大鹏新区消费环境平稳向好,国庆期间投诉举报同比下降42.2%
该局公布24小时投诉举报电话(0755-89779970),确保第一时间妥善处置消费纠纷。国庆假期期间,按照“10-30-60”(10分钟联系投诉人,30分钟告知办理情况,60分钟办结)标准提速调解处置各类消费投诉74件,为消费者挽回损失2.9万余元。当前,大鹏新区正在加快建设世界级滨海生态旅游度假区,市场监管部门将始终当好市场秩序的维护...
国家金融监督管理总局山东监管局:六大举措保障金融消费者权益
统一公开发布辖内银行保险机构直接投诉电话和调解机构电话,防止消费者“投诉无门”。推动12378热线完成两轮优化扩容,并上线推广“一键呼转”功能,持续提高接电效能。指导开发“鲁众小保”微信公众号,探索推进“智慧消保”工作,推进消费者权益保护更便捷、更精准、更顺畅。二是优化投诉“转、受、办”处理机制,让消费...
来分期电话,曝光:来分期涉嫌频繁电话,消费者权益如何保障?
1.登记投诉:收到电话后,可以选择登记投诉。拨打当地公安电话或联系当地通信管理局进行投诉,并尽量提供详细的女士信息,如电话号码、通话时间和内容等。这将有助于相关部门采取行动并追查犯罪行为。2.加入不打扰名单:在某些或地区,有一个不打扰名单的没有机制,例如中国的的情况“不打扰服务”。在这种机制下,个人...
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
人民网北京3月14日电(记者杨曦)今日,市场监管总局公布数据显示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。具体来看,2023年消费者投诉...
2023年,消费投诉集中在这些领域→
1、与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2、拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3、登录315投诉官网站反映情况。4、向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或者质检部门反应自己遇到的难题。
首月1元就能买保险?百万医疗保障免费领?消费者频遭“割韭菜...
通知还指出,各保险公司应当切实履行主体责任,加强第三方销售渠道管理(www.e993.com)2024年10月18日。通过互联网平台销售的,应当实现理赔、投诉等服务入口全面在线化,要以显著方式为消费者提供在线保全、退保等服务入口,并向消费者提供在线咨询、问答等服务功能,确保消费者可在线查询相关业务的办理进度。监管部门表示,将持续关注和监测短期健康保险...
2021-2023年湖州市食品安全状况报告
市农业农村局联合市人力资源和社会保障局、市总工会组织开展湖州市首届“金牌农人”农产品质量安全检测技能竞赛活动;市农业农村局、市市场监管局、湖州职业技术学院共同举办湖州市“金牌农人”乡村厨师(农村实用人才)综合素养提升培训班。市卫生健康委、市教育局联合开展湖州市合理膳食行动暨第一届中小学食育大赛,培育...
数十人投诉代办保障房被骗 其中一家公司已被警方立案侦查
12月20日,华商报A09版公布了《四家公司称可办保证房上百人交钱上当》的报道,12月20日至21日,华商报新闻热线029-88880000又接到数十个投诉电话,反映通过其他公司办理公租房、经适房后被骗。除了12月20日报道中提到的陕西淞涛竭诚信息咨询有限公司、陕西格凯诺信息咨询服务有限公司、西安多优多房屋中介有限公司、...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
八、规范短信电话营销广告许多网络平台在消费者网购商品或服务时,收集了消费者个人信息,包括移动通信号码等联系方式,并在日后通过短信或电话形式不断地向消费者推送短信广告或电话营销。这种未经消费者同意,向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话的行为,严重干扰消费者的正常生活,危害了广大消费者的合法权益。
宁波金融监管局加大反催收联盟治理力度:严禁向“紧急联系人”等无...
三是推进建立相关核查机制。宁波金融监管局指导行业协会建立电话营销人员双向核查及第三方合作机构查询平台,在微信公众号上设立核查渠道,进一步规范电话营销及第三方合作机构行为,切实保障金融消费者知情权。(五)统一行业识别标准,切实加强投诉管理根据中国银行业协会印发的《银行业异常投诉识别指引(试行)》,宁波金融监管...