湖南消费维权联盟丨网友投诉父亲意外身亡 “中国人寿湖南益阳安化...
湖南消费维权联盟工作人员致电@中国人寿寿险官方客服电话,针对网友的投诉,中国人寿湖南分公司工号为3116的客服回复称,投诉的详细过程己登记,会马上汇报给相关领导,等核实情况后,2个工作日内,会有专人联系消费者沟通并妥善处理。
保险公司前三季理赔纠纷投诉:人保财险、中国人寿居首
人身险公司理赔纠纷投诉量居前10位的依次为:中国人寿(2219件)、太平洋人寿(831件)、平安人寿(830件)、人民人寿(561件)、新华人寿(468件)、泰康人寿(361件)、平安养老(200件)、太平人寿(191件)、人民健康(177件)和富德生命(130件)。
黑牛投诉|中国人寿业务员未完全告知保险事项导致出现经济损失
产品名称:国鑫两全保险(分红型)(典藏版)投诉对象:中国人寿保险公司唐山支公司企业地址:唐山投诉主题:中国人寿保险公司投诉内容:本人孙*兴现实名举报中国人寿保险公司唐山分公司业务员张*霞在销售过程中存在着下列违规行为:一、业务员当时没有给我介绍现金价值,没有告诉我中途退保会有巨大损失。二、业务员在介绍...
相互宝再曝理赔难,中国人寿理赔相互宝却拒赔,用户已发起诉讼
2020年10月12日,相互宝成立两年之际,雷达财经在黑猫投诉平台中搜索“相互宝”,得到了632条投诉结果;至2021年4月21日,仅过了半年,这一数量已翻倍至1387条;而8月11日,相关投诉为2323条,几乎是10个月前的4倍。值得一提的是,即便如此,相互宝依然未能实现盈亏平衡。2021年3月,相互宝曾公布2020年运营成绩单,报告...
人身险销售纠纷占比过半 财产险理赔纠纷成投诉主要事由保险机构须...
以险种来看,在涉及人身保险公司投诉中,普通人寿保险纠纷9939件,占人身保险公司投诉总量的48.43%;疾病保险纠纷4289件,占比20.90%。平安人寿普通人寿保险纠纷投诉量位居人身保险公司首位;疾病保险纠纷投诉量排名前三位的人身保险公司分别为平安人寿、新华人寿、中国人寿。
江西一女子称因体温表多次记录“外出”遭拒赔?中国人保:挂床不能...
“但保险公司不是这么理解的,保险公司理解就是我没在这医院住院(www.e993.com)2024年9月15日。”梅女士称,她在6月30日打了中国人寿保险股份有限公司的投诉电话,“我说我在医院,你可以去问医生。但对方仍以体温表上写了‘外出’为由,拒不理赔。”回应:是以医院材料为准,公司受理但没有通过审核7月13日,潇湘晨报记者联系到中国人寿...
“阳了”遭拒赔?中国人寿紧急回应!多家公司产品纷纷下架
网上陆续有很多网友曝光了购买了其他种类的新冠保险后,也同样遭遇理赔难的问题。很多网友被告知需要提供阳性诊断证明,有的费尽心思获得相关材料后,还是被告知资料不全,甚至出现理赔员不接听电话的现象。16日早间,据《中国银行保险报》报道,中国人寿保险股份有限公司回应,该公司第一时间针对此事展开了调查核实。该...
中国人寿寿险:加强消费者权益保护 打造客户服务亮丽名片
2022年,中国人寿寿险厦门市分公司全辖柜面共受理临柜老年客户量13175人,约占临柜总客户量的18.01%。柜员在服务过程中,关注老年客户特点,提高音量、放慢语速,耐心提供服务,提升老年客户体验感。在积极辅导客户使用智慧柜员机、寿险APP等智能化工具进行便捷交费的同时,保留传统现金交费渠道,全面满足老年客户的差异化需求。
2018四川保险业消费者投诉指南出炉 附电话(2)
1.保险消费者投诉维权热线:028-12378。2.来信来访:成都市天府大道北段966号3号楼610室,邮编:610042。3.网络投诉:中国保监会官方网站“网上互动”板块的“网上信访”栏目。二、保险消费投诉处理职责分工情况(一)保险机构负责处理保险消费者提出的下列投诉:...
巧做“加减乘除” 中国人寿服务转型见成效
中国人寿客户投诉综合治理持续强化,集团旗下寿险公司逐步优化42项客户投诉系统功能,2022年一季度,公司监管转办投诉同比下降23.89%。广发银行加强投诉智能化管理,优化投诉智能热词,实现客诉数据实时监测,并持续完善多元纠纷化解和小额纠纷快速调解机制,推动化解存量客诉积案。财险公司推进“理赔难”问题专项自查,开展“暖心...