广东消费投诉热点难点集中在家电、餐饮、电信、网购、汽车、网游...

2023年,广东省市场监管系统处理投诉举报340.45万件,投诉按时办结率和举报按时核查率均达到99.9%,为消费者挽回经济损失约5.54亿元。该省新增“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺店”3.28万家;食品安全评价性抽检合格率达99.6%,消除特种设备隐患5.3万个,保障消费安全;开展民生领域案件查办“铁拳”行动,查办案件3.8...

广东消委会系统2024年第一季度投诉情况分析报告

从投诉性质分析,售后服务(57221件)、合同(56040件)和质量(39957件)居一季度投诉前三位,共153218件,占投诉总量80.03%。售后服务投诉数量最大,占投诉总量29.89%,问题主要集中在生活社会服务、家用电子电器类和电信服务领域。从增长情况看,因合同问题引发的投诉增量最多,增加26483件,同比上升89.60%,主要集中在互联网...

2023年度广东消委会系统消费投诉分析报告

2023年,广东全省消委会系统共收到电信服务投诉25980件,其中移动电话服务投诉25555件,占该类投诉的98.36%;从投诉性质来看,售后服务投诉22101件,占该类投诉总量的85.07%。投诉主要问题:一是营销花样多,套餐规则复杂,收费标准混乱;二是套餐升级容易降级难,人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费;三是增值业务取消难,取消或...

广东广州:第三季度为消费者挽回经济损失9392万元

电信服务投诉大幅攀升,移动电话服务问题突出。电信服务投诉同比大幅增长96.04%,问题主要集中在移动电话服务(投诉量10206件,同比增长98.71%),涉及增值业务收费不清晰、套餐外流量扣费、扣费规则异议、号码停机复通、优惠合约退改等方面。对此,广州市消委会多次通过约谈、发送《监督函》等形式,督促运营商规范经营行为,提升...

广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会

全省市场监管系统深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神,全面落实省委“1310”具体部署,坚持谋在前、干在实、落在细,在全省范围内组织开展“放心消费粤行动”,从“降低消费者维权成本”“提高经营者违法成本”两个方面加强消费者权益保护,通过出台“强监管促消费”10条措施、提升投诉举报处理效能、支持消费者委员...

深市上市公司公告(2月2日)

福安药业(300194)公告,全资子公司福安药业集团重庆博圣制药有限公司于近日收到国家药品监督管理局签发的化学原料药上市申请批准通知书,原料药名称为伏立康唑(www.e993.com)2024年12月20日。华兰生物:邓州浆站取得单采血浆许可证华兰生物(002007)公告,公司邓州单采血浆站收到河南省卫生健康委员会印发的《单采血浆许可证》。

广东省市场监督管理局举报处置智慧监管平台服务项目(CLF24KF02...

名称:广东省市场监督管理局举报投诉中心地址:体育西路57号红盾大厦26楼联系方式:020-388253732.采购代理机构信息名称:采联国际招标采购集团有限公司地址:环市东路472号粤海大厦7、23楼联系方式:贾女士、戴女士020-87651688-605/1133.项目联系方式...

“打不了电话、上不了网,还没信号!”中国电信广东全省突然崩了:连...

就此，《每日经济新闻》记者前往中国电信华强北营业厅了解情况。记者现场看到，除了记者外，现场还有多位电信用户向工作人员咨询或投诉信号故障问题。该营业厅一位工作人员告诉记者，今天中国电信是全广东省出现语音故障，不能拨打电话和接收短信。正常情况下，手机流量是可以使用的，可能网络不是很稳定。对于故障原因，该...

炸锅!电信崩了,全广东无法打电话?最新回应!中国驻日大使馆:超标...

有广东地区的网友在社交平台上表示，当天下午开始，广东部分电信用户电话提示空号；坐标深圳，中国电信手机卡一格信号都没有，打不了电话，上不了网；重启，换手机多次，才发现原来是大问题；上了微博才知道电信好像崩了；差点就收不到外卖了...当天下午，券商中国记者尝试拨打同事的电信号码，也提示，暂时无法接通，...

中国电信打不了电话、无法上网?广东连夜召开紧急调度会!

今日下午,一则“中国电信”的话题突然登上微博热搜,引起网络热议。根据广东的网友反馈,中国电信手机卡直接没有信号,出现打不了电话、无法上网的情况,或拨打电话会提示空号或关机,即使将手机重启也无济于事。针对6月8日下午广东电信突发网络中断故障,8日晚,广东省通信管理局召集广东电信、广东移动、广东联通、广东...