快递只能上门投递?最新回应来了

丁红涛说,快递服务是民事履约行为,不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱,只要快递企业与用户协商一致,都是可以的。办法的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然,征得同意的方式,不止人工打电话一...

圆通快递客服电话人工服务电话是多少

圆通客服电话是多少?客服热线95554圆通快递客服电话人工服务电话是多少?可以在圆通的官网上找到,可以在里面找找看,:怎样进行网上人工查询?1.打开浏览器,在地址栏输入:2.点击在线客服,在线客户服务时间:8:30-17:303.选择咨询的省份4.弹出在线客服窗口,选择咨询的地市后再选择一条客服的线路5...

圆通快递临时工招聘电话 圆通快递在那里招工

你可以直接拨打圆通快递的客服电话，询问他们是否有临时工招聘的机会。圆通快递的客服电话是全国统一的，你可以在他们的官方网站上找到这个电话号码。拨打电话时，你可以向客服人员说明你的意图，并询问他们是否有相关的招聘信息。你可以通过圆通快递的官方网站查找招聘信息。圆通快递通常会在他们的官方网站上发布招聘信息，...

圆通人工客服微信化“萌萌哒”可调戏

亿邦原创7月9日消息,亿邦动力网最新获悉,圆通快递官方微信账号日前推出人工客服功能,用户可通过该功能在微信上与会卖萌的客服完成各类问题的咨询。目前,圆通快递微信自定义菜单中已经上线了人工客服板块,点击进入后,客服即会响应,回答与快件相关的询问。圆通微信公众服务号经过亿邦动力网测试,人工客服还不支持语...

智能客服体验差距大,个别客服电话自动挂断

其电话菜单分类清晰,消费者很容易就能找到需要办理或咨询的业务;人工客服入口也设在电话菜单首级,方便快速发起咨询。测评员在不同日期使用不同运营商的号码拨打移动客服电话,并提出转接人工客服,均在等候5到10秒左右就成功接通,人工客服对测评员咨询的问题也给予明确答复,整体体验良好。

【奔流·记者帮】快递电话查不到或打不通,包裹到底何时能收到?

于是拨打了圆通官方客服电话(www.e993.com)2024年11月8日。客服人员表示查不到王女士包裹的物流信息,让她与商家联系。在与商家进行联系后,商家称是因为受疫情影响,他们也对快递进行了催促。当王女士询问商家是否有秀川公司快递网点的电话时,商家没有回复。王女士又拨打了118114进行查询,客服人员表示该快递网点电话没有登记。

浦东张江的圆通快递屡遭莫名退回,官方客服竟称无法联系到网点!

▲圆通速递客服称“系统没有显示(网点)具体地址”遇到相似情况的,还有在祖冲之路一家单位工作的阿浩(化名):我买的专辑,8号就显示到单位附近了,结果11号不经我同意直接退回了,客服也说是因为疫情的原因。”不过,11月下旬,阿浩和张冶再次向圆通速递客服电话询问时,客服人员一改之前的说法,称“不是因为疫情”,...

“敢投诉弄死你!”快递员撂下一句狠话!住户打了投诉电话更糟心

如果需要处理投诉问题,只能打客服电话。随后,记者电话联系上了圆通山东分公司的客服电话。客服工作人员回复称,他们接到了郭女士的投诉后,经过初步调查,已经将吴先生辞退。同时,客服人员也表示,在正常的投送区域,快递员是应该将快递送货上门的。如果有特殊情况,可以商量一个寄放地点。针对这样投诉,今后他们也将加强...

记者实测快递企业智能客服:回答机械化,问题解决能力差

近日,多名消费者向中国商报记者反映,拨打部分快递企业的官方客服电话,接听的永远都是智能客服,自助语音的问题及回答都是千篇一律,而人工客服总是坐席忙。为此,记者对申通、韵达、百世、圆通、中通五家快递企业的官方客服电话服务进行了实测。记者打通申通快递官方客服电话后,智能客服便询问用户需要什么服务,记者直接说出...

提前近一个月通过圆通快递寄出的中秋月饼 两个多月后仍未收到

华商报记者根据白女士提供的圆通速递物流单号查询,物流信息中显示白女士的快递于8月26日下午1时许由圆通速递陕西省西安市长安区引镇公司揽收,当天下午8时许运往西安转运中心公司,此后再无物流更新状态,物流信息中显示已耗时74天。11月9日,华商报记者拨打了圆通速递客服电话95554,通过人工客服咨询,客服人员对此情况回复...