993.com)2024年11月28日。目前警方已经调取指纹，案件调查当中。图片来源：河南电视台民生频道《小莉帮忙》视频截图男子寄快递未保价价值38万元的劳力士丢失22日稍早，《小莉帮忙》发文称，近日，吉林延边的石...

快递服务有风险,顺丰保价可无忧

除了充分保障用户的利益,顺丰还打造了畅通的沟通机制以及快速反应的理赔机制。用户一旦遭遇快递事故,就可以通过95338全国免费咨询热线、微信公众号和官方网站三大平台的人工客服服务向企业反映,从而更快获得相应赔偿。通过持续优化保价服务,顺丰也以此为基础,构建了安全放心的快递服务体系,让用户在享受快速准时优质服务的同时...

我缺的是给顺丰这一块钱么?我缺的是快递员上门送货啊!

起因是浙江消协发文消费者反馈微信小程序“顺丰速运+”寄送快递时出现有一项新增业务,名为“签收确认”,说明显示收件人需凭顺丰发送的签收码或者本人身份证后六位签收快递。举报的消费者认为顺丰的该项增值服务的行为侵害了其合法权益……对于此事,吃瓜的网友们也表示了自己的不同观点……...

黑牛投诉|顺丰弄丢快递 协商无果

企业名称:顺丰快递企业地址:未提供投诉内容:快递丢失,营业部门送错货物,但不解决。搁置8天!仍未解决!2022-12-27发了四件包裹走顺丰物流2022-12-31显示快件已签收,但收货人并未收到货2023-1-1快递员回复,包裹丢失,2023-1-2至2023-1-7顺丰客服联系营业部,已证实货物丢失在漳州营业部,营业部门推诿...

收货人调包4万元名表嫁祸快递小哥,已被刑拘

日前,广东一女子通过媒体爆料称,她将一块价值近4万元的手表,用顺丰从广州寄到宁夏,收货人拒收后,包裹被退回,女子检查发现与寄出的物品有多处不同,怀疑手表被调包。此事引发网友广泛关注。对此,宁夏顺丰相关负责人张先生介绍:经警方一段时间来的调查,已经证实是收货人提前准备了高仿手表,在验货时趁快递小哥不注意将手...