快递单上电话错填,15天了,“中通”置若罔闻一再放入丰巢柜
新民晚报讯(记者陈浩)5月28日,新民App刊登了《手机号码被错填,反映3次,依旧收到丰巢取件信息》一文。市民王小姐的手机号码被人误填入他人的快递运单信息中,她向中通快递公司多次反映无果。而昨天,事发已达15天,王小姐仍收到丰巢取件信息。她质疑中通快递公司的售后服务,是“木头”和“空气”!王小姐家...
王小姐:我的手机号码咋上了快递单?“中通”改投竟花了16天
6月6日,记者联系中通快递公司,反馈了这一情况。工作人员表示,将派快递员去“丰巢”取回快件。该快件从河北沧州网点发出,根据全链路信息,当日找到了真实的收件人,并送货上门。据中通快递公司反馈,此事确系用户(收件人)购物时,填错了手机号码。据快递员了解,收件人不太会用手机,所以出现了填错的情况。今后公...
大庆昌盛中通速递有限公司因未征得收件人同意而擅自改变约定的...
大庆昌盛中通速递有限公司因未征得收件人同意而擅自改变约定的快件投递服务方式。被处以对大庆昌盛中通速递有限公司处以人民币伍仟元(??5,000.00)罚款的行政处罚2024年07月05日,大庆市邮政管理局就大庆昌盛中通速递有限公司未征得收件人同意而擅自改变约定的快件投递服务方式。下达了行政处罚决定书。具体情况如下:一、...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。
写着姓名电话的快递被扔在家门口,您的信息在“裸奔”么
记者在芳古园一区12号楼7单元4层看到,某户家门口堆放着4件快递,快递运单上都详细显示收件人的名字和电话,地址也具体到单元户室号。同楼1单元有3户居民家门口有快递包裹,其中一户居民家门口的快递运单未隐藏字段,包裹上显示收件人的真实姓名和电话号码。记者注意到,有的电话号码隐藏了6位数,有的仅隐藏了4位数,...
跟着小哥送快递——《快递市场管理办法》实施一个多月快递服务...
“其实,在《办法》实施之前,我们公司就要求在投送快递时必须先与收件人联系,并规定与收件人的通话在7秒钟以上,否则无法签收成功(www.e993.com)2024年9月20日。有时候上门送件,即使收件人家里有人,也要拨通电话才能成功签收。”中国邮政速递物流的一位快递员表示。从快递员答复可以看出,目前快递行业这一赛道上存在着两种商业模式:一种是以服务质量...
你的快递,送上门了吗?
如果有中通快递的收货信息,收件人在快递到达前会收到小程序提醒,不仅会显示收件人和寄件人的信息,还可选择收货方式,有“送货上门”“代收点”“快递柜”三个选项,每个选项都能设置个性化需求。比如选择“送货上门”时,可以要求快递员放在家门口、别打电话、别按门铃等。
双11观察 “以罚代管”能换来快递好服务吗?
顺丰快递员小圆介绍,公司对于派件是有流程要求的,“送件得打电话,得有通话录音,得给物品、面单拍照,收件人让放哪放哪,没经允许不放,放完我们会提醒一句‘放门口有遗失的风险’,收件人说没事,这样如果找不到快递跟我们也没关系。”此外,圆通、韵达的快递员对中新经纬表示,他们也存在“以罚代管”的现象。
新规落地半个月,你的快递送货上门了吗?
中午1点,在杭州市拱墅区某小区内一家便利店门口,邮政快递的配送员小王卸下一堆包裹,一个个扫码发送短信后,将包裹托付给便利店老板。“今天还有近200单要送,这个点了我还没吃饭。”小王告诉记者,目前他还是跟以往一样,一些个人邮寄的包裹及身份证等重要文件会打电话问收件人的意见再决定是否放代收点,网购的包裹...
“快递员都跑了”中通站点快递积压,冬天的鞋,春天还没到
一位快递员算了一笔账:按每天投递300个快件为例,如果投递前需要打300个电话逐一与收件人征询意见,以每通电话40秒(含拨号和等待时间)计算,打300个电话本身就需要3个半小时左右,这对于按件计薪、分秒必争的快递员来说是不可能完成的任务。加之如果快递员频繁地拨打电话,给收件人带来了烦扰,也面临被拉黑、被...