2024“守护消费”专项执法行动暨侵害消费者权益典型案例公布
据国家市场监督管理总局微信公众号“市说新语”9月3日消息,2024年,市场监管总局部署开展“守护消费”暨打击侵害消费者权益突出违法行为专项执法行动,重点围绕消费者反映强烈的五类突出违法行为,统筹力量集中查办了一批民生领域消费侵权案件,有力地维护了广大消费者的合法权益,营造了更加安全放心的消费环境。现将典型案例(...
河北省消费者权益保护委员会公布2023年度受理消费者投诉情况
日前,河北省消费者权益保护委员会公布了2023年度受理消费者投诉情况。2023年全省各级消费者权益保护委员会(消费者协会)共受理消费者投诉27698件,解决24102件,解决率87.02%,为消费者挽回经济损失1748万元。其中,因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的投诉102件,加倍赔偿金额5万元。食品类投诉频发高居不下2023...
河北省新增6条12378金融消费者维权热线
河北省新增6条12378金融消费者维权热线河北日报讯(记者王巍)国家金融监督管理总局河北监管局2023年12月25日在其官网发布,12378热线河北分中心再次增线扩容。据国家金融监督管理总局河北监管局官网介绍,2023年12月18日,该局新增加6条12378金融消费者维权热线,目前12378热线河北分中心同时运行20条线路,进一步提升了...
挽回经济损失1.41亿元!河北省消费者权益保护工作扎实推进
据统计,河北共建立消费维权服务站5897家,受理咨询13万次,受理投诉7万件,调解纠纷6万起,为消费者挽回经济损失2300余万元;畅通消费投诉渠道,加强12315平台建设,通过电话、互联网平台、小程序等多种方式共接收投诉举报咨询信息174万件,为消费者挽回经济损失1.41亿元,投诉受理率、调解成功率、消费者满意率不断提高。2024...
河北白沟:维护消费者权益 激发消费活力
工作人员向消费者讲解识别假冒伪劣商品等相关知识。吕晓璇摄中新网河北新闻3月18日电(徐巧明冯云)近日,河北省保定市市场监督管理局白沟新城分局开展以“激发消费活力”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传服务活动。执法人员向箱包负责人普及产品标签标识等使用知识。吕晓璇摄...
去年河北省消保委组织解决投诉24102件 为消费者挽回经济损失1748...
河北日报讯(记者解楚楚)从河北省消保委获悉,2023年,全省消保委组织共受理消费者投诉27698件,解决24102件,解决率87.02%,为消费者挽回经济损失1748万元(www.e993.com)2024年9月7日。其中,因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的投诉102件,加倍赔偿金额5万元。据了解,2023年,全省各级消费者权益保护委员会(消费者协会)共受理商...
去年河北省消保委组织解决投诉24102件 为消费者挽回经济损失1748...
河北日报讯(记者解楚楚)从河北省消保委获悉,2023年,全省消保委组织共受理消费者投诉27698件,解决24102件,解决率87.02%,为消费者挽回经济损失1748万元。其中,因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的投诉102件,加倍赔偿金额5万元。据了解,2023年,全省各级消费者权益保护委员会(消费者协会)共受理商品类投诉15661件...
2023年预付式消费领域消费者权益保护报告
一、我国预付式消费领域消费者权益保护整体观察(一)预付式消费的主要类型预付式消费是指消费者预先向经营者支付一定金额的款项,经营者在未来的一定时期内,按照合同约定分次向消费者提供商品或者服务的消费模式。根据经营者是否向消费者提供预付卡作为凭证,预付式消费可分为预付卡消费和无卡式预付消费两种。
永年区召开2024年3.15消费者权益保护日新闻发布会_邯郸新闻网
邯郸市永年区市场监督管理局在此提醒广大市民提高警惕,理性消费,在自己的消费者权益受到侵害时,请及时拨打12315电话进行投诉,维护自己的合法权益。下面发布2023年食品抽检分析报告:一、总体情况2023年,永年区区本级食品抽检涵盖了食用农产品、粮食加工品、肉制品等25种大类食品,共抽检3205批次,完成率107%。其中合格...
河北扎实推进消费者权益保护工作
本报讯记者周宵鹏见习记者李雯记者从河北省政府新闻办近日召开的河北省扎实推进消费者权益保护工作新闻发布会上获悉,2023年,河北省市场监管系统进一步拓宽消费者投诉渠道,加强12315投诉举报平台建设,不断提高消费者维权效能;聚焦“神医、神药”“医疗美容”“校外培训”“非法集资”等重点领域,组织开展整治虚假违法广告...