1至9月南铁发送旅客1292万人次 赣闽两省旅客发送量均创历史新高
近年来,铁路部门根据旅客需求不断拓展12306服务范畴,升级后的12306可以在客流高峰期自动为旅客推荐同车换乘等中转换乘方案,也可以为重点旅客提供站车联动“一站式”服务。据南昌车站客运值班员魏萌介绍,“现在通过12306平台,旅客不仅可以查询列车时刻表、购票、退票、改签,还能享受行程规划建议、在线客服咨询以及即将推出的...
受台风“潭美”影响,广铁部分列车调整运行区段或停运
3.10月25日新乡站开K457次,10月26日海口站开K458次、深圳东站开Z8006/7次、海口站开Z8008/5次停运。铁路部门后续将根据台风影响范围,动态调整列车运行秩序。有出行需求的旅客请密切关注铁路12306网站及车站公告,掌握列车开行信息,也可拨打12306铁路客服电话咨询,合理安排行程。铁路部门温馨提示:在收到列车停运...
铁路12306客服在哪里
"中国铁路12306"是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件,提供车票预订、改签、退票、支付、订单查询等服务。如果您在使用过程中遇到问题或需要帮助,可以拨打客服电话:12306。标签:铁路12306客服在哪里猜你想看大熊猫6个特点作者:车手165957发布时间:2024-10-0908:11:21熊猫的特点有哪些及性格...
长三角、福建和江西部分受地震影响的铁路线路已陆续恢复运行
同时提醒旅客朋友们随时关注列车时刻变化,具体情况详见站车公告或拨打12306铁路客服中心电话咨询。同时提醒各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票...
铁路春运今年大不同
今年春节,火车票难买成为人们关注的热点话题。对此,12306客服人员回复称,由于旅客数量大,列车几乎都在运行中,很难再临时加开列车。“车库的车都开出去了。”数据显示:2月17日(农历正月初八),春节假期最后一天,全国铁路发送旅客1606.7万人次,连续第4天刷新春运单日旅客发送量历史新高。如此庞大的客运量,相较疫情之...
铁路出行途中行李丢失如何找回?这四个方法一定要了解
方法一:拨打全国铁路客服电话12306,根据语音提示转入人工服务,按照客服工作人员提示,提供遗失物品的详细特征,如种类、外观、颜色和尺寸等信息,客服工作人员会根据信息,联系相关单位进行查找(www.e993.com)2024年10月26日。方法二:登录铁路12306官方网站12306,登记遗失物品信息,工作人员会收到失主填写的信息,并根据这些信息联系相关单位进行查找。
凌晨两点,列车长接到紧急电话
打开铁路12306App,点击我的,选择温馨服务重点旅客,按照提示填写旅客信息,选择服务需求,提交后,还可通过右上角进度查询查看进度。拨打铁路12306客服电话拨打铁路12306客服电话,进行重点旅客服务预约,车站和列车工作人员接到预约后,根据重点旅客预留信息,提前联系旅客,提供应需服务,一对一...
12306热线电话:一端是归途,一端是坚守
这里是北京铁路客户服务中心,也就是人们熟知的“12306接线大厅”。在这里,130名话务员负责接听北京及其他省市溢出的12306热线电话。除夕车票发售这天,有4万个电话打入,经过智能客服的分流,最终2万个电话被话务员接起。在人们朴素的认知中,客服是一个流动性很高的职业,但在12306,这个刻板印象并不成立。值班主任郭旭说...
杭温高铁9月6日运营 合肥到横店将首次开通高铁
此外,为提升运营品质、满足不同旅客出行需求,铁路部门还将在该线各站间实施灵活折扣、差异化的市场化票价机制,为旅客出行提供更多选择。铁路部门提醒广大旅客,列车开行具体车次、时刻、票价、优惠信息等,可通过拨打铁路12306客服电话、登录铁路12306官方网站、手机APP或参考车站公告了解。合肥通客户端-合报全媒体...
凌晨两点,列车长接到紧急电话……
打开铁路12306App,点击我的,选择温馨服务重点旅客,按照提示填写旅客信息,选择服务需求,提交后,还可通过右上角进度查询查看进度。拨打铁路12306客服电话拨打铁路12306客服电话,进行重点旅客服务预约,车站和列车工作人员接到预约后,根据重点旅客预留信息,提前联系旅客,提供应需服务,一对一...