中通快运处理失误事件得当,郭艾伦粉丝一致称赞

在发现问题后,郭艾伦尝试联系客服却遭遇冷漠态度,甚至电话被挂断、拒绝接听。这种对消费者权益的忽视不仅引发公愤,也对职业操守构成了严重挑战。事件发酵后,中通快运迅速在官方微博发布道歉声明,并承诺展开调查。随着事件的持续发酵,中通快运在公众压力下做出了正式回应。他们在道歉声明中详细解释了失误的具体原因,并提出...

知名篮球运动员郭艾伦在线维权 投诉中通快运!

郭艾伦称,如果自己不发微博,这个东西也许就没了,因为自己联系不上客服,根本不接电话,仅有的一次沟通,对方态度也非常差,一点没有因为自己的失误而耽误那么多天感到抱歉。《财圈社》编辑注意到,郭艾伦上述内容发布半小时内,中通快运官方回复称,已看到反馈的情况,已私信并进行相关核查,同时对其表示歉意。对于郭艾伦在...

中通快运就“郭艾伦快件邮寄失误”致歉:严肃处理涉事工作人员

对于近日发生的快件邮寄失误事件,我们深感自责与愧疚,这次失误不仅给郭艾伦先生带来了不便和困扰,也损害了中通快运在公众心中的形象与信誉,在此深表歉意。在7月28日事发第一时间,我们立即启动内部核查机制。经调查发现:郭艾伦先生的快件应由深圳发往沈阳,但因发件网点错发,导致快件错发至西安;在此之前,郭艾伦先生...

遭郭艾伦投诉“耽误治疗”,中通发文致歉!

7月30日,中通快运官方微博发文向郭艾伦道歉,部分原文如下:在7月28日事发第一时间,我们立即启动内部核查机制。经调查发现:郭艾伦先生的快件应由深圳发往沈阳,但因发件网点错发,导致快件错发至西安;在此之前,郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中,发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当...

2024春节快递放假吗?(中通+顺丰+京东+菜鸟)

导语:部分快递公司对外宣称不停运,但是各营业点具体过年放假时间不一,所以最终配送时间是以营业点为准的,具体快递停运情况请电话咨询营业点。??中通2024年春节期间(2月8日至2月13日),中通快递持续为广大商家、用户提供不间断的优质服务让您的心意轻松寄出、期待准时抵达。春节期间除部分偏远区域外,均提供正常...

停课、停工、停业!多省快递派送受到影响!

据中通快运消息:受“摩羯”影响,9月5日至7日,粤西、珠江三角洲南部沿海市县将有一次明显风雨影响过程,其中粤西市县有暴雨到大暴雨局部特大暴雨(www.e993.com)2024年11月4日。受恶劣天气影响,中通快运在海南省、广东省西部以及珠江三角洲南部沿海市县等地的货物时效或将受到一定程度的影响,如给您带来不便之处,敬请谅解。我们将密切关注天气变化...

曝国企券商领导房产过亿,上海三套豪宅,最新回应;山子高科股价跌破...

事后,他打电话到快运公司的深圳分站沟通,“对方态度冷漠,再打过去试图联系,就再也无人接听。”“失误以后,完全没有任何的后续处理”。上述内容发布半小时内,中通快运官方回复称,已看到反馈的情况,已私信并进行相关核查,同时对其表示歉意。当天晚间22:59,郭艾伦在评论区感谢网友,并表示:“如果我不发微博,这个东西...

顺丰港股上市新进展;大裁员后,UPS以10亿美元出售子公司;申通已...

其中,智慧物流领域有13家企业上榜,菜鸟网络排名第6位、货拉拉排名第11位、顺丰快运排名第66位、丰巢科技排名第72位、滴滴货运排名第78位、日日顺供应链排名第159位、鲜生活冷链排名第178位、闪送排名第185位、驹马物流排名第190位、惠龙易通排名第191位、中通快运排名第198位、天地汇排名第284位、福佑卡车排名第372...

谨防套路 “快递”变“快运”中通一单多赚500块

对于陆敏遇到的问题,中通快递与中通快运的客服人员相互推诿,中通快递乔司网点的工作人员也不予解决。无奈,她通过国家邮政局、媒体、微博等途径进行了投诉,这才引起中通方面的重视。“那些天,我天天都能接到中通方面十几个电话,每个人的说辞都不一样,解决方案也不同。”陆敏称,经过艰难的沟通,中通方面同意退回多支...

寄件遇“黄牛” 货损找谁赔?中通:只要有证据 会积极赔偿

2021年12月份,即墨的王女士找中通快运的“员工”给客户寄植物多肉。到达客户手里的时候,由于没使用箱子,多肉被压碎,王女士称近20万元的货物损失了一大半。王女士拨打中通快运的官方客服电话协商索赔的事情,才得知这个“员工”竟然是第三方物流公司,在中间赚了差价。不仅如此,还不愿意提供快递面单,网点也无法给予赔偿...