京东快递:配送时间与效率全解析

消费者可以通过京东APP实时查询订单状态,了解快递的具体位置和预计到达时间。2.售后服务(After-salesService)如果消费者在收货后发现商品有问题,可以通过京东的售后服务进行处理,京东会在最短时间内给予解决方案。3.投诉渠道(ComplaintChannels)京东设立了多种投诉渠道,消费者可以通过电话、在线客服等方式反...

阿里京东,暗战香港

因此,京东在宣布初期向香港投入15亿人民币用于商品价格补贴、物流补贴及服务优化后,特别强调该计划是“长期上不封顶”。淘宝在上线包邮政策的同时,放宽了香港新用户的注册门槛,新用户可使用Google、Facebook、AlipayHK及电邮账户登入淘宝,不再限定只能用电话号码注册。还特别宣布每位香港新用户都可以领取300元(人民币)红...

京东快递App全面升级,领专属5折寄件优惠!

收寄件查询、一键识别,这些功能更省心为了满足用户对于高效、便捷服务的追求,京东快递App首屏即可即时查看自己寄出或收到的在途快递,点击运单也可获取更详细的节点信息,实时物流信息、预计送达时间等,实时掌控快递动态。此外,更新后的App支持剪切板复制后,识别收/寄地址填写,还增设了个性化提醒功能,确保用户不错过任何...

新规下,快递企业如何应对挑战,快递费会上涨吗?

“您好,在家吗?您快递到了,我现在给您送家去可以吗?”形成鲜明对比的是,就在同一周,赵亮接到京东快递员送货上门的电话,得知有人在家,快递员爽快地给送上了楼。赵亮遇到的情况并非个例。记者调查发现,在同一个快递市场上,打不打电话、送不送上门、快递费应不应涨价等问题上,同一区域、不同公司快递员的态度...

【民生调查局】快递“上门”调查:需求与效率如何平衡?

众口难调,究竟该如何满足消费者的需求?有分析人士建议,可在网购时就加入“是否送上门”“是否可放驿站”等选项,把选择权交给消费者,这样可实现按需派送。很多网友也持有类似建议。京东物流相关负责人对中新财经表示,2023年10月,京东快递再次强化了派件上门服务,并将其扩展到快递的揽收环,在严格遵守相关规定的情...

快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?

在该小区,记者还遇到了京东快递员(www.e993.com)2024年11月25日。“新规对我来说,也没有什么太大的影响,因为我们本来也是每个派送的快递都要给客户打电话。”这位京东快递员介绍,这个小区的居民大多数要求送货上门,因此他每天的工作相当充实。在采访过程中,记者也遇到了一位“三通一达”快递加盟商旗下的快递员。“我一天要送200件左右。”在...

快递新规将生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

“你好顺丰快递，有你的快递到，打电话给你没有接，给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者，通常他会接到顺丰和京东的电话，询问其是否在家、能否送件上门，“三通一达”（中通、圆通、申通、韵达）等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码，他连短信都...

“我的快递还是被‘家门口’代签了”

众口难调,究竟该如何满足消费者的需求?有分析人士建议,可在网购时就加入“是否送上门”“是否可放驿站”等选项,把选择权交给消费者,这样可实现按需派送。很多网友也持有类似建议。京东物流相关负责人对中新财经表示,2023年10月,京东快递再次强化了派件上门服务,并将其扩展到快递的揽收环,在严格遵守相关规定的情...

快递只能上门投递?最新回应来了

“我们公司一直要求派件要先打电话,再送货上门。”济南一名京东快递员告诉记者,自己一天派件200件左右,只要客户在家,都会主动送家去,自己的同事也是按照这样的标准送货上门。据媒体报道,京东物流相关负责人表示,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一。京东的“揽收、派件不上门承诺必赔付的服务”已覆盖北上广深、...

用京东快递寄出9件衣服丢6件 收到包裹还有他人衣物

“每次打电话都是48小时给回复,但从来没有收到过,都是我主动打电话,打完就没有回信了,这都过了快一个月了。”过多次协商,京东快递表示,要求王女士提供寄出衣服的价值证明。她表示,京东快递丢失的这些衣服都是不同时间不同地点购买的,有些还是用现金购买,可能过去好几年了。“现在怎么拿出消费记录?”王女士认为...