京东阿里物流“拆墙”:送货上门能否持续?成本是否增加?

南都记者日前随机询问多家淘天店铺能否使用京东快递,涉及食品、美妆和3C类商品,多数客服表示,暂不接受指定快递发货,仅可选择店铺经常合作的快递公司,“我们会优先顺丰发出,部分区域由其它快递承运”,“我们店铺主要使用申通、圆通等快递发货”,“中小件用顺丰、EMS、中通、菜鸟发货,不支持指定”……部分商家处于观望状...

快递企业升级服务 保障消费者购物体验

只要所在小区的菜鸟驿站上线了“夜间取件”功能,在站长申请后,“双11”期间,站内有包裹的消费者,都可全天使用淘宝、菜鸟客户端扫码开门完成自助取件。消费者按照提示从扫码开门、自助取件到自动关门,实时记录、全程在线,取快递过程最快只需1分钟。京东物流升级按需揽派服务今年“双11”,在基础设施方面,京东物流1...

京东回应快递行业新规:始终将上门取件作为服务标准之一

对此，京东表示，自2007年自建物流至今17年来，京东快递始终将上门服务作为服务标准之一，持续引领行业提升末端服务标准。目前，京东快递揽收、派件不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐市等50个城市，后续也将继续扩大覆盖范围。此外，在严格遵守相关规定的情况下，面向不同消费者的个...

京东物流退货业务升级:取件时段延长、新增大件场景 “退货”已成...

值得一提的是,今年618年中大促,顺丰也对退货业务完成了一次升级官宣:包括承诺一旦商家同意退货,电商平台指定顺丰上门取件,顺丰小哥将快速响应,提供最快1小时上门取件。此外,部分平台已开通全国夜间揽收服务,最晚收件时间至21点,同时消费者还可在部分平台选择24小时丰巢退货服务等。虽然当下快递退货市场仍由京东快递...

京东快递全线产品升级:次晨达范围不断扩大、收寄件更灵活

京东标快主要通过强化陆运能力提供更快的寄递体验。自去年12月宣布时效提速以来,京东标快省内次晨达的覆盖范围已从北京、上海、广东等9省市扩大至近20个省市,此外,京东快递员上门取件的时间也延长至最晚23时,最早次日早8时即可送到收件人手中。此外,京东快递方面称,为积极响应3月1日施行的新规要求,京东快递在上门...

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了(www.e993.com)2024年11月13日。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到...

《快递市场管理办法》实施半月“观察记” 一件包裹,如何又快又好...

“平时上班忙,快件放在驿站或者快递柜里会更方便。”家住吉安小区的市民宋先生告诉记者,白天家中无人,上班也不方便接电话,他已经习惯每天下班前看一下短信,看有没有快件要取。“下班的时候顺便取快递回家,也挺方便的。”宋先生表示,如果送件前推送消息能选择送件时间和送件方式就更好了。

快递新规实施后,送货上门了吗?安徽商报记者现场探访

3月5日,他在某电商平台下单商品时,配送服务一栏显示可以勾选“送货上门”或“无特殊收货要求”。记者采访中发现,快递未经告知就被投入快递柜或驿站的情况较为普遍。多位受访者表示,除了顺丰和京东,其他的快递基本上都放在快递柜或驿站,快递员也不会打电话通知,都是以短信的形式发来取件码。上班族小赵表示,...

京东物流“国际特快送”服务上线!国内一小时上门揽收,覆盖欧美...

“使用京东物流寄国际太方便了!京东快递小哥不到一小时就上门取件,核对订单信息、寄递物品后便完成收寄”,12月15日,居住在广州的王女士在京东快递小程序下单了一份“国际特快送”快递,将国内生产的电热毯寄给美国上学的女儿。如今,京东物流已推出了“国际特快送”服务,消费者通过京东快递小程序“寄国际”即可下单,还...

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

你是一名快递员，每天要送1100件快递。你早上5点多钟起床，到晚上10点钟结束。以往，你可以将一小车一小车的快递件运往快递驿站。但从11天前开始，每送一件快递你就要去给客户打电话，确认他们是否需要送货上门。在这种要求下，你需要在满足以下条件，打出这些电话，才能确保自己能在一天内勉强送完这些快递：◎...