外媒:三星要求独立维修店举报使用非官方售后零件客户引发争议
环球网科技综合报道5月24日,据外媒科技媒体Engadget消息,近日,一份被泄露的合同揭示了三星对独立维修店的严苛要求,该合同规定,维修店在维修三星设备时,需将客户姓名、联系信息、设备识别码及投诉性质等详细资料上报三星维修中心。此举引发了消费者隐私权及维修自主权的广泛争议。据悉,该合同是三星为换取向独立...
...还有“山寨”门店冒充官方维修点 省消保委调查:家电维修售后...
此次调查涉及家电服务总体评价、发货配送服务评价、安装或者维修服务整体评价、售后客服评价、上门师傅评价五个维度。满分为100分,总体满意度评价得分为84.87分,整体表现良好。但安装或者维修服务整体评价、售后客服评价得分较低,分别为84.67分和84.17分,均低于江苏省家电服务总体评价得分。消费者对各品牌满意度评价...
南昌一女子吐槽:5199元的三星折叠屏手机,不能折过去
从曹女士描述的情况来看,她的手机已经达到了免费更换的条件。然而,尽管曹女士和媒体的关注,三星售后服务仍未能解决问题,需要曹女士拨打三星400售后电话进一步了解情况。经过查询,曹女士的手机在2024年2月和2023年7月都有维修记录,涉及屏幕组件的更换。这引发了人们对于这部手机是否存在质量问题的疑问。一部新手机在...
2023年度河南省消协系统消费维权典型案例发布
于是工作人员与三星售后400热线进行联系,三星客服人员表示,因手机外观有损伤,根据相关政策无法进行保修,且无法出具相应的检测报告。省消协工作人员认为三星售后不能仅以外观磨损情况来确认该故障为消费者人为损害,应告知消费者真实的损坏原因,给予消费者出具专业的检测报告,如仍无法让消费者信服,可与消费者一起寻找第三方...
三星手机维修后出现一条白线 消费者怀疑用了“翻新屏”
不过三星售后维修部门——广州图腾信息科技股份有限公司工作人员表示,“都是换的全新原装屏,根本没有什么翻新屏呀”。电话采访:三星手机售后客服人员:我们目前跟集中维修中心去确认,他寄回的时候,就是现场寄回到您手里之前,它寄出之前看那个屏幕是没有问题的。为了了解手机屏幕出现白线的原因,24号上午,记者和陈...
三星S8售后怎么联系 三星S8服务电话是多少
三星手机售后服务电话:400-810-5858保修政策:全国联保,享受三包服务质保备注:整机1年,主板、LCD、触摸屏2年质保时间:1年电话备注:周一至周五8:00~21:00,周六至周日(及国家法定节假日)8:00~17:00,其它时间为录音服务时间参照国家“新三包”规定执行在包修期内,凡属产品本身质量引起的故障,请顾客凭...
广州图腾:三星售后服务商,打造智能终端综合服务平台
广州图腾在全国拥有316家服务网点,其网点覆盖范围为中国的所有一、二线城市,而三、四线城市的覆盖率也高达70%,真正实现全国高覆盖。广州图腾为三星(中国)电子锁建立统一的售后服务标准,实现一、二线城市24小时内响应,三、四线城市72小时内响应的高效上门维修服务。
家电坏了要维修? 中消协推“查验宝”辨正规售后
中新网北京9月27日电(种卿)今日,中消协开通家电售后服务电话查验宝(简称“查验宝”),收录了格力、美的、三星等29个家电品牌的售后维修电话、网址和厂商地址,主要涉及消费者维修需求较大的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品。中消协相关负责人介绍,这一数据库还将不断更新完善。
三星家电售后服务介绍【图解】
三星家电售后服务郑州市畅联科技电话:0371-62136118地址:河南郑州市中牟县官渡大街中段二院东建设银行对面郑州宏信电器维修服务有限公司电话:0371-66333355地址:河南郑州市管城区东大街335号芜湖市芜湖县花桥宇昊电器经营部电话:0553-8741526地址:安徽省芜湖市芜湖县花桥镇花桥街道芜湖市南陵县欣瑞家电维修...
手机屏天价维修被指绑架用户:三星S4换屏800元
另一位在海淀区上班的白领萧女士则介绍,她用的酷派大观4手机也因为不小心手滑造成了屏幕碎裂,她拨打了酷派在北京的售后维修点电话询问,工作人员给出的换屏费用报价竟然达1300元之高。“大观4买的时候差不多3000块钱,现在换屏费要接近一半呢。”萧女士觉得不值得再修,于是她打算重新换一部手机。