男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
近日,一位山东男子的经历引发了人们对中国联通行为的广泛关注。他爆料称,自己的电话费每个月高达260元,但多次尝试降低资费都遭到了联通营业厅的拒绝。愤怒之下,他向工信部举报,然而,这一举报却引来了更大的麻烦。中国联通竟然为了让他撤诉,不仅不择手段地联系他的家人和亲戚,还对他施加威胁,要求他下架曝光的...
运营商纷纷亮剑出招:骚扰电话不是无药可治
工信部信息通信管理局相关负责人表示,用户收到垃圾信息、骚扰电话都可以向12321举报中心举报,也可以在12321网站、APP、公众号等渠道举报。对于违规发送垃圾短信的号码,运营商将采取停机、列入黑名单、停短信功能。同时,工信部发布的《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》中还规定,各大运营商需在2019年3月份以前...
工信部回复人民网网友:收到骚扰电话可通过多种方式投诉、拒接
“我部一直高度重视垃圾短信(或骚扰电话)治理工作,采取了一系列措施,规范信息通信企业市场经营行为,维护良好市场秩序和用户合法权益。”工信部介绍,如用户收到垃圾短信(或骚扰电话),可通过以下方式投诉:(1)网站:12321;(2)12321助手APP。如涉及恶意骚扰行为(或违法犯罪行为),请直接向公安机关...
联通销号遭遇客服刁难解决办法,仅供参考
微信公众号,“工信部12300”左下角“用户申诉”“提交申诉”选择你要投诉的运营商在运营商那里有了处理结果才会来投诉吧当然不满意了,不然谁还来投诉剩下的按照实际情况填写就行了,不带红色"*"的可以不填。申诉内容不要出现破绽,毕竟运营商客服电话都是有录音的提交之后运营商客服很快就会联系你加急处...
工信部:电信运营商已为6亿人提供来电免打扰服务
对于如何开通“来电免打扰”服务,中国电信用户可以选择发送“KTFSR”到10001或者关注“天翼防骚扰”微信公众号进行操作。中国移动用户可以通过发送短信“KTFSR”到10086或者关注“中国移动高频骚扰电话防护”微信公众号进行操作。联通用户的操作方式是拨打10010转人工服务开通,或者关注“联通助理”微信公众号进行操作。
工信部:截至2024年2月底移动电话用户达到17.46亿户 其中5G用户占...
根据官方数据,中国5G用户已达到8.51亿户,占比近一半(www.e993.com)2024年8月1日。工信部指出,今年1—2月份,我国通信业整体增长稳定,5G用户规模超过四分之一。截至2月底,三大基础电信企业和中国广电的移动电话用户达到17.46亿户,其中5G用户占48.8%,移动互联网流量达到487.6亿GB,同比增长16.6%。
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
所以这方面是千人千面,我们从运营商的角度要客观、理性地看待客户的需求,我们接纳客户的观点。但是从资费和技术的角度来说,我们也尽量做一些变化,以适应客户的需求。主持人:您所谓的变化就是让客户多交一点钱是吗?如果他想改新套餐,是需要再多加一点资费的。
5年飙涨237%,每年总量超千亿次,“骚扰电话”还有得治吗?
于是,工信部又敦促运营商推出“高频骚扰电话防护”业务。只要用户开通服务,就能设置拦截规则,把“400”“950”“951”“952”等营销号段拒之门外。第二战,是“反击战”。首先,工信部排查整顿了网络通信企业,要求它们清理骚扰电话软件,阻断“援军”。接着,工信部又委托中国互联网协会,设立12321举报中心,号召...
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
不过,从2022年一季度开始,工信部不再分类统计投诉量,只统计总量,到该年第三季度,未再公布三大运营商被投诉数据。在其他互联网投诉平台中,针对运营商的投诉量也不小。如在黑猫投诉平台,中国移动累计有约39.2万次投诉,中国联通31.9万次投诉,中国电信(6.400,0.08,1.27%)11.8万次投诉。
...值得再次严打了|手机|联通|电信|三大运营商|虚拟运营商_网易订阅
于是,工信部又敦促运营商推出“高频骚扰电话防护”业务。只要用户开通服务,就能设置拦截规则,把“400”“950”“951”“952”等营销号段拒之门外。第二战,是“反击战”。首先,工信部排查整顿了网络通信企业,要求它们清理骚扰电话软件,阻断“援军”。