卫浴下沉,九牧抢先一步
如线上九牧建立起便捷的电话热线,根据问题直接分配至对应技能的人工客服;针对老人等特殊群体,设置专属客服通道,配备视频客服一对一专属服务,实现高效沟通;在线下安装及售后环节,打造行业独有的星管家服务,打通九牧乡镇焕新服务“最后一公里”,当前在全国已设立4000多个服务网点,增设了5大备件分仓,构建了线上线下一体化...
资本+“多元化”能解九牧“中年危机”吗?
笔者在黑猫投诉平台查询发现,用户针对九牧品牌发起的投诉量并不少。仅该平台“九牧Jomoo”商家主页,便显示累计投诉量为674条。而且,投诉内容频与官方店虚假宣传、欺骗消费者、产品质量问题等任何行业售后人员都会深感“敏感”的关键词“高度关联”。就在今年618大促期间,本该全力解决各种突发舆情,竭力确保大促上“大...
一路高歌的九牧,却难成就千亿梦
尽管在黑猫平台上,九牧的售后回复解决率能达到99%,但消费者在向黑猫平台投诉之前,普遍反映九牧的客服服务和售后存在严重问题,且这些问题多源于产品质量可以说,虽然九牧标榜产品高端,但其质量、服务明显相差甚远,需要改进的地方并不少。长此以往,只会给消费者留下了根深蒂固的品牌负面形象。行业寒冬下九牧想要...
揭秘十大卫浴品牌排行榜:发现洁具品牌的最佳加盟机会
恒洁卫浴还提供完善的售后服务和技术支持,确保加盟商能够顺利运营。第三名:科勒卫浴科勒卫浴以其国际知名度和高端产品定位,吸引了大量的高端客户群体。科勒的产品设计前卫,质量上乘,在市场上享有极高的声誉。加盟科勒卫浴,不仅可以获得品牌强大的市场支持,还能享受一系列创新产品带来的市场机会。第四名:九牧卫浴九...
十大卫浴品牌排行榜:揭示洁具品牌加盟的最佳机会与优势
东鹏整装卫浴还积极拓展“家”以外的公共空间场景展示,致力于医养、酒店、商场、学校四大商用场景提供解决方案。在应对现代化医院建设的挑战方面,东鹏展示了其产品在医疗设施中的应用能力。第二名:九牧卫浴九牧卫浴以其环保技术和高品质产品著称,广泛应用于家庭和商业领域。九牧卫浴的绿色环保理念深受消费者青睐,为加盟...
林孝发的千亿梦,靠马桶实现不了
虽然九牧的品牌营销费用投入不低,但在一系列品牌推广和持续营销下,九牧获得了不错的品牌知名度和美誉(www.e993.com)2024年10月23日。然而,再好的品牌形象,倘若守不住服务质量的底线,也很容易被拖后腿。在“黑猫投诉”平台上搜索九牧,会发现该企业有几百条投诉,内容主要聚焦在马桶自动冲水、马桶盖爆炸、售后困难、擅自改货等问题。
网友投诉九牧虹吸马桶冲厕不净与宣传不符 售后回应:就这样
近日,网友在黑猫投诉河南站投诉道:“我于2018年8月份在九牧京东自营旗舰店购买九牧卫浴套装(现在店铺名字更改为九牧智能京东自营旗舰店)。由于新房通风未入住,马桶购买之后一直没有使用。近期入住之后发现马桶连正常的沖厕功能都没有,现在马桶冲厕只能冲洗下水口几厘米的区域,水流量特别小,正常入厕根本充不干净,需要手动...
产品异响、漏水,九牧智能马桶被指售后服务差
就售后服务方面,消费者的体验并不好。一位消费者反映,“去年11月底购买了九牧浴室柜,产品刚收到镜灯就不亮了,联系售后维修人员,对方拖拖拉拉,打电话不是没时间,就是在休息。不仅如此,九牧投诉电话形同虚设,说上门维修,却迟迟等不来。”同时,另一位消费者反馈,九牧智能马桶买回来第一次使用时就无法排水,维修...
315家居调查:TOTO、九牧质量售后沦为灾区
②在遇到产品质量问题后,拨打客服热线电话积极协商。③遇到售后推诿扯皮的情况下,可拨打12315请求消费者协会调解;严重的还可通过向有关行政部门申诉或向人民法院提起诉讼进行维权。结语:家居卫浴与消费者的日常生活息息相关,更是直接关系到消费者的生活幸福指数。虽然近年来的行业整顿卓有成效,法律条文也渐趋完善,...
九牧与九牧王卫浴有什么区别?九牧和九牧王卫浴哪个好
(3)从产品档次来看,九牧的产品定位与中高端,而九牧王的产品则定位与中端。九牧也有更加完善的售后服务体系。看完上文,你知道九牧王和九牧的区别了吗?虽然只是一字之差,但其实这两个是不同的卫浴品牌,它们之间并没有任何瓜葛,是两家公司的产品。以上就是小编和大家讲解的九牧王和九牧的区别的相关知识了,希望可以...