丽江radio「暑期旅游」丽江暑期旅游热力爆棚,文旅局全面发力保障...
六是丽江文旅24小时为游客提供服务,如在旅途中遇到任何困难和问题,可随时拨打13769012345反映,文旅局将及时为您解决。丽江还面向社会公开招聘了旅游服务质量社会监督员,如有问题可向他们反映,文旅局将及时进行处理并定期对外公布。
导游不让游客车上睡觉?丽江文旅局通报:可打电话13769012345反映
调查处理结果将及时向社会通报。广大游客在丽期间遇到任何困难和问题,请拨打电话13769012345向我们反映,我们将热忱为您服务。丽江市文化和旅游局2023年7月10日此前,该网友发布视频称自己在丽江跟团旅游,正在车上睡觉时被导游叫醒。视频画面显示,导游不允许游客在车上睡觉,称我讲你不听就是不尊重我,或者等你...
...上睡觉被导游叫停:称要投诉遭导游怼“快去”,丽江文旅局正在调查
#女子跟团游车上睡觉导游称是不尊重自己##女子跟团游车上睡觉被导游叫停#:称要投诉遭导游怼“快去”,丽江文旅局正在调查女子跟团旅游车上睡觉被叫停视频引关注,导游称在车上睡觉是不尊重自己,并扬言等女子睡醒再出发。丽江文旅局表示正在调查。当地三天前刚宣称要持续开展旅游市场秩序整治。(素材来源:相关人士...
男子跟团游丽江被强制要求消费骑马?文旅局:组团社导游与游客起...
1月14日,丽江12345热线接线人员称,他们已经将此事转交给职能部门,由文旅部门在负责处理此事。丽江文旅局投诉电话接线人员告诉极目新闻记者,此事系组团社(客源地旅行社)导游与游客发生争执,游客质疑后,未收取相关费用,现在旅行团已按照计划结束行程,具体处理情况由其他部门负责,他不了解。丽江市相关部门工作人员告诉极目...
未买推荐的标价5万元玉器被丽江导游赶下车?当地文旅局回应
15日当天,记者拨通丽江文旅局电话,告知其有游客因不买玉器“被赶下车”,接电话的工作人员表示,暂时未收到有相关情况的反映和投诉,如果收到有人投诉或是举报,执法队会第一时间去处理。2月17日,田女士发布了一份讲述事件经过的视频,她说涉事旅行社给她退了10000元的未完行程费用,不是网上说的补偿费。田...
网传一家五口未买5万手镯被赶下车 丽江市文旅局:已立案处理
更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端(www.e993.com)2024年7月4日。欢迎提供新闻线索,24小时报料热线400-800-0088;消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明:本文章版权归属央广网所有,未经授权不得转载。转载请联系:cnrbanquan@cnr,不尊重原创的行为我们将追究责任。
指骡为马?游客称在丽江花168元骑马却被安排骑骡子,文旅局:已退款...
近日,上海市民马女士致电媒体热线称,今年9月16日,她和朋友在丽江玉湖村景区花168元购买了骑马游服务,结果被安排骑骡子。她“感觉被骗”,遂向当地相关部门投诉,但时隔2个月,没有得到满意的答复。11月17日,据封面新闻消息,针对游客称在丽江玉湖村景区花钱“骑马游”
未买5万手镯被赶下车?丽江市文旅局:已立案处理
最终,由于自己的唯一诉求未得到满足,该网友及其家人决定取消余下行程,并在丽江市文旅局以及旅行社的协调安排下返程,同时旅行社退还行程费用和车费共计1万元。此外,该网友也接受了让导游张某从当面道歉改为后期拍视频道歉的方式。网友在视频中表示,不想因此给云南带来负面的影响,毕竟除了导游未道歉之外,其对丽江市...
...云南丽江一旅游团多人食物中毒?当地文旅局介入调查(2024年2月5...
近日,据报道,云南丽江一旅游团多人吃团餐后呕吐腹泻,被诊断为食物中毒。2月4日,涉事旅行社工作人员电话无人接听。丽江市文旅局表示已介入调查此事。美团外卖回应春节配送费涨价2月2日,有网友发现,美团外卖春节期间配送费上调。2月4日,美团外卖官方客服表示,为保证春节前后的配送需求,平台会根据运力情况、当地交通...
丽江市文旅局发布2024年度首期“红黑榜”,表彰先进与严惩违规行为
尤为值得关注的是,一名导游因采取欺骗、胁迫手段诱导旅游者购物或参加额外付费游览项目的行为,遭到罚款以上程度的行政处罚,其恶劣行径引起业界警醒。此外,两家投诉率居高不下的企业,由于服务质量问题引发较多游客不满,同样被列入了黑榜,反映了丽江市文旅局对于维护消费者权益和提升旅游服务品质的决心与力度。