保险公司理赔合同、业务员“各执一词”
记者致电中国太平洋人寿保险股份有限公司的全国客服电话,工作人员称,严重哮喘的理赔条件是被保险人“在过去两年内曾发生哮喘持续状态”,至于小泽为什么不能得到理赔,工作人员没有作答,表示会转告公司相关人员尽快回复。不久,记者接到太平洋人寿保险天津分公司的来电,称公司将按照客户投诉流程来处理。当天下午,陈先生反馈,...
演员唐一菲公开怒怼太平洋保险:理赔服务差,十通电话无人接
“武汉4s店说太平洋保险没有给他们理赔的钱,所以我不能取车,让我自己去催保险公司。”唐一菲提到,打了一早上电话,95500又让其打理赔电话,可打了十个没人接听。唐一菲怒斥太平洋保险的服务态度差同时,直言道,永远不会再投保太平洋,因为真的很垃圾。值得一提的是,在唐一菲投诉微博的下方,太平洋保险回应称,“抱歉...
唐一菲发文投诉太平洋保险理赔“垃圾” 打十个电话无人接听
武汉4S店说北京太平洋保险没给他们理赔的钱,所以唐一菲不能取车,让唐一菲自己去催保险公司。唐一菲表示自己打了一早上电话,又打理赔点的电话,打了十个电话,十个电话都给挂掉了根本不接。唐一菲表示自己打了一早上电话,又打理赔点的电话,打了十个电话,十个电话都给挂掉了根本不接。唐一菲怒斥:头一次理赔理得如此...
法拉利出事故,太平洋保险公司拒绝百万理赔
于是记者拨打了太平洋保险广东分公司的客服电话进行咨询。客服表示,会给相关部门反馈问题,之后会派人联系。但记者后续并没有接到保险公司的电话,但是负责调查这起事故的工作人员给李先生进行了回复。李先生说:“我一直在打他们的投诉电话投诉,大概投诉了一个星期的时间,他们刚刚给我一个反馈,告诉我他们可能还要接着...
买保险11年 退保损失达七成 太平洋人寿:可打电话投诉
对此,太平洋人寿保险客服表示将进行调查。“我们的保险和保单上明确显示了保险款项和赔付金额,如果王先生对退费金额不满,可拨打客服电话投诉,门店工作人员也会及时就理赔金额与王先生重新协商。”小编认为客户应该有维护自己权益的意识,要买自己了解的产品,否则很容易出现损失。并且在销售过程中要保持理性、客观,例如...
网友投诉太平洋保险公司飞机延误险理赔难
太平洋保险公司客服回复是:“你是在携程购买的保险须在携程办理赔(www.e993.com)2024年9月17日。”于是范女士打了携程专设的一个电话4007001951。“打通后接线员805号告诉我,航班没有延误是取消,所以不赔偿。我很纳闷延误至第二天才起飞,怎么就不算延误了?”“805号客服说,你给航空管理局打电话吧,条文是他们定的,我只能照章办事。我只能...
知名保险公司被投诉!千万小心业务员埋下的这些坑...
新安县公司隶属太平洋人寿豫西南分公司,为了找到公司负责人,记者拨打了太平洋保险公司的投诉热线,同时也让王女士写了一份材料,投诉给河南省保险行业协会。经过多方协调,太平洋人寿豫西分公司投诉部的庞经理给记者回电话,同意对事件做进一步调查。但是在庞经理听了王女士提供的电话录音后,却表示业务员没有提到具体险种。庞...
理赔3个月,车竟还没修好!南昌太平洋保险遭投诉!
之后夏先生多次拨打定损员电话对方不接他还拨打了客服电话但一直未得到回应5日上午记者太平洋保险公司南昌中心支公司相关负责人表示关于夏先生理赔的事可能中间有误会导致三个月都没有理赔到位5日下午夏先生已经将车开到4S店维修保险公司承诺一定修好该换的换来源:都市现场本期编辑:户外...
透视保险公司消费投诉:2022年保险消费投诉总量11万件 同比下降33%
3月21日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第四季度银行业消费投诉情况的通报》,《通报》指出,2022年第四季度中国银保监会及其派出机构2022年第四季度共接收并转送保险消费投诉22189件,寿险公司居多,占比65.35%;财险公司消费投诉占比近34.65%。
一季度保险消费投诉出炉 平安人寿多项指标位列人身保险公司首位
其中,涉及财产保险公司11398件,占投诉总量的43.5%。众惠相互保险投诉量1900件,是投诉量最多的财产保险公司,占投诉总量的16.7%。人身保险公司14790件,占比56.5%。平安人寿投诉量3625件,是投诉量最多的人身保险公司,占投诉总量的24.5%。投诉主要事项方面,《通报》指出,2023年第一季度,财产保险公司涉及理赔纠纷投诉...