干洗店里纠纷多 消费者权益咋维护?
那么,当消费者把衣物交给洗衣店清洗时,究竟应该如何维护自身权益呢?太原市消费者协会向消费者提出如下建议:首先,要选择正规且信誉好的洗衣店,确定其营业执照、服务项目、收费标准、投诉电话等资料张贴在店堂醒目位置。其次,要掌握相关维权知识。在送洗衣服时,应当和经营者签订书面协议,并把衣物的名称、品牌、数...
【保障消费者权益 激发消费活力】干洗店里纠纷多 消费者权益咋维护?
那么,当消费者把衣物交给洗衣店清洗时,究竟应该如何维护自身权益呢?太原市消费者协会向消费者提出如下建议:首先,要选择正规且信誉好的洗衣店,确定其营业执照、服务项目、收费标准、投诉电话等资料张贴在店堂醒目位置。其次,要掌握相关维权知识。在送洗衣服时,应当和经营者签订书面协议,并把衣物的名称、品牌、数量、...
山西省消费者权益保护条例
第十条未经消费者同意,经营者不得向消费者发送商业性信息、拨打商业性电话、邮寄商品以及上门推销商品或者服务。消费者同意向其发送商业性信息的,经营者应当明示其真实身份和联系方式,注明消费者个人信息来源和退订方法。消费者同意经营者上门推销商品或者服务的,经营者应当出示授权文件和表明身份的证件,并以书面等有效...
新修订的《山西省消费者权益保护条例》明年实施
2023年11月30日由山西省第十四届人大常委会第六次会议表决通过新修订的《山西省消费者权益保护条例》(以下简称《条例》)第十条明确规定,未经消费者同意,经营者不得向消费者发送商业性信息、拨打商业性电话、邮寄商品以及上门推销商品或者服务。消费者同意向其发送商业性信息的,经营者应当明示其真实身份和联系方式,...
...为消费者“撑腰” 山西省长治市“一键启动”消费维权投诉举报...
2023年7月,长治市率先在山西省推出消费投诉举报快速响应工作机制,探索实行“一键指挥、上下联动、就近处置”的快速化、系统化调处模式,要求12315接到消费者投诉举报后在15分钟内发出指令;所在县区消费投诉快速反应分队接到指令后在45分钟内向投诉举报者作出回应;确需现场处置的在90分钟内到达现场;投诉举报办结后在24...
速看!2023年山西消费者投诉举报十大热点
2023年,山西省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件,同比增加25.37%(www.e993.com)2024年10月16日。其中,投诉122185件,占受理总量的38.52%,同比增加34.62%;举报48283件,占受理总量的15.22%,同比增加6.77%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失5634.26万元,涉及争议金额1.84亿元。从投诉举报类别看,十大热点分别为:...
【山西市场导报】暖心诚心倾心让消费者感受“心级”服务——记...
同时强化了业务营销全过程内部管控,加强了对消费者反馈问题的监测预警,本着维护消费者权益的原则,追根溯源发现消费风险并及时发布预警,让风险解决在萌芽状态,确保消费者放心消费。优化服务亮点多在阳泉移动公司一层大厅内,设有一间消费者维权服务站的办公室。消费者如果遇到疑难问题,段红燕就会让客服和消费者来到这里...
贵安多部门联合开展“3·15”消费者权益保护宣传活动
民警还提醒,如消费权益受到侵犯,可拨打投诉电话12345。(贵阳日报融媒体记者谢孟航)(《贵安多部门联合开展“3·15”消费者权益保护宣传活动》由贵阳日报为您提供,转载请注明来源,未经书面授权许可,不得转载或镜像。)
【山西市场导报】网购遭遇骚扰式推销消费者太闹心
针对此类问题,除了向平台方投诉外,消费者也可以向市场监管部门投诉举报。我国法律也对此进行了明确规定,山西成诚律师事务所律师闫艳军介绍,2020年工信部发布的《通信短信息和语音呼叫服务管理规定》明确提出,任何组织或者个人未经用户同意,不得发送商业性短信或拨打商业性电话。同时,《消费者权益保护法》第二十九条也提出...
山西太原市消协发布2023年消费投诉分析及消费提示:保留凭证最重要
近日,记者从山西省太原市消费者协会获悉,2023年太原市消协组织共接受咨询2126件,受理消费投诉8836件,调处解决8544件,投诉解决率为96.7%,为消费者挽回经济损失71.2万余元。该协会根据消费投诉情况发布八大类投诉热点分析及消费提示。直播购物当心藏套路。周先生在网络直播间内关注一辆二手汽车,在客服引导下花3300元...