京东回应快递行业新规:始终将上门取件作为服务标准之一

对此,京东表示,自2007年自建物流至今17年来,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一,持续引领行业提升末端服务标准。目前,京东快递揽收、派件不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐市等50个城市,后续也将继续扩大覆盖范围。此外,在严格遵守相关规定的情况下,面向不同消费者的个性化揽...

京东物流退货业务升级:取件时段延长、新增大件场景 “退货”已成...

12月7日,京东物流官宣升级退货解决方案。《每日经济新闻》记者注意到,一是延长了退货的取件时段,最早8点、最晚23点都可取件,快递小哥最快1小时上门。这项升级其实对应了当下绝大部分消费者有在晨间、夜间退的货需求,即上班前、下班后进行退货。二是提出了包含数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准,同时拓展大...

京东物流退货解决方案升级:延长取件时段8-23点

IT之家12月7日消息,针对网购退货需求大增及退货难、退款慢等行业痛点,京东物流升级退货解决方案,延长了退货的取件时段、拓展大件商品的退换货场景。目前,京东物流已为抖音、快手等直播电商平台以及某些国内知名兴趣电商平台等提供高品质的退货服务。IT之家注意到,针对部分消费者的晨间、夜间退货需求,京东快递...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

家住闽江路的杨先生说,每次网购东西,快递员总是不打招呼就直接放到驿站了,然后发送一个取件码,有时候自己根本没注意到,好几家的快递都是这样的,“我们选择网购就是图个方便,我给快递员打过电话,对方表示下次会提前电话联系,但后来依旧如此。”杨先生表示,这项新规出台后,再也不用担心快递员擅自决定了。当然,...

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

原来的派送取件，主要分为两种模式。第一种是送货上门的快递模式，以京东、顺丰为主。送货上门模式的企业，如京东，顺丰，由于采用自营模式，通过自建全部快递网络，来提供快递里的全流程服务，快递价格往往更贵。第二种是专业代收的快递模式，以“三通一达”和极兔为主。专业代收的形式主要分为店面代收和自提柜代收...

快递为什么更快了 仓储、分拣、派送……科技的力量无处不在

19岁的刘雅诗说，根据之前收到的取件码，找到相应的货架，再找到相应的快递，然后将快递放在高拍仪下，扫描身份码和相应的二维码，很快就完成扫描，取快递就像在超市买东西一样方便(www.e993.com)2024年11月9日。兰州现代职业技术学院菜鸟驿站店长王佳伟介绍，这里面积有400多平方米，最高可容纳快递3万余件，2021年完成了改造升级。目前采取自助取...

刘强东发声;王卫上榜2023年影响力企业领袖;震坤行上市……

他补充解释,当用户在CAINIAOApp或淘宝App物流中心内点击“一键取件”后,即可根据自提点电视屏或App的排号动态完成取件,真正实现包裹“随到随取”。同过去相比,整个取件过程不仅更智能高效,而且极大降低了人工操作带来的错拿概率、包裹信息一目了然。此外,为吸引用户体验此项新服务,菜鸟还将为首次使用CAINIAOAPP(...

双十一快递战开打,京东1小时取件、菜鸟北京推半日达,部分网点悄然...

10月11日,京东快递就率先官宣升级服务,提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”,及“派送不上门必赔”三大服务承诺。目前,快递企业提出的履约赔付服务大多针对派送环节,如顺丰、中通标快此前便宣布实行“不上门必赔”。对比而言,京东快递此次较为少见地针对揽收时效及全程时效承诺晚必赔。

京东快递升级服务:1小时未取件必赔、全程超时必赔

新京报贝壳财经讯(记者程子姣)10月11日,京东快递再次升级服务,率先提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”,及“派送不上门必赔”三大服务承诺。据京东快递相关负责人介绍,消费者在京东快递下单寄件后,快递小哥将在10分钟内致电消费者,确认订单,并于1小时内上门。如到预约时间仍未展示揽收信息,消费者即根据...

持续开“卷”!京东快递再创服务新标准:1小时未取件必赔、全程超时...

无论是网上购物、还是寄送文件、包裹,快递正在成为人们生活中不可或缺的一部分,快递服务标准也因此备受消费者关心。近日,京东快递再次升级服务,率先提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”,及“派送不上门必赔”三大服务承诺,持续引领行业服务标准。如